質(zhì)量提升利器 工匠成長(zhǎng)搖籃

紅紅火火的QC小組活動(dòng)激發(fā)揚(yáng)子江藥業(yè)創(chuàng)新活力

“甘油是我公司藥品生產(chǎn)所需的一種藥用鋪料，但根據(jù)歷次檢測(cè)情況，甘油有關(guān)物質(zhì)的一次檢測(cè)成功率低。為了滿(mǎn)足質(zhì)量控制要求，本小組主動(dòng)請(qǐng)纓，對(duì)這一難題進(jìn)行攻關(guān)。”10月22日下午，當(dāng)沈佳代表?yè)P(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司Discovery QC小組在第42次全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表交流會(huì)總結(jié)會(huì)上分享優(yōu)秀QC成果時(shí)，臺(tái)下與會(huì)者紛紛拿起手機(jī)拍照留存，以便會(huì)后再學(xué)習(xí)。

沈佳分享的課題是《提高甘油有關(guān)物質(zhì)一次檢驗(yàn)成功率》。她的講述聲情并茂，課件圖文并用，圍繞課題確立、現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、要因確認(rèn)、制定對(duì)策、總結(jié)效益、攻關(guān)鞏固等，對(duì)該課題攻關(guān)過(guò)程和實(shí)施效果進(jìn)行了詳細(xì)介紹，受到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專(zhuān)家一致好評(píng)。

由中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)主辦的第42次全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表交流會(huì)，10月21日-22日在浙江省寧波市舉辦，吸引了全國(guó)近200家醫(yī)藥企業(yè)的659個(gè)QC小組參加，比拼角逐發(fā)表一等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)以及最佳發(fā)表獎(jiǎng)等殊榮。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)在這一專(zhuān)業(yè)舞臺(tái)上再次令人贊嘆：參與發(fā)表的102個(gè)QC小組課題全部獲得發(fā)表一等獎(jiǎng)，其中95個(gè)課題榮膺最佳發(fā)表獎(jiǎng)。

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理助理沙琦表示，這一上乘表現(xiàn)，得益于集團(tuán)數(shù)十年來(lái)對(duì)質(zhì)量的高度重視，以及對(duì)卓越品質(zhì)的不懈追求。

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)102個(gè)QC小組榮獲一等獎(jiǎng)

目前，QC小組活動(dòng)已成為揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)打造的系統(tǒng)而嚴(yán)密的藥品質(zhì)量管理體系的重要一環(huán)。憑借紅紅火火的QC小組活動(dòng)，企業(yè)創(chuàng)新活力、發(fā)展實(shí)力和人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)提升、效益穩(wěn)健增長(zhǎng)，書(shū)寫(xiě)了50年基業(yè)長(zhǎng)青的佳話(huà)，樹(shù)立了醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿。

多年持續(xù)推進(jìn)形成燎原之勢(shì)

QC小組活動(dòng)于上世紀(jì)60年代起源于日本管理行業(yè)。作為一種通過(guò)全體合作、運(yùn)用科學(xué)方法和工具有效解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題、不斷改進(jìn)和提升質(zhì)量的品管手段，QC小組活動(dòng)很快受到全球各行業(yè)和企業(yè)的認(rèn)可和青睞。

“我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)上世紀(jì)70年代末從日本引進(jìn)QC小組活動(dòng)，并率先在國(guó)有藥企中運(yùn)用。為了鼓勵(lì)更多醫(yī)藥企業(yè)成立QC小組，解決藥品研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)及供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷提高藥品質(zhì)量，營(yíng)造人人參與質(zhì)量管理的氛圍，協(xié)會(huì)于1980年起在全行業(yè)推行QC成果發(fā)表交流活動(dòng)，至今已舉辦42次。2000年以后，隨著全行業(yè)質(zhì)量意識(shí)的不斷增強(qiáng)，參與QC成果發(fā)表的醫(yī)藥企業(yè)、人數(shù)以及課題范圍和深度均呈不斷上升之勢(shì)。其中，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的表現(xiàn)尤為可圈可點(diǎn)?！敝袊?guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫新生說(shuō)。

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)QC小組活動(dòng)始于上世紀(jì)80年代，并從2003年起得到大力推廣和實(shí)施，經(jīng)過(guò)30多年扎實(shí)有效推進(jìn)，現(xiàn)已成為踐行集團(tuán)“高質(zhì)、惠民、創(chuàng)新、至善”核心價(jià)值觀(guān)、“任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量”質(zhì)量精神、“為父母制藥、為親人制藥”質(zhì)量文化，以及“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”發(fā)展方針的重要載體。

1971年，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)從長(zhǎng)江畔一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的鎮(zhèn)辦小廠(chǎng)起步，至今已走過(guò)半個(gè)世紀(jì)發(fā)展歷程。鑒于藥品的特殊性，創(chuàng)業(yè)50年來(lái)，揚(yáng)子江人始終視質(zhì)量為生命，目的就是為了讓患者用上質(zhì)量更好、性?xún)r(jià)比更高的“放心藥”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，集團(tuán)始終對(duì)藥品質(zhì)量持敬畏之心，深耕其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是它領(lǐng)先業(yè)內(nèi)許多企業(yè)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的重要原因之一。

目前，在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)常年活躍著120多個(gè)QC小組，它們具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性等特點(diǎn)，從最初的生產(chǎn)、質(zhì)量一線(xiàn)，向財(cái)務(wù)、人力資源、信息、后勤保障以及行政綜合管理等部門(mén)全面滲透，覆蓋了集團(tuán)藥品全生命周期及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)領(lǐng)域。這些QC小組精益求精，運(yùn)用P（計(jì)劃）D（執(zhí)行）C（檢測(cè)）A（調(diào)整）循環(huán)方法以及其他科學(xué)工具，常年開(kāi)展攻關(guān)活動(dòng)，確保每個(gè)工廠(chǎng)、每個(gè)車(chē)間、每個(gè)工序、每個(gè)員工生產(chǎn)出的每一片（瓶）藥，都安全有效、質(zhì)量可控。

紅太陽(yáng)QC小組討論設(shè)備攻關(guān)方向

醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展QC小組活動(dòng)與不開(kāi)展QC小組活動(dòng)有什么不同？孫新生以近年來(lái)發(fā)生在醫(yī)藥行業(yè)的藥害事件，比如華源欣弗事件、毒膠囊事件、長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件為例，他強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“這些出了質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)，都沒(méi)有成立QC小組，更別說(shuō)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)了。華源欣弗事件是因?yàn)樽⑸鋭┊a(chǎn)品未按批準(zhǔn)的工藝滅菌，公司把關(guān)不嚴(yán)使產(chǎn)品流向市場(chǎng)，致個(gè)別患者死亡引起的。”孫新生痛惜道，如果有日常QC小組活動(dòng)把關(guān)，人人關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的異樣，這樣的問(wèn)題應(yīng)該可以提前發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而避免悲劇事件的發(fā)生。

正因?yàn)榭吹搅速|(zhì)量和安全對(duì)藥企生存及患者生命的重要性，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)出臺(tái)了一系列護(hù)航質(zhì)量安全的舉措，從長(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)提煉出以“求索進(jìn)取、護(hù)估眾生”為使命的藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控模式，結(jié)合QC小組活動(dòng)持續(xù)有效地推進(jìn)。為加強(qiáng)對(duì)QC活動(dòng)的管理，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)成立了QC活動(dòng)管理辦公室，建立了一套完整的QC小組活動(dòng)辦法，要求集團(tuán)及旗下各子公司QC小組在當(dāng)年年底提出下一年需要解決的QC課題，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)成效顯著的課題，特別是在國(guó)內(nèi)外QC成果發(fā)表獲一等獎(jiǎng)的課題，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果積極申請(qǐng)專(zhuān)利，以此提高員工主動(dòng)開(kāi)展QC活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)他們的質(zhì)量意識(shí)。

“2018年4月，集團(tuán)修改了QC小組活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最明顯的變化是：將獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和幅度從以前關(guān)注QC課題成果發(fā)表在國(guó)內(nèi)外獲獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)向該課題具體解決了什么問(wèn)題、給企業(yè)帶來(lái)了怎樣的收益上?！鄙崇f(shuō)，“另外，集團(tuán)還出臺(tái)了一些配套措施，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，目的就是鼓勵(lì)所有員工進(jìn)一步融入到質(zhì)量改進(jìn)和提升活動(dòng)中?！?/p>

多年積累結(jié)碩果。眼下，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)QC小組活動(dòng)已成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)知名度頗高的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，集團(tuán)所有員工對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)從“要我提升質(zhì)量”上升到“我要提升質(zhì)量”的高度，且上上下下質(zhì)量改進(jìn)和提升的愿望都很強(qiáng)烈。

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)圣森生物質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)王競(jìng)曾經(jīng)分享了這樣一個(gè)真實(shí)案例：2013年，集團(tuán)A產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間員工在投料時(shí)，發(fā)現(xiàn)操作間內(nèi)原輔料的氣味與原先的不同，但檢驗(yàn)報(bào)告顯示所用的原輔料全部合格。本著對(duì)藥品質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，員工主動(dòng)將情況向相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào)。在逐級(jí)調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)時(shí)的Discovery QC小組主動(dòng)請(qǐng)纓，研究發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致氣味輕微異常的原因——一種輔料當(dāng)中某種微量雜質(zhì)偏高，但該微量雜質(zhì)并不在《中國(guó)藥典》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)中，中間產(chǎn)品、成品全部檢驗(yàn)合格。盡管如此，集團(tuán)還是果斷地銷(xiāo)毀了已生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品，損失達(dá)2000多萬(wàn)元。寧損效益，不丟質(zhì)量！

與時(shí)俱進(jìn)瞄準(zhǔn)最新變化搞創(chuàng)新

在第42次全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)數(shù)智QC小組交流的《揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)廣域網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用》創(chuàng)新課題，讓評(píng)審專(zhuān)家和其他同行眼前一亮。

成立于2020年3月的數(shù)智QC小組，是揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)QC小組大家庭中的新生力量，其5名核心成員均為集團(tuán)信息中心的骨干，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)小組是為了應(yīng)對(duì)企業(yè)從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的。別看它很年輕，但面對(duì)的問(wèn)題卻很棘手。

“集團(tuán)在從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，面臨兩大難題：一是集團(tuán)信息化系統(tǒng)與各子公司終端通信存在斷線(xiàn)、堵塞、高延時(shí)情況；二是集團(tuán)現(xiàn)有廣域網(wǎng)鏈路單一，設(shè)備和人員技術(shù)也不統(tǒng)一，無(wú)集中管理和監(jiān)控平臺(tái)，造成故障分析與處理不及時(shí)，一旦出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，從找出原因到解決問(wèn)題，往往要4個(gè)小時(shí)，不僅增加了維修成本，還大幅影響了工作效率。針對(duì)上述問(wèn)題，數(shù)智QC小組鎖定《廣域網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用》課題積極攻關(guān)，經(jīng)過(guò)一年努力，最終借助SDWAN（軟件定義出口網(wǎng)絡(luò)）組網(wǎng)技術(shù)完成了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)重組，確保了廣域網(wǎng)的連續(xù)性、安全性，并且實(shí)現(xiàn)了可視化運(yùn)維，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本300多萬(wàn)元?！贝頂?shù)智QC小組參加該課題發(fā)表的吉秀雯解釋道。雖然入職揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)只有一年多時(shí)間，但吉秀雯說(shuō)起這個(gè)課題一臉的自豪。

在這次發(fā)表會(huì)上，與數(shù)智QC小組一樣受到關(guān)注的，還有始于足下QC小組發(fā)表的創(chuàng)新課題——《污水站中水處理方式的研究與應(yīng)用》。該課題根據(jù)國(guó)家“十四五”規(guī)劃中節(jié)約用水的相關(guān)要求，借助中水回用技術(shù)對(duì)污水站出水進(jìn)行二次凈化利用，建成了一套運(yùn)行穩(wěn)定、產(chǎn)水指標(biāo)合規(guī)的污水處理設(shè)備，提高了水的重復(fù)利用率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

這些年來(lái)，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表交流主要圍繞創(chuàng)新型課題和問(wèn)題解決型課題展開(kāi)。今年參與發(fā)表的659個(gè)課題中，有121個(gè)是創(chuàng)新型課題，占現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表課題總數(shù)的22%，與往年相比繼續(xù)呈上升之勢(shì)。這些創(chuàng)新型課題涉及自動(dòng)化、智能化、節(jié)能減排、工藝開(kāi)發(fā)、檢驗(yàn)方法研究，以及中藥配方顆粒等內(nèi)容，題材多樣；問(wèn)題解決型課題主要瞄準(zhǔn)GMP、工藝、客戶(hù)質(zhì)量要求，以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和質(zhì)量改進(jìn)，效果顯著。

Discovery QC小組成員分析觀(guān)察樣品

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)此次參與發(fā)表的102個(gè)課題，有26個(gè)是創(chuàng)新型課題，占比達(dá)25.5%，數(shù)量和質(zhì)量均高于往年。這些課題瞄準(zhǔn)國(guó)家最新發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以及醫(yī)藥行業(yè)最新法律法規(guī)等進(jìn)行，是該集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)創(chuàng)新能力、追求高質(zhì)量發(fā)展的具體表現(xiàn)。

近幾年，我國(guó)在藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和監(jiān)管等領(lǐng)域，出臺(tái)了不少更為嚴(yán)苛的政策和法律法規(guī)，比如藥品上市許可持有人制度、藥品追溯制度、藥物警戒制度、仿制藥一致性評(píng)價(jià)、藥品集中帶量采購(gòu)等，以此提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，促進(jìn)企業(yè)不斷提高質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)藥競(jìng)爭(zhēng)力，保障患者用藥安全、有效且價(jià)格合理。同時(shí)，越來(lái)越嚴(yán)的環(huán)保新規(guī)以及我國(guó)確定的“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)等，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)節(jié)能環(huán)保能力、成本控制能力等也提出了新要求。而全球制造業(yè)向信息化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)，也推動(dòng)著醫(yī)藥企業(yè)深入推進(jìn)智能制造，不斷應(yīng)用新技術(shù)提高藥品質(zhì)量可靠性和一致性。

這些變化，也在第一時(shí)間融入到揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)QC小組活動(dòng)中。他們以敏銳的視角確定課題，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，使集團(tuán)收獲經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的同時(shí)，創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。

在孫新生看來(lái)，醫(yī)藥行業(yè)近年來(lái)出臺(tái)的許多新規(guī)，是倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)藥品質(zhì)量提升和改進(jìn)的積極舉措，需要企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)，從具體事做起，從突出問(wèn)題抓起。以仿制藥一致性評(píng)價(jià)為例，它要求企業(yè)投放到市場(chǎng)的藥品，不僅是安全的，更要有效，這就需要企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證。在這個(gè)過(guò)程中，QC小組活動(dòng)就會(huì)發(fā)揮重要的作用。

近幾年，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)仿制藥一致性評(píng)價(jià)工作一直走在了同行業(yè)的前列。究其原因，除了領(lǐng)導(dǎo)高度重視外，活躍在各領(lǐng)域的QC小組活動(dòng)也功不可沒(méi)。值得一提的是，該集團(tuán)一些藥品還對(duì)標(biāo)全球最先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展QC小組攻關(guān)活動(dòng)，助力美國(guó)FDA和歐盟EMA藥品注冊(cè)和認(rèn)證項(xiàng)目，使集團(tuán)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的步伐不斷加快。

鍛造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍

卓有成效開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不僅彰顯了揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)質(zhì)量管理實(shí)力，還為企業(yè)贏得了良好品牌效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)迄今已有10多項(xiàng)QC成果技術(shù)取得突破，多項(xiàng)成果獲國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益超5億元。集團(tuán)連續(xù)6年躋身中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)榜首位；品牌價(jià)值、品牌強(qiáng)度在業(yè)內(nèi)表現(xiàn)更是搶眼。另外，集團(tuán)還積極參加國(guó)際QC成果發(fā)表，共摘得國(guó)際QC發(fā)表大賽（ICQCC）金獎(jiǎng)24項(xiàng)，在國(guó)際質(zhì)量競(jìng)技舞臺(tái)嶄露頭角。今年3月，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)榮膺全球三大質(zhì)量獎(jiǎng)之一的EFQM全球獎(jiǎng)（原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)），為“中國(guó)制造”贏得國(guó)際贊譽(yù)。

除了這些亮眼成績(jī)，沙琦認(rèn)為，持續(xù)不斷的QC小組活動(dòng)，已成為培養(yǎng)“揚(yáng)子江工匠”的搖籃，為企業(yè)鍛造了一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，讓他們樹(shù)立了“做正確的事”“正確地做事”“一次性把事情做對(duì)”理念，進(jìn)而成為企業(yè)重要的質(zhì)量管理人才。“目前，集團(tuán)生產(chǎn)一線(xiàn)負(fù)責(zé)質(zhì)量的管理干部和技術(shù)骨干，有一半以上是從QC活動(dòng)中一步步成長(zhǎng)起來(lái)的?！鄙崇f(shuō)。

2010年入職、2011年起多次參加QC活動(dòng)的李靜，經(jīng)過(guò)幾年歷練，于2017年成為集團(tuán)子公司南京海陵藥業(yè)有限公司質(zhì)量管理部部長(zhǎng)，今年5月還成為集團(tuán)一名“首席質(zhì)量官”。

田雙雙，2012年7月進(jìn)入揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)，先后參加了紅太陽(yáng)QC小組、星火QC小組活動(dòng)，參與了《縮短A產(chǎn)品干整時(shí)間》《提高A產(chǎn)品包衣液噴量穩(wěn)定性》等課題攻關(guān)，在實(shí)戰(zhàn)中積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。2018年10月，田雙雙開(kāi)始擔(dān)任集團(tuán)有限公司固體制劑2號(hào)車(chē)間主任，并作為小組長(zhǎng)指導(dǎo)車(chē)間開(kāi)展QC活動(dòng)。

憑借在奮斗Q(chēng)C小組、起航QC小組成功攻關(guān)的經(jīng)驗(yàn)積累，加上指導(dǎo)了近10篇QC論文發(fā)表，徐相陽(yáng)于今年6月走馬上任集團(tuán)有限公司質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)，在守護(hù)和提升藥品質(zhì)量方面有了更多責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

星火QC小組在觀(guān)察產(chǎn)品包衣情況

作為QC小組活動(dòng)經(jīng)歷者，李靜結(jié)合自身成長(zhǎng)由感而發(fā)：“QC小組活動(dòng)確實(shí)能鍛煉人，實(shí)打?qū)嵔鉀Q很多一線(xiàn)實(shí)際問(wèn)題。我們南京海陵的QC、QA主任和大部分管理層，幾乎全都有參與相關(guān)QC小組活動(dòng)的經(jīng)歷?！毙煜嚓?yáng)認(rèn)為，QC小組活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部搭建了一個(gè)很好平臺(tái)，讓小組成員通過(guò)跨部門(mén)合作掌握先進(jìn)質(zhì)量工具，進(jìn)而解決疑難問(wèn)題、提高效率。同時(shí)，QC小組還可以有效提升參與者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及項(xiàng)目管理能力，讓他們收獲頗豐。另外，通過(guò)參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際QC成果發(fā)表交流活動(dòng)，參與者的知識(shí)面也得以拓展，可以學(xué)習(xí)到跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。

如今，在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)，許多奮斗在QC小組活動(dòng)一線(xiàn)的成員，還通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核，成為集團(tuán)熟識(shí)QC活動(dòng)的高級(jí)診斷師，有的還成為全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果發(fā)表交流會(huì)評(píng)委。

楊怡是揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)質(zhì)量品牌部的員工，今年以評(píng)委的身份出現(xiàn)在第42次全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果發(fā)表交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。她說(shuō)，自2008年起在集團(tuán)參加形式多樣的QC小組活動(dòng)，為她實(shí)現(xiàn)從QC小組成員、發(fā)表者到評(píng)委的角色轉(zhuǎn)變，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)許多入職不久便參與QC成果發(fā)表的年輕員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)參加這一活動(dòng)，讓他們對(duì)質(zhì)量工作的重要性，以及企業(yè)質(zhì)量精神、質(zhì)量文化有了更具象的認(rèn)知。他們紛紛表示，會(huì)在下一步工作中增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，像許多前輩一樣，努力成為集團(tuán)“質(zhì)量守門(mén)員”。

孫新生認(rèn)為，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，除了推動(dòng)全員質(zhì)量管理、不斷改進(jìn)和提升質(zhì)量外，它還有一個(gè)最大好處，那就是讓企業(yè)員工在無(wú)監(jiān)管的情況下，將質(zhì)量融入到血液中，并自覺(jué)執(zhí)行和把關(guān)。另外，QC小組活動(dòng)還為年輕員工提供了發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，并通過(guò)交流碰撞，增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)了他們的發(fā)展活力，使他們快速成長(zhǎng)為企業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)人才。在這方面，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)已經(jīng)嘗到了甜頭，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)今年9月舉辦的主題為“增強(qiáng)責(zé)任心，提升大質(zhì)量”的第46次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，集團(tuán)董事長(zhǎng)徐浩宇強(qiáng)調(diào)指出，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，要想實(shí)現(xiàn)“成為世界一流的企業(yè)”發(fā)展愿景，集團(tuán)各個(gè)方面都要追求卓越，要用現(xiàn)代化管理工具提升管理水平，持續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，對(duì)標(biāo)找差，推動(dòng)質(zhì)量變革，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)于質(zhì)量，世界知名管理專(zhuān)家有諸多表述。約瑟夫·朱蘭說(shuō)：“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器?！贝髅饔芯涿裕嘿|(zhì)量的提升與穩(wěn)定無(wú)須驚人之舉，只要長(zhǎng)久堅(jiān)持而已?？藙谑勘葎t認(rèn)為，質(zhì)量不是來(lái)自于檢驗(yàn)，而是來(lái)源于過(guò)程的改進(jìn)……

對(duì)此，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)通過(guò)持久開(kāi)展以“小”“實(shí)”“活”“新”為特色的QC小組活動(dòng)，通過(guò)實(shí)施嚴(yán)苛的質(zhì)量管理，詮釋著世界知名管理專(zhuān)家的質(zhì)量名言，成為中國(guó)藥企實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的樣板。（曉 雯）  

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