視頻直播培訓(xùn) 助力電商合規(guī)

北京市市場監(jiān)管局創(chuàng)新工作思路引導(dǎo)電子商務(wù)平臺經(jīng)營者落實主體責(zé)任

□ 本報記者 徐建華

“大家下午好，北京網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展首先需要電子商務(wù)經(jīng)營者落實主體責(zé)任?！?月15日下午14:00，北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長李崧對著鏡頭開始了直播。本次培訓(xùn)重點宣講了電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)落實的主體責(zé)任事項，從規(guī)范信息公示、強(qiáng)化信息提示、完善平臺治理、促進(jìn)協(xié)同共治4個方面進(jìn)行了全面解讀，清單內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)交易、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、食品餐飲、醫(yī)療器械、知識產(chǎn)權(quán)、消保維權(quán)、公平競爭、價格標(biāo)示、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護(hù)等40余項市場監(jiān)管領(lǐng)域的合規(guī)要求，后續(xù)還會隨著法律制度完善持續(xù)更新。

據(jù)介紹，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，壓實電子商務(wù)平臺主體責(zé)任，北京市市場監(jiān)管局適應(yīng)疫情防控常態(tài)化新形勢，創(chuàng)新工作思路，利用“在線直播”網(wǎng)絡(luò)平臺、不見面遠(yuǎn)程參會，面向全市電子商務(wù)平臺和重點電商經(jīng)營者進(jìn)行企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)指導(dǎo)，共有2500余家企業(yè)、1萬余人參與直播線上學(xué)習(xí)，有效避免了人員的流動和聚集，讓電商企業(yè)足不出戶接受培訓(xùn)指導(dǎo)。

北京市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京作為科技創(chuàng)新中心，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眾多，平臺經(jīng)濟(jì)非?；钴S。目前，全市涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)十萬家，平臺型電商企業(yè)超過150家。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，北京市各級市場監(jiān)管部門認(rèn)真落實屬地監(jiān)管責(zé)任，依法加強(qiáng)對疫情防控期間電子商務(wù)經(jīng)營活動的監(jiān)管，因地制宜采取電話、視頻等方式對屬地電商平臺進(jìn)行行政指導(dǎo)，對存在突出問題的平臺及時責(zé)令整改，并跟蹤督促落實，切實維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)交易市場良好秩序。

此次培訓(xùn)旨在指導(dǎo)電商平臺企業(yè)進(jìn)一步落實平臺義務(wù)，督促平臺企業(yè)與法律法規(guī)、政府管理要求對表對標(biāo)，嚴(yán)格依法依規(guī)開展經(jīng)營活動。部分平臺及商家觀看在線直播培訓(xùn)后也紛紛對此次培訓(xùn)“點贊”。美團(tuán)點評平臺及商家表示，通過本次培訓(xùn)，充分了解了《平臺經(jīng)營者主體責(zé)任清單》的內(nèi)容，對《電商法》中規(guī)定的平臺責(zé)任與義務(wù)也有了更深刻的認(rèn)知?！昂芨吲d有機(jī)會參加此次直播培訓(xùn)，受益匪淺。西貝莜面村在餐飲行業(yè)深耕30多年，見證了餐飲行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也看到了線下線上融合發(fā)展的未來趨勢?！蔽髫愝娲鍏⒓优嘤?xùn)的人員說。抖音平臺工作人員表示，隨著電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，抖音作為一個內(nèi)容平臺，也在努力完善用戶體驗，平臺接入多家優(yōu)秀的第三方電子商務(wù)平臺，為用戶購買優(yōu)質(zhì)商品提供服務(wù)。抖音一方面對接各大電商平臺，一方面連接廣大消費者，也希望承擔(dān)更多的企業(yè)社會責(zé)任，切實保障用戶的合法權(quán)益?！白鳛橐粋€普通的網(wǎng)店商家，非常有幸可以在疫情期間通過直播這種與時俱進(jìn)的方式參加培訓(xùn)，與監(jiān)管部門近距離接觸學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律。作為商家，我們將更加嚴(yán)格地約束自己，切實認(rèn)真落實店鋪商品質(zhì)量管控，完善售后處理機(jī)制，讓消費者放心購買有保障的商品?！币晃粎⒓优嘤?xùn)的網(wǎng)店商家說。

下一步，北京市各級市場監(jiān)管部門將不斷充實、完善平臺主體責(zé)任清單內(nèi)容，強(qiáng)化對重點電商企業(yè)的宣貫培訓(xùn)和約談指導(dǎo)，開展專項執(zhí)法檢查，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為，促進(jìn)全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》