陜西省西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局打造“黨建315”品牌

小事折射為民初心

□ 劉麗超 本報記者 王 梅

“星期天打電話咨詢，星期一狄寨市場監(jiān)管所的干部就給我送來了營業(yè)執(zhí)照。這牌子雖小作用卻很大呢！”近日，狄寨塬上的葡萄種植戶黃衛(wèi)鋒說：“看到那塊牌子，我們心里就有底?！?/p>

黃衛(wèi)鋒說的牌子，正是懸掛在村委會門前的“黨建315”為民服務牌。牌子上公開市場監(jiān)管職責、投訴舉報方式以及轄區(qū)市場監(jiān)管所支部書記、監(jiān)管組長的聯(lián)系方式，方便群眾及時告知訴求。這是陜西省西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局在扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動中推出的一項便民創(chuàng)新舉措。

黃衛(wèi)鋒正是通過這塊牌子，聯(lián)系到了狄寨市場監(jiān)管所支部書記薛春鋒。在薛春鋒手把手的指導下，他順利完成了網(wǎng)上申報程序，第二天就為自己的葡萄種植園拿到了工商營業(yè)執(zhí)照。

像這樣為群眾辦實事的例子還有不少。因為便民，“黨建315”為民服務牌已經(jīng)被越來越多的群眾所知曉。

今年4月，為推動黨史學習教育落實落地，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局提出“打造‘黨建315’品牌”目標，即：樹立“三大理念”（大市場、大監(jiān)管、大質(zhì)量），聚焦“一個目標”（以黨建工作為引領(lǐng)，服務經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，提升人民群眾滿意度），爭當“五個表率”（當好“放管服”改革的先行者、市場公平競爭的維護者、安全底線的守護者、消費維權(quán)的保護者、高效監(jiān)管的實踐者）。同時，為進一步暢通便民便企通道，該局黨委精心設(shè)計制作“黨建315”為民服務牌，先以狄寨市場監(jiān)管所轄區(qū)為試點，通過亮身份、踐承諾、做表率，將服務“窗口”延伸到群眾的“家門口”，真正將實事辦到群眾的“心坎兒”上。

截至目前，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局已在全區(qū)6個街道轄區(qū)的村委會（社區(qū)）懸掛“黨建315”為民服務牌110塊，為企業(yè)和群眾提供指導年報、受理注冊登記、接受電話咨詢等各類服務100余件，讓越來越多的群眾能夠“足不出戶辦成事”。

一塊“黨建315”為民服務牌，搭建起政府部門和群眾溝通的橋梁，讓黨建引領(lǐng)基層治理的觸角延伸到城鄉(xiāng)發(fā)展的各個角落。既讓群眾加深了解市場監(jiān)管工作，又拉近了群眾與政府部門的距離，被群眾親切地贊揚道：“小小為民服務牌，解決群眾大問題?！?/p>

民有所呼，我有所應。自黨史學習教育開展以來，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局主動作為，結(jié)合“我為群眾辦實事”“我為企業(yè)解難題”實踐活動，共為群眾辦實事2000件以上，結(jié)對幫扶企業(yè)（商戶）200戶以上。同時，該局還通過12345、12315熱線電話受理消費者投訴舉報4066件，努力推動群眾“急難愁盼”問題得到有效解決。

《中國質(zhì)量報》【我為群眾辦實事】