主動問責轉作風 鍛煉隊伍塑形象

山西晉中市質監(jiān)局向“亂作為、不作為、慢作為”開刀

□ 本報記者 秦海峰

“真沒想到，反映的問題1個星期就得到了解決，拖延了1年多的檢驗報告這下終于拿到手了。”日前，拿到8臺起重機械檢驗合格報告的山西平遙煤化集團興盛煤化有限公司企業(yè)負責人感慨地說。

去年9月以來，山西晉中市質監(jiān)局黨組積極響應晉中市委“苦干三年全面挺進全省第一方陣”精神，強有力落實“兩個責任”，大力開展履職工作質量回訪工作，主動服務、特別是堅持問題導向，發(fā)現(xiàn)問題、直面問題、解決問題，聽企業(yè)和服務對象的訴求，回頭查看自己的不足，思考自己今后的工作方向、重點；積極整改，積極完善，不護短、不怕錯，用長效化、操作性強的制度和機制確保監(jiān)督工作的有力開展。

去年11月，晉中市質監(jiān)局黨組研究確定，開展督查巡查服務企業(yè)履職工作質量專題回訪，以此落實主體責任，堅持把全面從嚴治黨的主體責任扛起來、把壓力傳下去，堅持問題導向，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。結合質監(jiān)系統(tǒng)主要和企業(yè)打交道的特點，晉中市質監(jiān)局成立了由局紀檢組牽頭，抽調(diào)8名工作人員，分兩個巡查組，對全市質監(jiān)系統(tǒng)服務和監(jiān)管企業(yè)的工作質量、工作效果進行隨機抽查回訪，切切實實為單位作風建設進行把脈問診，通過回訪聽取和搜集縣（區(qū)市）和企業(yè)對質監(jiān)系統(tǒng)工作效率、辦事效果、遵守工作制度和工作紀律的反映和建議。

“去年，新一屆省委提出了‘一個指引，兩手硬’重大思路和要求，新一屆市委提出了‘兩個全面’的戰(zhàn)略部署要求，全省萬名干部進企業(yè)幫扶，我們質監(jiān)部門作為綜合管理和行政執(zhí)法的政府組成部門，履職是否到位，有無亂作為、不作為、慢作為現(xiàn)象存在，是我局開展回訪工作的出發(fā)點。通過回訪企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題、查找根源、及時解決問題，同時改善工作流程、改進工作方式和方法，積極主動作為，為企業(yè)提供更便捷高效的服務是我們工作的落腳點?！睍x中市質監(jiān)局紀檢組長平京軍說。

敢于揭短，敢于亮劍。經(jīng)過半個月的回訪，巡查組人員共回訪企業(yè)45家，與基層12個縣局工作人員進行座談，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，主要表現(xiàn)在3個方面：一是部分企業(yè)反映檢驗、檢定、特種設備作業(yè)人員培訓費用過高、辦證周期長；二是極個別人員延遲發(fā)證、刁難企業(yè)；三是個別檢驗人員代企業(yè)辦理設備檢驗申報，預收取檢驗費用，長期不出具檢驗報告的問題。

針對問題線索，2016年11月28日，該局黨組書記、局長喬迪主動扛起黨風廉政建設主體責任的第一責任，局黨組組織召開了為期一天的黨組會，專門討論研究巡查回訪發(fā)現(xiàn)的問題，對發(fā)生問題的負責人及相關當事人由局黨組全體成員對其進行當面質詢，由當事人一一進行解答。經(jīng)過談話，多數(shù)當事人認識到自己的錯誤，及時進行了糾正。

針對發(fā)現(xiàn)的問題，局黨組一一進行了解決整改完善：對部分企業(yè)反映檢驗、檢定費用過高的問題，已責成相關單位給予解釋和澄清，并在更大范圍公開收費的依據(jù)和標準，使企業(yè)知曉國家的相關規(guī)定和要求，給予理解和配合；對特種設備作業(yè)人員培訓費用過高、辦證周期長的問題，已責成相關單位理順工作順序，簡化辦事流程，培訓、考試、發(fā)證進行分離，即培訓工作社會化、企業(yè)多渠道選擇，考試、發(fā)證簡化流程，嚴格管理；對延遲發(fā)證、刁難企業(yè)的一名工作人員，已調(diào)離原工作崗位，在全系統(tǒng)干部職工大會上進行了深刻檢查，警示教育全系統(tǒng)干部職工樹立為企業(yè)服務的理念，在認真履職的同時提供高效、便捷的服務；對兩名工作人員私自向企業(yè)要汽油費、飯費及檢驗報告出具不及時的問題，已將所收的550元汽油費和飯費退還企業(yè)，延遲出具的檢驗報告已全部發(fā)放，分管領導到相關企業(yè)回訪并賠禮道歉，涉事的兩名工作人員調(diào)離檢驗工作崗位，并對單位負責人進行誡勉談話。

“反映問題的一個禮拜之后，就把證給我們發(fā)下來了，沒想到這么快就解決了問題，為這樣的效率點贊。政府部門也是積極為企業(yè)考慮，知道企業(yè)有困難，及時反映，迅速解決。”一位企業(yè)負責人對于反映問題后的效果這樣說。

《中國質量報》