移動（無線）互聯(lián)網發(fā)展至今，已經有超過7千萬用戶，但相對于超過2.53億的互聯(lián)網民來說，仍然是差距明顯。中國互聯(lián)網絡信息中心互聯(lián)網發(fā)展研究部分析師池大治認為，移動互聯(lián)網的發(fā)展除時間晚于傳統(tǒng)的互聯(lián)網之外，兩者在使用環(huán)境與方式上也有著很大的差異，其中，終端是影響移動互聯(lián)網發(fā)展的非常重要的因素。

   池大治說，這里指的終端因素除了屏幕尺寸、上網速率、電池等原因外，還有一條需要從業(yè)者重視，那就是終端上網的便利性。回顧運營商定制手機的發(fā)展，可以看出其在移動互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展中的重要作用。1999年日本已出現(xiàn)了個性化定制手機。目前，NTTDoCoMo的所有用戶使用的均是定制手機。2002年沃達豐推出移動互聯(lián)平臺“沃達豐生活”后，吸納了日韓產業(yè)鏈模式的精髓，通過聯(lián)合各方成功塑造了歐洲當?shù)氐氖讉€移動互聯(lián)經典。2004年中國移動推出了“心機”，其根本目的是為了貼近用戶，更好地為廣大用戶服務。

   池大治告訴記者，以往的手機功能繁瑣，使用數(shù)據業(yè)務往往需要復雜的設置和操作。針對這些問題，中國移動推出的“心機”，在外觀、功能菜單、開關機界面以及手機性能方面都進行了專項設計。用戶使用時不必了解手機復雜的功能、支持的業(yè)務種類，就可以直接、快捷地接觸到品牌專屬的服務和個性化的夢網業(yè)務，得到全新的移動通信消費體驗。對于運營商而言，“心機”將降低客戶獲得和學習新業(yè)務的成本，也將降低數(shù)據業(yè)務市場推廣的成本。

   池大治認為：“這不僅是移動‘心機’的作用，而是整個運營商定制手機的作用。從功能上說，運營商定制手機無疑在促進著移動互聯(lián)網的發(fā)展?！敝袊ヂ?lián)網絡信息中心在2008年9月對手機上網用戶的調研中發(fā)現(xiàn)，有65.4%的用戶是通過內置快捷方式和快捷鍵進行上網操作，可見其影響力之大。

   據了解，雖然定制手機有著明顯的應用優(yōu)勢，但目前中國運營商定制手機的市場份額依然不高，約占到整體市場的1/5，相對于國外移動終端市場，集中度仍有很大的差距。運營商定制手機在市場中遇到了強大的價格壓力，手機終端的多品牌、多渠道經營，為相對單一的運營商帶來了不小的麻煩，在價格上不占優(yōu)勢的情況下，要想在終端市場占據統(tǒng)治地位，顯得是缺少依據。

   池大治表示，對此，移動運營商在定制手機上，應強化戰(zhàn)略意識，將終端引導市場的戰(zhàn)略落實到實處，在終端價格上適度調整，在資費上也要出新出變，以更貼近用戶的策略發(fā)展終端市場。未來的電信市場屬于數(shù)據業(yè)務，移動互聯(lián)網是其中的重點，移動運營商更要看重定制手機在移動互聯(lián)網發(fā)展中的作用，以終端的補貼性發(fā)展，把握住用戶的手機上網第一公里，真正的收獲就在不遠處。