□ 胡立彪

人們常說“老人和孩子的錢最好賺”。其中道理很簡單，但給不了適合他們的好產(chǎn)品，卻只想從他們身上賺更多錢，把他們當成獲利的工具，這就有問題了。目前市場上炒作“老人專用”“兒童專用”概念的產(chǎn)品很多，價格不菲，但其商業(yè)運作里面多有忽悠成分，涉嫌誤導消費。

前不久，由上海、安徽、江蘇和浙江4地消費維權機構組成的長三角消保委聯(lián)盟，針對近年火起來的“老人鞋”產(chǎn)品進行了一次比較試驗。結果顯示，抽取的80批次樣品中，有38批次外底硬度不達標，14批次耐折性不達標，14批次耐磨性不達標。這樣的結果，與商家“一輕二軟三防滑”“穿上出門不凍腳、走路不打滑”等性能宣傳形成巨大反差。

事實上，市場所見大多數(shù)以“××專用”為賣點的商品，商家宣稱的那些功能屬性，多為自家編造的概念噱頭，目的是想抓住“專用”細分市場進行區(qū)分營銷，推高售價，多賺利潤。要知道，專用的依據(jù)是標準，要生產(chǎn)“××專用”商品，必須參照相關標準才行。然而，就目前來看，除了少數(shù)特殊品類，我國絕大多數(shù)商品都沒有老人或兒童專用標準。這就決定了商家推出帶有“專用”字樣的商品，多是自說自話，于法無依，涉嫌虛假宣傳。

長三角消保委聯(lián)盟進行的這次“老人鞋”產(chǎn)品比較試驗，所依據(jù)的標準是2017年實施的兒童皮鞋標準，這主要是考慮到老年人腳型發(fā)生變化，身體機能下降，與兒童對鞋子的需求較為接近的現(xiàn)狀。而“老人鞋”生產(chǎn)企業(yè)雖都強調(diào)產(chǎn)品“專為老人設計”，但其標注的執(zhí)行標準多為旅游鞋或休閑鞋標準，有的甚至根本就沒有標準依據(jù)，胡亂標注。

說到某“專用”產(chǎn)品領域缺失相關標準，有人可能會想到這是標準滯后所致，事實并非如此。如兒童產(chǎn)品，兒童的特殊性為制定兒童專用標準增加了難度，如檢測過程更復雜，真人測試不容易進行，基礎數(shù)據(jù)收集困難等，這使得不少新型兒童產(chǎn)品已經(jīng)在市場出現(xiàn)一段時間，而相關產(chǎn)品標準遲遲未能出臺。這只是一個方面，更多的情況是，許多產(chǎn)品領域不必設定兒童專用分類。以食品為例，我國目前嬰幼兒產(chǎn)品標準規(guī)范涵蓋3歲以下嬰幼兒，而3歲以上兒童由于食物多樣以及消化吸收能力增強，需要讓其攝取多樣化、平衡的膳食，因此多數(shù)國家都沒有專門的標準。如果超過了3歲的兒童仍強調(diào)其特殊性，甚至人為設計“專用”標準，反而會產(chǎn)生誤導，使兒童攝入食品營養(yǎng)不均衡、不健康。

老人產(chǎn)品也有類似情形。因此，除非有真正需要強調(diào)特殊性的產(chǎn)品，在更多的產(chǎn)品領域，與其呼吁制定專用標準，不如教會消費者如何為老人兒童等特殊群體，挑選市場已有的適合他們的商品，對這些特殊群體進行消費教育，讓他們懂得一些消費常識。若老人兒童在生活方面真的存在一些問題，比如身體出現(xiàn)微量元素缺乏癥狀，或者某個部位出現(xiàn)異常狀況，這時候僅憑某種功能性商品進行調(diào)整，不僅量上難以把控，效果上也很難評估。最好的辦法，就是到醫(yī)院就診，讓醫(yī)生給出建議和治療措施。老人兒童若沒有特殊的臨床表現(xiàn)，購買正常消費市場常見的商品足以。

鑒于目前市場上存在“××專用”產(chǎn)品亂象，監(jiān)管部門要做好兩方面的工作：一是對針對特殊人群的產(chǎn)品市場進行梳理，對需要強調(diào)“專用”的商品品類盡快劃定范圍，完善法規(guī)標準；一是加強市場監(jiān)管，把好市場準入關，加大對虛假宣傳行為的懲治力度，讓那些借打“××專用”牌忽悠人，賺昧心錢的商家付出應有代價。

《中國質(zhì)量報》