虛實結(jié)合 交流共享

湖南首席質(zhì)量官培訓座席搶手滿意度高

□ 本報記者 王融國

講臺上，國際質(zhì)量科學院院士劉卓慧、湖南省首席質(zhì)量專家鄭長征、中國中車核心管理專家蔣富林等一批重量級專家、教授時而旁征博引，用大數(shù)據(jù)說話；時而幽默通俗，拿經(jīng)典案例佐證。高規(guī)格的講師陣容，也引來了踴躍參加的高品質(zhì)學員，中車株洲電機有限公司、遠大空調(diào)有限公司、湖南中煙工業(yè)有限責任公司長沙卷煙廠、威勝電氣有限公司、中南大學湘雅二醫(yī)院等行業(yè)標桿企業(yè)紛紛派員參加。長沙市軌道交通運營有限公司搶到了3個聽課名額，其中兩位是公司副總經(jīng)理，湖南中大檢測技術集團有限公司竟然搶到4席，遠大可建科技有限公司也如愿擠占3席，廣電計量檢測（湖南）有限公司總經(jīng)理李世琿、金杯電工衡陽電纜有限公司總工程師艾衛(wèi)民，以及剛獲得第六屆省長質(zhì)量獎的湘潭市恒欣實業(yè)有限公司總經(jīng)理肖連平等企業(yè)領導也紛紛趕來學習。課堂上，教師們講得專業(yè)，老總們聽得認真；休息室，教師和老總們探討熱烈。這是湖南省市場監(jiān)管局首席質(zhì)量官培訓班呈現(xiàn)的場景。

師資課程一流

為實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，開展質(zhì)量提升活動，推動高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中共湖南省委湖南省人民政府關于開展質(zhì)量提升行動的實施意見》關于“支持企業(yè)開展質(zhì)量技能培訓，推行首席質(zhì)量官制度”要求，加快湖南省質(zhì)量管理人才培訓，推進湖南省首席質(zhì)量官制度建設，湖南省市場監(jiān)管局在長沙市舉辦了3期首席質(zhì)量官培訓班。培訓根據(jù)首席質(zhì)量官任職培訓大綱的要求，以教師授課、案例分析、學員互動和經(jīng)驗分享的方式，圍繞國際質(zhì)量管理發(fā)展現(xiàn)狀、全面質(zhì)量管理新發(fā)展、質(zhì)量法律制度、企業(yè)首席質(zhì)量官制度、企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理、企業(yè)質(zhì)量文化建設、企業(yè)質(zhì)量管理體系建設、品牌管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理等，為學員做了講解和交流。

株洲時代新材料科技股份有限公司軌道交通事業(yè)部天臺工廠硫化車間。

為了確保學習效果，湖南省市場監(jiān)管局在課程設計上做了精心安排。既有市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局局長黃國梁以《建設質(zhì)量強國，推動高質(zhì)量發(fā)展》為課題，對當前政府對質(zhì)量工作的重視度以及未來質(zhì)量工作的發(fā)展方向進行了深入探討，也有劉卓慧分析4.0工業(yè)時代的全球變化，探討4.0時代對質(zhì)量的新需求以及面臨的機會與挑戰(zhàn)。湖南省省長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)株洲時代新材料科技股份有限公司和長沙市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)湖南頤而康保健連鎖股份有限公司負責人，分別從制造業(yè)和服務業(yè)闡述了企業(yè)如何導入卓越績效，分享了企業(yè)如何從優(yōu)秀到卓越的歷程。

近600名學員滿意度超過90%

每期課程結(jié)束，學員們都認真地填寫主辦方發(fā)放的《首席質(zhì)量官培訓滿意度調(diào)查問卷》，對授課內(nèi)容、授課教師的專業(yè)性、時間安排的合理性，以及會務組組織安排等進行客觀評價。統(tǒng)計結(jié)果顯示，92%的學員表示，對培訓內(nèi)容感到非常滿意；90%的學員表示，課程設計非常符合需求；93%的學員表示，對授課教師的專業(yè)化知識及現(xiàn)場授課風格感到滿意；90%的學員表示，此次培訓師資力量很強大。各地市市場監(jiān)管局工作人員對劉卓慧的4.0時代課程給予了高度評價，認為結(jié)合宏觀趨勢與時俱進，很值得學習。此外，參與培訓的人員對湖南工商大學教授張毅開設的全面質(zhì)量新發(fā)展課程，以及鄭長征老師關于首席質(zhì)量官制度、卓越管理如何使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的課程非常感興趣。湖南省市場監(jiān)管局原產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理處處長熊曉甦用幽默生動的語言，深入淺出地闡述了產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的相關政策、法規(guī)，讓學員感到非常實用。學員還對株洲時代新材料科技股份有限公司質(zhì)量管理部部長蔣富林分享的企業(yè)是如何獲得湖南省省長質(zhì)量獎的過程意猶未盡。3期培訓課程學員的滿意度均超過了90%，他們表示，培訓課程內(nèi)容對其今后工作的思路有新啟發(fā)。

除204位湖南省、市、縣質(zhì)量強省及市場監(jiān)管部門的相關人員參加培訓外，參加學習的企業(yè)代表共計387人，遠遠超過了本次項目培訓285人的人數(shù)目標。學員們紛紛表示，通過此次培訓，認識到了作為一名首席質(zhì)量官在企業(yè)中的重要作用，認識到了質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，認識到了質(zhì)量不僅可以強企，更能理解“質(zhì)量強國”的由來。3期培訓課程結(jié)束后，湖南省市場監(jiān)管局分別為合格者頒發(fā)了首席質(zhì)量官培訓證書。

“此次培訓，完善了湖南省企業(yè)首席質(zhì)量官制度，對開展全面質(zhì)量管理，推廣先進企業(yè)管理方式，支持民營及中小企業(yè)發(fā)展，起到了提升湖南省質(zhì)量管理隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)切實履行質(zhì)量責任和義務，不斷提升質(zhì)量競爭力和行業(yè)影響力，為服務湖南省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供質(zhì)量人才支撐的目的?！焙鲜∈袌霰O(jiān)管局相關負責人表示，為支持、鼓勵和引導企業(yè)設立首席質(zhì)量官，推動企業(yè)落實質(zhì)量首負責任制，運用質(zhì)量管理新方法，不斷提升質(zhì)量管理水平和市場競爭力，湖南省市場監(jiān)管局成立以來第一次組織了這樣大規(guī)模的質(zhì)量管理培訓。該局計劃在全省繼續(xù)加大對首席質(zhì)量官的培訓力度，以推進企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)競爭力。

目前，湖南省正處于推進實施創(chuàng)新引領、開放崛起戰(zhàn)略的機遇期、關鍵期，以質(zhì)量為核心要素的標準、人才、技術、市場、資源等競爭日趨激烈。做好企業(yè)首席質(zhì)量官培訓，是確保企業(yè)首席質(zhì)量官制度持續(xù)健康發(fā)展的關鍵所在，有利于引導和幫助企業(yè)更好地落實質(zhì)量主體責任，有利于在廣大企業(yè)中推廣先進質(zhì)量理念和管理方法，有利于打造一批有能力、高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)高級質(zhì)量管理人才隊伍，有利于推動企業(yè)間的質(zhì)量管理交流和經(jīng)驗共享。湖南省市場監(jiān)管局將堅持目標引領和問題導向，以創(chuàng)新發(fā)展理念，深入實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，切實加強質(zhì)量安全監(jiān)管，大力提升質(zhì)量總體水平，有效對沖經(jīng)濟下行壓力，積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展，落實“六穩(wěn)”“六?！备黜椗e措，促進民生福祉改善，努力將全省質(zhì)量工作提高到一個新的發(fā)展水平，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造良好市場環(huán)境。

《中國質(zhì)量報》