□ 江德斌

在今年“雙11”來臨之際，各大電商都在大張旗鼓造勢，推廣促銷活動方案，吸引“剁手黨”前來下單，以期銷售額再次獲得高增長。而此時國家發(fā)改委公開表態(tài)，要發(fā)布“電子商務(wù)黑名單”，實則具有深意，顯示發(fā)改委對電商業(yè)暴露出的亂象，已經(jīng)做好準備工作。將采取信用風(fēng)險預(yù)警和黑名單制度，提醒消費者要小心防范不良商家，不要輕易上當受騙，以免蒙受經(jīng)濟損失，同時對“雙11”活動進行跟蹤測評，以督促平臺和商家合規(guī)經(jīng)營，重信守諾。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，電子商務(wù)已蔚然大觀，成長迅猛，被視為新經(jīng)濟的代表產(chǎn)業(yè)，新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，市場邊界不斷拓展，參與者越來越多，市場一片繁榮。但因技術(shù)領(lǐng)先法律，監(jiān)管滯后，市場亂象亦隨之涌現(xiàn)。部分商家和不法分子肆意妄為，假貨泛濫成災(zāi)、刷單炒作、網(wǎng)絡(luò)欺詐橫行、個人信息泄露等，危及行業(yè)健康發(fā)展，埋下信息安全隱患。

電子商務(wù)法草案明確電商經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)，電商平臺應(yīng)承擔侵權(quán)假冒的責任等，通過法律的形式予以約束。而除了法律之外，信用機制亦是一項有效的約束措施，對電商企業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)范管理，制定信用評分規(guī)則，開展信用監(jiān)測，從而及時甄別不良商家，列入“電子商務(wù)黑名單”，并向社會公開查詢服務(wù)，可以起到警示效應(yīng)，幫助消費者識別不良商家。

從擴大影響力來講，“電子商務(wù)黑名單”還可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢，與電商平臺和搜索引擎合作，將“電子商務(wù)黑名單”數(shù)據(jù)進行共享。比如，當消費者打開或搜索不良商家的網(wǎng)頁時，主動在網(wǎng)頁上提示，警告消費者該商家已被列入“黑名單”，從而將防范措施前置，幫助消費者規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險，降低經(jīng)濟損失。

另一方面，“電子商務(wù)黑名單”的實施，對市場參與者來講，亦是一項強有力的約束措施?，F(xiàn)在我們正在建設(shè)信用社會，信用在各領(lǐng)域得到積極的推動和實施，打擊失信者、獎勵誠信者成為社會共識，誠信通天下、無信寸步難行正成為現(xiàn)實。由此可見，“電子商務(wù)黑名單”將成為懸在商家頭上的一把利劍，如果不守信將承受巨大的信用代價，進而影響企業(yè)發(fā)展，面臨生死存亡。如此一來，該如何做，恐怕不難選擇吧。

《中國質(zhì)量報》