□ 胡立彪

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測，中國內(nèi)地海淘族人數(shù)將于2018年增長到3560萬人，代購交易規(guī)模也將超過1萬億元。然而，就像其他新興事物一樣，海外代購這一起步不久的市場，表面的欣欣向榮卻難掩背后隱藏的諸多問題。雖說這是“成長的煩惱”，但若不及時消除，它們或?qū)l(fā)展成為一種惡性病，侵蝕市場機(jī)體，危及市場生存。

　　海外代購場最為典型也最為嚴(yán)重的問題，就是廣遭詬病的假貨現(xiàn)象。近些年不斷有媒體報道海外代購水很深、假貨泛濫的問題，人們對此已有所了解。近日，又有權(quán)威媒體對此進(jìn)行深入調(diào)查，記者假扮海淘買手，臥底知名海外代購平臺，將上至貨品源頭、物流貨運，下至交易流程的所有作假環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)實地操演一番，讓人們更清晰直觀地看清了這個市場暗藏的各種灰色手段。

　　從海淘的第一步——代購買手注冊起，就存在漏洞。雖然海外代購平臺設(shè)定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件和程序，比如要求提交海外所在國駕照、家庭地址、聯(lián)系手機(jī)等身份證明，但其審查過程卻很放松。這么說吧，只要你有一位居住在海外的朋友愿意幫忙，這些東西非常容易搞定，如果你跟他建立了利益關(guān)系，就更好辦了。成為買手之后，就可以發(fā)布各種代購信息，上傳各大奢侈品牌海外專賣店照片，吸引海淘客注意。其中有一個重要作假技巧：買手在國內(nèi)可以借助VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）來制造虛擬定位，將自己定位在歐美日韓等任何國家，以此營造“人在他國”的假象。

　　而在發(fā)貨的過程中，代購平臺幾乎形同虛設(shè)——從買手出貨到物流站點，再到運輸入境并最終送到買家手中，全程沒有任何關(guān)于貨品真?zhèn)巍r值大小等方面的檢驗。這意味著代購平臺對海外買手發(fā)貨環(huán)節(jié)沒有起到監(jiān)管作用。若買家想自己驗證，買手也可以找到方法應(yīng)對：一套含有原版商品包裝紙袋、印著品牌LOGO的包裝盒，以及厚厚一疊包括銀聯(lián)小票、品牌產(chǎn)品證書、海外商場購物票等各式票據(jù)，僅需要30元就能輕易搞到手，足以唬住大多數(shù)買家。

　　海外代購作假能夠成功，最關(guān)鍵也最讓人驚訝的一點是，貨品質(zhì)量相當(dāng)高，足可以假亂真。以前是各種高仿，但仿的再真也會被辨別出來，風(fēng)險很大；而現(xiàn)在作假手段不僅更高明而且十分隱蔽，就算是專業(yè)人士也難以發(fā)現(xiàn)——買手花重金買通品牌代工廠供貨商，按照正品貨同樣的設(shè)計、用料、配件、工序作假，成品看不出任何問題，跟專柜一模一樣。

　　正所謂“假作真時真亦假，真作假時假亦真”。正是由于這種“超真”的假貨存在，加之品牌商擔(dān)心人們得知市場有這種真假難辨的假貨之后，會放棄辨別而直接用腳投票，這就會使品牌形象和利益受損，因而他們大多都不支持驗貨或者驗貨而不出具證明。品牌商這種放任態(tài)度，也進(jìn)一步加劇了代購市場假貨的泛濫。中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會透露，該委員會鑒定中心鑒定的消費者通過海外代購?fù)緩劫徺I的奢侈品中，假貨達(dá)到60%以上。而由于假貨太多，那些真代購就賺不到錢（代購人一般收取原價5%到10%左右的代購費，賣假貨卻能賺取數(shù)倍甚至數(shù)十倍的利潤），現(xiàn)在很少有人愿意干了。

　　顯然，目前的海外代購市場已經(jīng)開始出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的苗頭，其“成長的煩惱”都演化為買家“煩惱”的成長，若任由這種情況發(fā)展下去，這個市場就危乎殆哉了。從前文羅列的問題看，對于海外代購市場的監(jiān)管，電商平臺、品牌商及政府部門這幾個本該發(fā)揮作用的主體，都有失職的地方。而我國關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)遠(yuǎn)不夠完善，對違法違規(guī)行為的處罰也較輕，加上海外代購舉證難度大，消費者維權(quán)難致使維權(quán)意愿不高，這就更加劇了市場混亂。因此，要解決海外代購的成長性問題，必須盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管，同時對消費者維權(quán)渠道進(jìn)行疏通。

　　當(dāng)然，考慮到海外代購之興的根本原因，是海外商品具有價格品質(zhì)等方面的優(yōu)勢和吸引力，所以，除了加強(qiáng)監(jiān)管的“堵”，還應(yīng)從“疏”的角度找方法，比如加快自貿(mào)區(qū)建設(shè)，降低稅率，提速物流，將海淘市場最大限度地移到國內(nèi)等。國內(nèi)的東西又好又便宜，海外代購就會減少，市場也會日漸理性。《中國質(zhì)量報》