本報(bào)訊 （謝旺江）近日，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱重慶市消委會）編印并發(fā)布了一批維護(hù)消費(fèi)公平典型案例。其中，重慶市消委會支持的集體訴訟案引人關(guān)注。

據(jù)悉，重慶市消委會聚焦消費(fèi)者反映集中、訴求迫切、影響面廣的消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)問題，在全國率先出臺《支持消費(fèi)者集體訴訟工作導(dǎo)則》，對預(yù)付式消費(fèi)糾紛、群體性投訴、銷售假冒注冊商標(biāo)商品行為等案件，通過支持消費(fèi)者集體訴訟的方式，切實(shí)幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失。

值得一提的是，重慶市消委會用集體訴訟成功破解了城市常見的“預(yù)付費(fèi)”魔咒，為大批消費(fèi)者挽回?fù)p失，震懾了違規(guī)經(jīng)營者。近年來，美容美發(fā)、健身、餐飲、教育培訓(xùn)等行業(yè)頻發(fā)預(yù)付式消費(fèi)群體性糾紛，一些經(jīng)營者采取預(yù)付打折、預(yù)付低價(jià)等方式，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者辦卡或提前預(yù)付大量資金后拒不履行合同約定，甚至關(guān)門“卷款跑路”。經(jīng)營者的這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了市場正常經(jīng)營秩序，破壞了安全放心的消費(fèi)環(huán)境，影響了消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

據(jù)悉，截至2022年1月，重慶市支持消費(fèi)者集體訴訟已有10起典型案例，涉及消費(fèi)者325人，訴訟標(biāo)的金額347.92萬元。其中7起、涉及270名消費(fèi)者的案件均以消費(fèi)者勝訴結(jié)案，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失283.28萬元。

《中國質(zhì)量報(bào)》【3·15地方傳真】