本報訊 (記者李 輝)日前,安徽省市場監(jiān)管局向社會通報今年上半年全省12315工作機構接收投訴舉報情況。
今年上半年,安徽各地12315工作機構共受理投訴78296件(其中商品類投訴48680件,服務類投訴29616件),涉及疫情防控物資類(口罩、酒精、防護服等)投訴11229件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.09億元。消費者投訴的主要客體類型包括一般食品、醫(yī)療器械、餐飲和住宿服務、租賃服務、交通工具;受理投訴中位居前五的問題是:質量、售后服務、價格、合同、食品安全。
據(jù)了解,1-6月,安徽各地12315工作機構共接收舉報32872件,涉及疫情防控物資類(口罩、酒精、防護服等)舉報7089件,立案5731件。在已立案的舉報中,商品類舉報4843件,服務類舉報888件,涉及案值金額64.12萬元。舉報的主要客體類型為農資產品、一般食品、醫(yī)療器械、家居用品、餐飲和住宿服務;予以立案的舉報中,廣告違法行為、價格違法行為、不正當競爭行為、侵害消費者權益行為、產品質量違法行為位居前五。
《中國質量報》