一鍵舉報停車場違規(guī)收費

福建省福州市市場監(jiān)管局運行全國首個“停車場違法經營舉報”平臺初見成效

□ 游振云 江 岱

今年3月24日，由福建省福州市市場監(jiān)管局掃黑辦開發(fā)的全國首個“停車場違法經營舉報”平臺正式上線運行。截至目前，平臺已收到實名舉報118件，匿名舉報59件，做到件件有核查、有反饋；已有20個停車場整改了未明碼標價、明碼標價不規(guī)范、收費不規(guī)范等問題，對6個違法停車場予以查處，并及時向交警、城管、消防、稅務、自規(guī)、園林等部門移送涉嫌違法停車（場）線索25條，平臺效果初步呈現。

據悉，該平臺依托“福州市場監(jiān)管”微信公眾號運行，是全國首個專門接受停車場違法經營舉報的公眾平臺。網友可通過關注“福州市場監(jiān)管”微信公眾號，在主頁面點擊左下角“便民服務”，選擇“停車場違法經營舉報”進入舉報頁面。該平臺受理福州市轄區(qū)四輪以上機動車停車場（包括公共停車場、專用停車場、道路停車泊位）未明碼標價、超過公示標準亂收費以及敲詐勒索、強行收費等違法行為的線索舉報。鑒于涉密性，舉報線索由福州市市場監(jiān)管局掃黑辦全權負責接收和流轉。

據福州市市場監(jiān)管局掃黑辦相關負責人介紹，該平臺實行“一個出口，兩次反饋”制度，做到件件有回音。一個出口，即統(tǒng)一由市局掃黑辦將舉報件辦理結果反饋實名舉報人，增強反饋的規(guī)范性和嚴肅性；兩次反饋是指，市局掃黑辦自收到舉報之日起5個工作日內進行第一次反饋告知實名舉報人是否受理或者轉辦；市局掃黑辦自收到縣區(qū)局核查處置結果之日起5個工作日內對實名舉報人進行第二次反饋告知。

“停車場違法經營舉報”平臺上線后，大大方便了廣大群眾和車友舉報停車場未明碼標價、超過公示標準亂收費以及敲詐勒索、強制收費等違法行為，讓市場監(jiān)管部門能夠更大范圍、更加精準地獲取停車場違法線索、打擊違法行為，實現開門掃黑、除惡、治亂，從而進一步規(guī)范福州地區(qū)的停車場經營秩序。

平臺上線之初，有群眾向“停車場違法經營舉報”平臺舉報：福州市某體育館內停車場存在重復收費。經臺江區(qū)市場監(jiān)管局核查，該停車場已在醒目位置公示收費標準，重復收費問題系當時停車收費系統(tǒng)卡頓，造成系統(tǒng)二次收費。在該局的協(xié)調下，停車場退還了多收的11.7元停車費。舉報人程某在平臺“意見建議”專區(qū)留言：“謝謝市場監(jiān)管App解決民眾日常生活中遇到的問題，太方便了。”

5月2日，有群眾向“停車場違法經營舉報”平臺舉報，連江縣貴安某小區(qū)停車場未明碼標價。經連江縣市場監(jiān)管局潘渡市場監(jiān)管所核查，該停車場未在醒目位置設置收費公示牌。5月7日，連江縣市場監(jiān)管局對該小區(qū)的物業(yè)管理公司未明碼標價收取停車費的行為予以立案調查。經查，當事人在2020年4月30日至5月7日期間未明碼標價收取停車服務費，違法所得120元。當事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款之規(guī)定，構成未明碼標價收取停車服務費的行為。縣市場監(jiān)管局依據《中華人民共和國價格法》第四十二條之規(guī)定，責令小區(qū)物業(yè)改正違法行為，沒收違法所得120元，罰款1000元。

據悉，福州市市場監(jiān)管局將繼續(xù)完善“停車場違法經營舉報”平臺，加大對該平臺的宣傳推廣，鼓勵廣大群眾和車友對停車場違規(guī)收費行為進行舉報。

《中國質量報》