□ 胡立彪

　　英國某媒體日前刊文稱，中國游客今年夏天出境游人數(shù)再創(chuàng)新高，但購物花費明顯減少。文章援引知名酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotels.com和益普索集團展開的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，把購物列為主要旅游動機的中國游客比例今年減少至1/3。這一數(shù)字在2016年為超過2/3。對此，Hotels.com亞太地區(qū)副總裁阿布海勒姆·喬杜里如是說：“中國游客不再把購物列為國際旅行的首要原因，這是有史以來第一次。有關(guān)中國游客只買東西的陳詞濫調(diào)正在淡化。”

　　中國游客出境游不再以“買買買”為主要目的，購物占整體支出比例大幅下滑，有分析人士認為，這表示他們的旅游消費趨于理性。所謂“理性”，當然是不再迷信“外國的月亮就是圓”的老嗑兒。而事實上，“境外生產(chǎn)的產(chǎn)品價格更低、質(zhì)量更好”的傳說已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)實早就發(fā)生了很大變化。一方面，隨著電商的崛起，許多境外商品進入國內(nèi)市場變得極為便捷，這就降低了渠道成本，使代購、境外購的價格優(yōu)勢大大減弱；另一方面，也是更重要的一個方面，隨著“中國制造”國際形象和影響力日益提升，消費者在國內(nèi)市場獲得優(yōu)質(zhì)商品變得越來越容易，一些國產(chǎn)品牌已今非昔比，不再比洋品牌差，甚至在性價比上高于后者。正如有評論者所說：“隨著更多高質(zhì)量、高性價比的‘中國制造’觸手可及，誰還會追著海外購物不放？”

　　關(guān)于“中國制造”已經(jīng)“洗心革面”遠超從前的事實，不光中國游客已經(jīng)明顯感受到，國外人士也有所注意，其態(tài)度也發(fā)生了根本性的變化?？吹揭匀A為、聯(lián)想、格力、小米、大疆等為代表的中國品牌異軍突起，以高性價比、高技術(shù)含量的產(chǎn)品參與競爭，取得了舉世矚目的成績，許多曾經(jīng)對“中國制造”頗有微詞的國外媒體如今開始進行“再認識”，不再輕易使用“低端”“廉價”“粗陋”之類負面詞語，而代之以“優(yōu)質(zhì)”“高端”“精品”等正面詞語。如美國電視新聞頻道CNBC日前有一篇報道提到，阿里巴巴、騰訊、零零機器人、摩拜單車等中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在“走出去”，“幫助中國提高在國際市場的競爭力，同時重新定義了‘中國制造’，撕去了此前附著其身的‘廉價’‘質(zhì)量差’等標簽”。

　　沒有對比，就沒有鑒別，就沒有反思。想想兩三年前乃至更早時候中國大量游客出境游搶購馬桶蓋、電飯煲、奶粉、藥品等商品，“暴買”國外市場的情景，心情十分復(fù)雜。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國國際旅游收入為569億美元（約合人民幣3743億元），而出境旅游消費則達1649億美元（約合人民幣1.08萬億元）。兩者相差近3倍。這種逆差由兩個相互對應(yīng)的原因所導(dǎo)致：一是國人出國消費“舍得”花錢，一是外國游客到中國來“不肯”花錢。為什么國外游客在中國大都是只看景卻很少購物消費呢？其中最主要的原因是國內(nèi)包括旅游商品在內(nèi)的消費品檔次低且同質(zhì)化，加之消費環(huán)境不盡如人意，這都降低了國外游客的消費意愿，導(dǎo)致入境游的人均花費較少，加劇了旅游逆差。

　　當國外旅游市場瞄上中國游客的錢袋，不斷提升服務(wù)水平和供給升級的時候，國內(nèi)市場卻沒能跟上節(jié)奏，消費品和服務(wù)質(zhì)量水平難以滿足需求，形成“擠出效應(yīng)”，無疑會把國內(nèi)游客往境外推，而境外旅客也難以對到中國旅游消費產(chǎn)生更大的興趣?！皵D出效應(yīng)”，說白了這是國內(nèi)消費者“用腳投票”的結(jié)果。本質(zhì)上講，這是供給側(cè)出了問題。而要改變這種現(xiàn)狀，讓外流的消費力回來，沒有別的辦法，只有從國內(nèi)市場自身找原因，從改善供給入手。

　　正是看到了這一問題，我國政府才下大力氣推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，下大力氣提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能。我們看到，作為主抓質(zhì)量工作的質(zhì)檢部門，按照中央要求，積極推進質(zhì)量提升工作，針對消費者普遍關(guān)心的空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲等重點消費品，打響質(zhì)量提升攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過努力，收到很好成效。2016年，10類重點消費品總體合格率提升5.2個百分點，達到90.3%。其中，電飯煲合格率提升6.6個百分點，智能馬桶合格率提升22.4個百分點，兒童紙尿褲合格率提升了3.3個百分點。這樣的成績實實在在、有目共睹，而“中國制造”產(chǎn)品質(zhì)量的整體提升，自然就會產(chǎn)生“吸附效應(yīng)”，將外流的消費力再吸引回來。

　　當然，質(zhì)量追求永無止境，質(zhì)量提升必須持續(xù)發(fā)力。從政府到企業(yè)，都必須樹立質(zhì)量第一的強烈意識，下最大氣力抓全面提高質(zhì)量。要用心去抓，一個行業(yè)一個行業(yè)抓、一個產(chǎn)品一個產(chǎn)品抓，直至見到成效，讓人民群眾有真正的“質(zhì)量獲得感”。中國制造整體實力增強了，產(chǎn)品和服務(wù)品種多、品質(zhì)好、品牌響，“吸附效應(yīng)”就會愈發(fā)明顯，不僅會讓外流的消費力回流，還會把更多國外消費力吸引過來。《中國質(zhì)量報》