□ 彭 燮

今年5月，市場監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)通知，在全國開展產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”活動，要求各地市場監(jiān)管部門將此項工作作為深入實施質量提升行動的重要抓手，作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”的重要實踐，切實抓實抓好。各地市場監(jiān)管部門迅速行動起來，組織幫扶團隊，進企業(yè)、下車間，找問題、開藥方，涌現(xiàn)出了一批好的做法。

根據(jù)總局的部署，產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”活動的幫扶對象從產(chǎn)業(yè)類型看，聚焦“一老一小”用品、家電、水泥、鋼筋等與百姓民生密切相關的產(chǎn)品及質量問題突出、行業(yè)發(fā)展瓶頸明顯的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)；從企業(yè)類型看，聚焦中小企業(yè)和質量問題較多的企業(yè)。幫扶工作一是要堅持問題導向，組織產(chǎn)品質量幫扶支撐團隊深入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和企業(yè)“巡回問診”，找準企業(yè)的個性質量問題和行業(yè)的共性質量問題；二是要堅持需求導向，制定企業(yè)和行業(yè)的質量整改方案，組織質量技術培訓和推廣先進質量管理方法。并在此基礎上，開展質量攻關成果示范和推廣，形成以點帶面的社會效應。

一次好的“問診”，需要細致充分地了解“病人”相關情況，并結合醫(yī)學知識和經(jīng)驗開出精準有效的“藥方”。對于產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”活動來說，“問”是發(fā)現(xiàn)并解決質量頑疾的前提，“診”是發(fā)揮技術優(yōu)勢助力質量提升的關鍵，兩者互為補充，缺一不可。在“問”的環(huán)節(jié)，需要質量技術幫扶支撐團隊真正下沉到企業(yè)一線，通過座談、訪談等方式，在車間和生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)質量問題，從生產(chǎn)工序和檢測數(shù)據(jù)中定位質量“病灶”；在“診”的環(huán)節(jié)，需要質量技術幫扶支撐團隊由表及里，找到質量問題的根源，集中力量開展質量攻關，解決關鍵質量技術問題，開出“一企一策”“一品一策”藥方。更重要的是，要通過實打實的質量技術培訓，推廣先進管理辦法，從樹立全員質量意識的高度，切實增強企業(yè)的質量“體質”，為質量提升打牢基礎、激發(fā)活力。

民有所呼，我有所應?！爸袊圃臁辟|量提升是人民群眾美好生活的必然需要，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉型升級的必經(jīng)之路，也是市場監(jiān)管部門的職責所在。我們期待著各地市場監(jiān)管部門通過開展產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”活動，真正做到幫在裉節(jié)上、扶在薄弱處，進一步營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍，為質量提升工作凝聚更多更大的磅礴力量。

《中國質量報》【產(chǎn)品質量技術幫扶助力企業(yè)轉型升級】