今年“局長接線日”定在3月11日 消費者可向局長熱線投訴

   “12365”單兵系統(tǒng)同步正式上線

    本報訊  （記者何 可）質(zhì)檢系統(tǒng)每年的“局長接線日”都會受到消費者的廣泛關(guān)注，因為在這一天，各地質(zhì)檢兩局的領(lǐng)導將走上群眾投訴、舉報的第一線，“聽民聲、解民憂、排民難”，現(xiàn)場回應(yīng)消費者的質(zhì)量關(guān)切。

   記者從質(zhì)檢總局獲悉，今年的“局長接線日”活動確定為3月11日?；顒赢斕?，全國各地凡開通12365熱線的質(zhì)檢兩局，均會由局領(lǐng)導坐鎮(zhèn)工作現(xiàn)場，直接接聽并現(xiàn)場處理群眾投訴、舉報、咨詢事項。消費者遇到困難和問題，可以在全國任何一個地方隨時撥打“12365”電話號碼，接通當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和出入境檢驗檢疫部門，有問題或訴求可以直接反映。

   全國各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門還將精心摸排一批案件線索，并于“局長接線日”當天開展集中行動，查處一批制售假冒偽劣產(chǎn)品違法案件。同時，為進一步加強“12365”系統(tǒng)的建設(shè)、管理和應(yīng)用工作，提升質(zhì)檢系統(tǒng)執(zhí)法信息化水平，充分發(fā)揮質(zhì)檢“12365”為民服務(wù)窗口作用，活動當天，還將正式上線應(yīng)用質(zhì)檢“12365”單兵系統(tǒng)，加強執(zhí)法辦案工作的遠程指導和督促檢查，持續(xù)為消費品質(zhì)量安全保駕護航。

   據(jù)介紹，“12365”是質(zhì)檢系統(tǒng)為了暢通消費者與質(zhì)檢部門直接溝通的渠道，專門開設(shè)的一條熱線電話，負責受理廣大群眾關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、出入境檢驗檢疫業(yè)務(wù)的咨詢、投訴和舉報?！?2365”寓意著12個月365天，質(zhì)檢天天在身邊。質(zhì)檢總局從2013年以來，每年3月都會組織一次全國“局長接線日”活動，督促各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、出入境檢驗檢疫兩局始終保持對“12365”熱線工作的高度重視、嚴格管理，不斷提高質(zhì)檢“12365”熱線服務(wù)水平。

    《中國質(zhì)量報》