本報(bào)訊 （閆錫坤）近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開媒體通報(bào)會(huì)，通報(bào)了協(xié)會(huì)3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案，發(fā)布了內(nèi)蒙古自治區(qū)2021年度12315平臺(tái)投訴舉報(bào)咨詢情況統(tǒng)計(jì)分析、2021年度消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)者使用共享電動(dòng)自行車安全狀況消費(fèi)調(diào)查結(jié)果、消費(fèi)者購買預(yù)售商品房權(quán)益受侵害情況社會(huì)問卷調(diào)查結(jié)果、消費(fèi)者使用三大電信運(yùn)營(yíng)商提供資費(fèi)套餐狀況消費(fèi)調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容。

3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)將重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)工作。組織全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及消費(fèi)維權(quán)組織開展系列主題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的消費(fèi)公平社會(huì)共建共治氛圍，夯實(shí)消費(fèi)公平基礎(chǔ)，引導(dǎo)節(jié)約適度、綠色低碳、可持續(xù)消費(fèi)。充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)工作站的作用，及時(shí)高效化解消費(fèi)糾紛。充分動(dòng)員調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，在企業(yè)、公益服務(wù)機(jī)構(gòu)等建設(shè)消費(fèi)教育服務(wù)基地，引導(dǎo)、鼓勵(lì)其主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)向廣大消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)。繼續(xù)發(fā)展消費(fèi)維權(quán)志愿者，組建消費(fèi)維權(quán)志愿者專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。暢通投訴渠道，簡(jiǎn)化投訴工作流程，提升投訴調(diào)解效率，強(qiáng)化維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的處置，加大公益訴訟的力度。聚焦民生關(guān)切，突出消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，開展維權(quán)咨詢、消費(fèi)警示，加強(qiáng)法律法規(guī)及政策的宣傳，曝光典型案件。繼續(xù)深入開展比較試驗(yàn)、消費(fèi)體察、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)引導(dǎo)等工作，提升消費(fèi)維權(quán)工作的社會(huì)影響力和社會(huì)關(guān)注度。

《中國質(zhì)量報(bào)》【3·15地方傳真】