本報訊 （鄧 毅）近日，湖北特檢院襄陽分院出臺《檢驗服務(wù)質(zhì)量承諾書》，主動從內(nèi)部管理入手，在服務(wù)機制、服務(wù)舉措上深挖潛力，面向社會公布11條“軍令狀”，旨在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

此次承諾的內(nèi)容，重點是把原有規(guī)定的服務(wù)時間進(jìn)行了進(jìn)一步壓減，在服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式上進(jìn)行了延伸。如檢驗受理后，檢驗任務(wù)分派時限在原規(guī)定時限基礎(chǔ)上壓減30%；檢驗科室接受任務(wù)后，安排現(xiàn)場檢驗時限在原規(guī)定時限基礎(chǔ)上壓減30%；檢驗合格后，報告書出具時限在原規(guī)定時限基礎(chǔ)上壓減30%；定檢報檢檢驗率100%；監(jiān)督檢驗到位率100%；檢驗現(xiàn)場法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行率100%；技術(shù)解答滿意率98%等。承諾書主要通過檢驗現(xiàn)場由檢驗員向用戶進(jìn)行面對面發(fā)放，上面還登記有現(xiàn)場檢驗員及室站主任姓名、聯(lián)系電話等內(nèi)容，做到承諾在先、責(zé)任到人、落地有聲。

據(jù)悉，此次面向社會亮承諾，是湖北特檢院襄陽分院倡導(dǎo)創(chuàng)建紅色特檢小分隊，開展亮身份、亮職責(zé)、亮承諾的一個縮影。接下來，該院將以此為契機，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提質(zhì)量、重服務(wù)、抓落實，為營造高質(zhì)量營商環(huán)境奉獻(xiàn)力量。

《中國質(zhì)量報》【地方播報】