網(wǎng)購平臺打假第一案具有標(biāo)桿意義

□ 戴先任

近日，上海奉賢區(qū)人民法院開庭審理浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱淘寶網(wǎng))訴姚某服務(wù)合同糾紛一案。據(jù)悉，淘寶網(wǎng)以姚某在其平臺出售假冒“Royalcanin貓糧”(法國皇家貓糧)為由，起訴姚某違反雙方簽訂的《淘寶服務(wù)協(xié)議》“不得在淘寶平臺上銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益”等條款，要求姚某賠償265萬元，并在媒體顯要位置連續(xù)一周刊登聲明。據(jù)淘寶網(wǎng)工作人員透露，該案是國內(nèi)首起網(wǎng)購平臺打假案。

淘寶近些年來在打假方面的努力確實有目共睹，如組建了超過2000人的專業(yè)打假隊伍，還頻頻為警方打掉造假團(tuán)伙提供破案線索等等。此次淘寶將打假觸角伸向了入駐自己平臺的商家，這還是國內(nèi)首起網(wǎng)購平臺打假案，這也可以看出淘寶在打假方面的決心與勇氣。

假冒偽劣一直是電商的一大問題，這不僅損害了消費者權(quán)益，也影響了網(wǎng)購平臺的聲譽(yù)。但在以前，網(wǎng)購平臺為了維護(hù)自己的聲譽(yù)，并不是更多地去嚴(yán)格要求入駐商家，更不用說將打假的大棒揮向商家。網(wǎng)購平臺投鼠忌器，為了吸引商家，不僅對不法商家睜一只眼、閉一只眼，甚至縱容這些不法商家的行為，這讓網(wǎng)購假冒偽劣現(xiàn)象更難得到有效遏制。此次淘寶以“受害者”身份站出來狀告不法商家，不僅少見，還是國內(nèi)首起，有人竟生出“狗拿耗子多管閑事”之慨嘆。

淘寶狀告售假網(wǎng)店，不是多管閑事，而是在正當(dāng)維權(quán)，這也是一種自凈行動、去毒行動，是在擺正自己的位置，站在了消費者一邊，也是在表明對假冒偽劣商家零容忍的決絕與積極態(tài)度，這有利于建立良好的電商生態(tài)，有利于打擊網(wǎng)購存在的假冒偽劣亂象。售假網(wǎng)店被網(wǎng)購平臺打假索賠，脫開與網(wǎng)購平臺“相依相生”的一種不良關(guān)系，他們也不再心存幻想能得到網(wǎng)購平臺的“通融”與包庇。消費者也可以通過網(wǎng)購平臺打假這一線索，來維護(hù)自身受損的權(quán)益。

不過網(wǎng)店售假，網(wǎng)購平臺也負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，網(wǎng)購平臺也需要加強(qiáng)事前、事中的監(jiān)管，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不法商家混進(jìn)平臺，這對自身聲譽(yù)的負(fù)面影響將會更大，對消費者權(quán)益的侵害也將更大。屆時，自己不僅是受害者，也是“加害者”，要對消費者權(quán)益受損負(fù)有一定責(zé)任。

淘寶狀告售假網(wǎng)店，具有標(biāo)桿意義。網(wǎng)購平臺不能對假冒偽劣持縱容態(tài)度，而應(yīng)該對消費者負(fù)責(zé)，應(yīng)該把自身聲譽(yù)當(dāng)成生命一樣來愛護(hù)。這才能從根本上凈化網(wǎng)購環(huán)境，更有利于平臺的發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》