職責拓展 架構“升格”

浙江省消保委形成成立以來最高規(guī)格組織架構

本報訊 （張 律 記者曹吉根）浙江省消費者權益保護委員會近日通過了最新的組織架構：浙江省人大常委會副主任李學忠兼任浙江省消保委主任，9個省直單位相關負責人兼任副主任，這在其成立14年以來屬規(guī)格最高。

浙江省消保委相關負責人介紹，第五屆委員會75名委員中既有來自浙江省人大、省政協(xié)、省人民檢察院、省委宣傳部、省教育廳等相關行政管理部門的委員，又有來自不同群體的消費者，相關群眾團體、社會組織的委員，這將有利于形成消費維權社會共治的新格局。

為更好促進浙江省消保委履行職責，推動浙江消費維權事業(yè)的發(fā)展，浙江省消保委在8月5日召開的第五屆委員會一次會議上通過了新修訂的《浙江省消費者權益保護委員會章程》（以下簡稱《章程》），新增了多處亮點內容。在職責章節(jié)新增“就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟、申請仲裁或依法提起公益訴訟”內容，將有利于貫徹《消費者權益保護法》賦予消費者組織“公益訴訟”權；新增“推進長三角消費維權一體化”相關規(guī)定，將有利于強化地區(qū)聯(lián)動、整體協(xié)同，不斷增強消費維權合力；還新增設立專業(yè)委員會和專業(yè)工作機構，主任辦公會議召集、決定事項等內容。

過去5年里，浙江全省消保委共處理消費者投訴41萬余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近7億元，支持消費者訴訟案件129件。拓寬消費投訴渠道，形成了“窗口、網(wǎng)站、移動”三端全線暢通的消費咨詢投訴網(wǎng)。推動消費維權服務站建設，率先在全省消費者信得過單位推動百分百建立消費維權服務站、百分百先行和解消費爭議，全省3858家消費維權服務站在矛盾糾紛源頭解決方面發(fā)揮了重要作用。

在聚焦金融消費實施專項行動上，浙江省消保委推動浙江省政府出臺《浙江省加強金融消費者權益保護三年行動計劃》，合力開展“六個百”主題活動。在推動放心消費建設上，積極開展放心消費體驗評價，出臺《浙江省放心消費單位建設社會監(jiān)督管理辦法》，培育放心消費示范樣板，開展“放心消費示范區(qū)”創(chuàng)建活動，率先在全國倡導線下無理由退貨承諾。此外，還以大眾化商品為重點大力開展商品比較試驗，為消費者選擇提供實用指南。

據(jù)悉，浙江省消保委將緊扣法定職責，全面構筑消費維權的消費引導、消費救助、消費監(jiān)督、消費教育四大體系，全力創(chuàng)設消費者滿意度測評、消費維權信用評價、消費風險發(fā)布、消費維權理論研究四大機制，助力省域社會治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

《中國質量報》