本報(bào)訊 12月4日,一場(chǎng)別開(kāi)生面的誓師儀式在惠普金牌服務(wù)中心北京長(zhǎng)虹橋分部舉行,8名惠普授權(quán)筆記本服務(wù)工程師代表全國(guó)3000多名同仁在此宣誓,承擔(dān)起惠普“筆記本免費(fèi)上門(mén)取送機(jī)服務(wù)”的新任務(wù),以積極的態(tài)度和切實(shí)的行動(dòng)為金牌服務(wù)增添光彩,也為廣大的惠普用戶(hù)帶去真正觸手可及的便捷服務(wù)。
為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)下用戶(hù)理性消費(fèi)的趨勢(shì)和日益加劇的IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),惠普率先把服務(wù)定位為贏得用戶(hù)和拉動(dòng)消費(fèi)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。而不斷提升惠普金牌服務(wù)便捷性,為用戶(hù)打造無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的完美體驗(yàn),正是惠普金牌服務(wù)全面升級(jí)的第一階段目標(biāo)。此次推出的“筆記本免費(fèi)上門(mén)取送機(jī)服務(wù)”,及隨后將陸續(xù)實(shí)施的其他便捷服務(wù)舉措,以一系列的組合拳把“打造觸手可及的便捷性服務(wù)”落到了實(shí)處。
據(jù)悉,凡購(gòu)買(mǎi)惠普商務(wù)筆記本P和B系列,以及消費(fèi)筆記本HDX和Pavilion系列的用戶(hù),均能免費(fèi)享受一年或兩年內(nèi)惠普工程師第二個(gè)工作日親自上門(mén)取送機(jī)的服務(wù),部分P系列機(jī)型還能享受3年整機(jī)上門(mén)完修的服務(wù),零距離感受金牌服務(wù)帶去的貼心和省心。另外,在備件次日到達(dá)的情況下,工程師甚至還能直接上門(mén)維修,讓用戶(hù)足不出戶(hù)享受惠普便捷的服務(wù)體驗(yàn)。值得關(guān)注的是,惠普金牌服務(wù)全國(guó)范圍的維修網(wǎng)點(diǎn)都將同步實(shí)施這項(xiàng)服務(wù),屆時(shí)全國(guó)各地的用戶(hù)都將享受到此項(xiàng)服務(wù)所帶來(lái)的實(shí)惠。

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