本報(bào)訊 （李培晞）為引導(dǎo)電商企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，近日，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局召開“雙十一”電商企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)。阿里、京東、美團(tuán)等12家平臺(tái)企業(yè)代表參會(huì)。

會(huì)議通報(bào)了今年以來江西省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管和2020年度“雙十一”促銷期間監(jiān)測(cè)的相關(guān)情況，指出了重點(diǎn)存在的問題。今年以來，通過第三方數(shù)據(jù)公司，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局開展涉及該省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)工作，累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法的疑似有效線索數(shù)據(jù)34197條。今年1-10月，全省12315平臺(tái)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)422942件，包括咨詢237561件、投訴120720件、舉報(bào)64661件，其中涉及到電商企業(yè)的咨詢投訴舉報(bào)共58273件，占總量的13.78%。發(fā)現(xiàn)的主要問題有：部分電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的主體數(shù)據(jù)采集、審核把關(guān)不嚴(yán)；存在虛假宣傳、侵權(quán)假冒的情況；集中促銷期間存在先漲價(jià)后降價(jià)情況；通過互聯(lián)網(wǎng)銷售野生動(dòng)物及其制品、長江流域非法漁獲物、標(biāo)有“專供”“特供”等標(biāo)簽商品、銷售兒童危險(xiǎn)玩具等違規(guī)商品問題依然存在。

針對(duì)上述問題，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局從落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，強(qiáng)化事前、事中、事后責(zé)任落實(shí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易行為，嚴(yán)格廣告內(nèi)容把關(guān)，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢查監(jiān)控制度，加強(qiáng)價(jià)格自律，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，強(qiáng)化食品安全，妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)違法違規(guī)行為等方面，對(duì)平臺(tái)企業(yè)開展行政指導(dǎo)，提出具體要求。

江西省市場(chǎng)監(jiān)管局在行政指導(dǎo)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)企業(yè)要把遵紀(jì)守法作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線，進(jìn)一步加大規(guī)范力度，持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)整改工作，加快完善平臺(tái)合規(guī)體系，守好底線、不越紅線。鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)與政府監(jiān)管部門建立ODR機(jī)制，暢通消費(fèi)糾紛線上協(xié)調(diào)解決通道，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng)，共同提高平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識(shí)，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

《中國質(zhì)量報(bào)》【聚焦“雙十一”】