汽車召回進行時

近期，豐田汽車（中國）投資有限公司、神龍汽車有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定召回有關缺陷汽車。

1.豐田

召回時間：2018年2月28日至2019年2月27日

召回車輛：部分2016、2017年款進口雷克薩斯CT 200h系列汽車，涉及數(shù)量為1200輛

召回原因：由于樹脂燃油箱溶合設備的條件設定不恰當，進油管在與燃油箱溶合時發(fā)生傾斜，存在部分接合面溶深不足的情況，因此該接合面有可能發(fā)生剝離，在加油或滿箱時燃油有可能發(fā)生泄漏。

維修措施：更換所有召回范圍內(nèi)車輛的燃油箱。

應急處置方法：在加油時不要加油過滿，使用過程中如發(fā)現(xiàn)郵箱泄漏情況，請聯(lián)系就近的授權經(jīng)銷商進行檢查維修。

改進措施：2017年5月起生產(chǎn)車輛開始使用改良后的合格零件。

根據(jù)客戶資料，由豐田汽車（中國）投資有限公司直接通過掛號信函的形式通知客戶；或通過在中國國內(nèi)的銷售服務網(wǎng)點所掌握的客戶資料，同客戶直接取得聯(lián)系。車主有疑問的車主可致電LEXUS（雷克薩斯）顧客服務中心8008102772、4008102772了解相關信息

2.神龍

召回時間：2017年12月18日至2018年12月17日

召回車輛：部分東風標致4008、東風標致5008汽車，涉及數(shù)量為18032輛

召回原因：由于設計間隙偏小，在現(xiàn)有的零件制造及裝配公差下部分車輛出現(xiàn)燃油管與燃油箱底部空氣導流板接觸情況。若燃油管與燃油箱底部空氣導流板接觸，車輛長期在顛簸路面行駛時燃油管有被磨損的風險，嚴重情況下可能導致燃油泄漏，存在安全隱患。

維修措施：更換改進后的燃油箱底部空氣導流板；對車輛燃油管上可能與燃油箱底部空氣導流板接觸的部位進行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)燃油管上有磨損，則更換燃油管總成。

應急處置方法：相關用戶如發(fā)覺有燃油泄漏情況，應盡快聯(lián)系東風標致特約銷售服務商進行檢查。用戶在召回開始后應盡快聯(lián)系東風標致特約銷售服務商處理。

改進措施：使用改進后的燃油箱底部空氣導流板總成裝車。

神龍汽車有限公司通過東風標致特約銷售服務商在召回備案后，30個工作日內(nèi)以電話或掛號信方式通知用戶, 安排召回事宜。用戶可致電東風標致服務熱線4008877108咨詢，或登錄神龍汽車有限公司網(wǎng)站（www.dpca.com.cn）了解更多信息。

3.神龍

召回時間：2017年12月15日至2018年12月15日

召回車輛：部分2015年款進口雪鐵龍C4畢加索系列汽車，涉及數(shù)量為200輛

召回原因：起動機線束的走向問題，線束與發(fā)動機支架可能產(chǎn)生干涉。在車輛行駛中，線束與發(fā)動機支架產(chǎn)生相對運動可能導致線束磨損，引起發(fā)動機故障燈亮、起動機常轉。在極個別情況下，可能無法完全避免車輛起火風險，存在安全隱患。

維修措施：1.若檢查線束無磨損，則使用扎帶固定線束，使線束與支架間具有安全間隙，并增加波紋管保護線束。2.若檢查線束有磨損，則免費更換合格零件，并同時實施步驟1。

改進措施：使用扎帶固定線束的走向和線束與發(fā)動機支架的間隙，同時增加波紋管保護線束。

神龍汽車有限公司通過進口車授權服務商以電話或掛號信等方式通知用戶，安排召回事宜。用戶可通過手機或座機撥打客戶服務熱線雪鐵龍4008866688；或登錄神龍汽車有限公司網(wǎng)站（www.dpca.com.cn）了解更多信息。

4.①北京奔馳；②梅賽德斯-奔馳

召回時間：2018年2月5日至2019年2月4日

召回車輛：①部分2012～2017年款國產(chǎn)奔馳汽車，涉及數(shù)量為376501輛；②部分2012～2017年款進口奔馳汽車，涉及數(shù)量為198840輛

召回原因：召回范圍內(nèi)部分車輛的轉向部件接地不足，若受影響車輛會出現(xiàn)轉向柱模塊內(nèi)的時鐘彈簧因受異物進入等情況斷開，駕駛員氣囊的警告信息會顯示在儀表盤上且紅色的氣囊警告燈亮起。在極端情況下，可能觸發(fā)駕駛員正面氣囊導致駕駛員受傷并增加車輛發(fā)生碰撞的風險。

維修措施：①免費檢修車輛；②為受影響車輛轉向柱模塊安裝導電環(huán)和保護環(huán)。

改進措施：①轉向柱模塊的結構進行了優(yōu)化，確保不會再發(fā)生此問題；②轉向柱的結構進行了優(yōu)化，保證在2017年7月23日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心擬從備案之日起30個工作日內(nèi)通過掛號信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：4008181188（服務時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權服務中心的相關信息。

5.華晨寶馬

召回時間：2017年12月29日至2018年12月29日

召回車輛：部分2017年款國產(chǎn)X1汽車，涉及數(shù)量為123輛

召回原因：車輛的制動助力器內(nèi)的皮膜沒有正確安裝，制動助力器內(nèi)的皮膜沒有正確安裝，可能導致真空泄露，引起制動助力下降，制動時所需施加在踏板上的力增大，存在安全隱患。

維修措施：免費更換制動助力器總成。

應急處置方法：作為應急處置方案，如車主發(fā)現(xiàn)制動踏板很難踩下，此時應繼續(xù)用力踩下制動踏板（機械制動機構仍舊能工作），在安全地帶停車并聯(lián)系救援。

改進措施：正在生產(chǎn)的車輛已使用了正常批次的制動助力器進行組裝，不存在缺陷。

華晨寶馬汽車有限公司以掛號信等有效方式，告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項。同時，寶馬授權經(jīng)銷商將主動聯(lián)系相關車主，安排維修事宜。相關客戶也可以和當?shù)貙汃R授權經(jīng)銷商聯(lián)系，或撥打?qū)汃R服務熱線4008006666進行咨詢。

另外，消費者也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網(wǎng)www.qiche365.org.cn，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細信息。