□ 胡立彪

　　英國(guó)某媒體日前刊文稱，中國(guó)游客今年夏天出境游人數(shù)再創(chuàng)新高，但購(gòu)物花費(fèi)明顯減少。文章援引知名酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotels.com和益普索集團(tuán)展開的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，把購(gòu)物列為主要旅游動(dòng)機(jī)的中國(guó)游客比例今年減少至1/3。這一數(shù)字在2016年為超過2/3。對(duì)此，Hotels.com亞太地區(qū)副總裁阿布海勒姆·喬杜里如是說：“中國(guó)游客不再把購(gòu)物列為國(guó)際旅行的首要原因，這是有史以來第一次。有關(guān)中國(guó)游客只買東西的陳詞濫調(diào)正在淡化?！?/p>

　　中國(guó)游客出境游不再以“買買買”為主要目的，購(gòu)物占整體支出比例大幅下滑，有分析人士認(rèn)為，這表示他們的旅游消費(fèi)趨于理性。所謂“理性”，當(dāng)然是不再迷信“外國(guó)的月亮就是圓”的老嗑兒。而事實(shí)上，“境外生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格更低、質(zhì)量更好”的傳說已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)實(shí)早就發(fā)生了很大變化。一方面，隨著電商的崛起，許多境外商品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變得極為便捷，這就降低了渠道成本，使代購(gòu)、境外購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)大大減弱；另一方面，也是更重要的一個(gè)方面，隨著“中國(guó)制造”國(guó)際形象和影響力日益提升，消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得優(yōu)質(zhì)商品變得越來越容易，一些國(guó)產(chǎn)品牌已今非昔比，不再比洋品牌差，甚至在性價(jià)比上高于后者。正如有評(píng)論者所說：“隨著更多高質(zhì)量、高性價(jià)比的‘中國(guó)制造’觸手可及，誰還會(huì)追著海外購(gòu)物不放？”

　　關(guān)于“中國(guó)制造”已經(jīng)“洗心革面”遠(yuǎn)超從前的事實(shí)，不光中國(guó)游客已經(jīng)明顯感受到，國(guó)外人士也有所注意，其態(tài)度也發(fā)生了根本性的變化。看到以華為、聯(lián)想、格力、小米、大疆等為代表的中國(guó)品牌異軍突起，以高性價(jià)比、高技術(shù)含量的產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng)，取得了舉世矚目的成績(jī)，許多曾經(jīng)對(duì)“中國(guó)制造”頗有微詞的國(guó)外媒體如今開始進(jìn)行“再認(rèn)識(shí)”，不再輕易使用“低端”“廉價(jià)”“粗陋”之類負(fù)面詞語，而代之以“優(yōu)質(zhì)”“高端”“精品”等正面詞語。如美國(guó)電視新聞?lì)l道CNBC日前有一篇報(bào)道提到，阿里巴巴、騰訊、零零機(jī)器人、摩拜單車等中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在“走出去”，“幫助中國(guó)提高在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)重新定義了‘中國(guó)制造’，撕去了此前附著其身的‘廉價(jià)’‘質(zhì)量差’等標(biāo)簽”。

　　沒有對(duì)比，就沒有鑒別，就沒有反思。想想兩三年前乃至更早時(shí)候中國(guó)大量游客出境游搶購(gòu)馬桶蓋、電飯煲、奶粉、藥品等商品，“暴買”國(guó)外市場(chǎng)的情景，心情十分復(fù)雜。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)國(guó)際旅游收入為569億美元（約合人民幣3743億元），而出境旅游消費(fèi)則達(dá)1649億美元（約合人民幣1.08萬億元）。兩者相差近3倍。這種逆差由兩個(gè)相互對(duì)應(yīng)的原因所導(dǎo)致：一是國(guó)人出國(guó)消費(fèi)“舍得”花錢，一是外國(guó)游客到中國(guó)來“不肯”花錢。為什么國(guó)外游客在中國(guó)大都是只看景卻很少購(gòu)物消費(fèi)呢？其中最主要的原因是國(guó)內(nèi)包括旅游商品在內(nèi)的消費(fèi)品檔次低且同質(zhì)化，加之消費(fèi)環(huán)境不盡如人意，這都降低了國(guó)外游客的消費(fèi)意愿，導(dǎo)致入境游的人均花費(fèi)較少，加劇了旅游逆差。

　　當(dāng)國(guó)外旅游市場(chǎng)瞄上中國(guó)游客的錢袋，不斷提升服務(wù)水平和供給升級(jí)的時(shí)候，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻沒能跟上節(jié)奏，消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量水平難以滿足需求，形成“擠出效應(yīng)”，無疑會(huì)把國(guó)內(nèi)游客往境外推，而境外旅客也難以對(duì)到中國(guó)旅游消費(fèi)產(chǎn)生更大的興趣?！皵D出效應(yīng)”，說白了這是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“用腳投票”的結(jié)果。本質(zhì)上講，這是供給側(cè)出了問題。而要改變這種現(xiàn)狀，讓外流的消費(fèi)力回來，沒有別的辦法，只有從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)自身找原因，從改善供給入手。

　　正是看到了這一問題，我國(guó)政府才下大力氣推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，下大力氣提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能。我們看到，作為主抓質(zhì)量工作的質(zhì)檢部門，按照中央要求，積極推進(jìn)質(zhì)量提升工作，針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)心的空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲等重點(diǎn)消費(fèi)品，打響質(zhì)量提升攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過努力，收到很好成效。2016年，10類重點(diǎn)消費(fèi)品總體合格率提升5.2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到90.3%。其中，電飯煲合格率提升6.6個(gè)百分點(diǎn)，智能馬桶合格率提升22.4個(gè)百分點(diǎn)，兒童紙尿褲合格率提升了3.3個(gè)百分點(diǎn)。這樣的成績(jī)實(shí)實(shí)在在、有目共睹，而“中國(guó)制造”產(chǎn)品質(zhì)量的整體提升，自然就會(huì)產(chǎn)生“吸附效應(yīng)”，將外流的消費(fèi)力再吸引回來。

　　當(dāng)然，質(zhì)量追求永無止境，質(zhì)量提升必須持續(xù)發(fā)力。從政府到企業(yè)，都必須樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)，下最大氣力抓全面提高質(zhì)量。要用心去抓，一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)抓、一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)產(chǎn)品抓，直至見到成效，讓人民群眾有真正的“質(zhì)量獲得感”。中國(guó)制造整體實(shí)力增強(qiáng)了，產(chǎn)品和服務(wù)品種多、品質(zhì)好、品牌響，“吸附效應(yīng)”就會(huì)愈發(fā)明顯，不僅會(huì)讓外流的消費(fèi)力回流，還會(huì)把更多國(guó)外消費(fèi)力吸引過來?！吨袊?guó)質(zhì)量報(bào)》