□ 本刊記者 王向龍/文

    日前，想購(gòu)置紅木家具的程先生看中了某品牌的一套紅木產(chǎn)品，除了家具本身，該品牌打出的“邊享用、邊賺錢”以及“3年后，以原價(jià)130%回購(gòu)”等宣傳，也令程先生很動(dòng)心。不過(guò)，在詢問(wèn)了相關(guān)的回購(gòu)流程后，程先生有些猶豫，擔(dān)心商家所謂的“增值回購(gòu)”有太多的不確定因素。

    限制條件苛刻

    在紅木市場(chǎng)上，家具回購(gòu)并非新鮮事。從2012年開(kāi)始，一批紅木家具品牌就先后推出了紅木拍賣家具回購(gòu)模式，在家具市場(chǎng)上引起不小轟動(dòng)。記者最近在北京紅星美凱龍東四環(huán)店看到，龍順成、名佳紅木等品牌推出了原價(jià)回購(gòu)和代賣服務(wù)，而福星古月、勁飛、航管紅木等品牌則推出紅木拍賣品溢價(jià)回購(gòu)政策。

    記者走訪北京的一些建材市場(chǎng)后了解到，所有宣稱提供紅木回購(gòu)家具的品牌，只回購(gòu)自己品牌出售過(guò)的產(chǎn)品；對(duì)于產(chǎn)品的材質(zhì)、使用程度、回購(gòu)流程也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定。在某品牌紅木家具店，銷售人員表示，若想?yún)⑴c回購(gòu)活動(dòng)，要符合三方面——所購(gòu)樹(shù)種、回收價(jià)格和時(shí)間及產(chǎn)品狀態(tài)的要求?！安皇撬械陜?nèi)產(chǎn)品都參與回購(gòu)活動(dòng)，目前只有5種材質(zhì)的紅木家具參與，包括老撾紅酸枝、海南黃花梨、越南黃花梨、大葉檀和小葉檀5個(gè)樹(shù)種的紅木家具?！?/p>

    除了參與回購(gòu)的樹(shù)種范圍外，回收價(jià)格和時(shí)間也比較苛刻。比如，10萬(wàn)元一套的紅木家具，3年后回購(gòu)的價(jià)格是原價(jià)的130%，不管售出的家具市場(chǎng)價(jià)格升降幅度有多大，商家都按照之前的約定以13萬(wàn)元回購(gòu)。銷售人員還表示，除了家具買賣合同外，他們還將與參與“回購(gòu)”活動(dòng)的消費(fèi)者簽訂一份協(xié)議，里面會(huì)明確寫明回收價(jià)格。

    在其他幾家品牌門店，推出紅木回購(gòu)活動(dòng)的多數(shù)商家表示，參與回購(gòu)活動(dòng)的家具，在一定年限使用后，不能出現(xiàn)較大程度的損壞；如果需要回購(gòu)，應(yīng)該提前與賣家聯(lián)系申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的出售合同。有的商家表示，是否能夠“回購(gòu)回去”，還得看家具本身材質(zhì)和件數(shù)?！艾F(xiàn)在一般回購(gòu)的是紅酸枝、小葉紫檀和黃花梨，而且最好為一套家具，單件家具一般不進(jìn)行回購(gòu)。能夠加價(jià)多少，還得看家具具體情況而定。”

    “我家有幾套好紅木家具，你們能否回購(gòu)？”面對(duì)一消費(fèi)者的提問(wèn)，市場(chǎng)中多數(shù)品牌的銷售人員表示，除非是在其店內(nèi)購(gòu)買的，否則不能回購(gòu)。主要原因在于，紅木原材料門道太多，如果不是自家產(chǎn)品，即便再專業(yè)的人也難分辨某件家具是由哪些木材組成，各自又占有多少比例，而這一點(diǎn)恰恰是確定回購(gòu)價(jià)格的關(guān)鍵。

    記者注意到，雖然紅木商家表示只要“家具未受到損壞、污染且不影響二次銷售”就可以回購(gòu)，但并沒(méi)有明確約束什么樣的程度算“家具未受到損壞、污染且不影響二次銷售”。還有一些商家承諾“在合理范圍內(nèi)損傷，僅會(huì)按市場(chǎng)價(jià)收取正常的修理費(fèi)，不影響回購(gòu)?！钡瑯記](méi)有明確定義哪些屬于“合理范圍內(nèi)的損傷”，更沒(méi)有約定維修費(fèi)的計(jì)算方式。

    此外，一些紅木商家給出了“附加”條件，如“規(guī)定年限內(nèi)不能回購(gòu)，回收時(shí)間不能隨意更改”、“必須在回收日期到達(dá)前一個(gè)月提出”回收申請(qǐng)“，否則等同于放棄，4年后該協(xié)議自動(dòng)視為無(wú)效”等。

    多為促銷手段

    據(jù)了解，回購(gòu)理念并非紅木行業(yè)先創(chuàng)，因回購(gòu)產(chǎn)品的升值、收藏價(jià)值一般較高，如今黃金、鉆石甚至一些奢侈品皮包等都建立了完善的回購(gòu)機(jī)制。而目前在紅木市場(chǎng)上，還未真正出現(xiàn)完善的紅木家具回購(gòu)機(jī)制。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅木廠家推行回購(gòu)政策，一般出于兩種目的。一是作為融資手段，通過(guò)溢價(jià)回購(gòu)，可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買，加速產(chǎn)品銷售?！跋啾燃t木行業(yè)的上下游借貸、銀行借貸、供貨商借貸等融資渠道，這種渠道回籠資金快，沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)。”二是為了達(dá)到宣傳推廣的目的，“在紅木家具市場(chǎng)，如果沒(méi)有此類的承諾，很難聚攏人氣，讓消費(fèi)者認(rèn)可。所以必須回購(gòu)，相當(dāng)于打廣告了?！敝袊?guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，一些商家推出的紅木家具回購(gòu)活動(dòng)其實(shí)是一種促銷手段，商家承諾的回收價(jià)格通常不會(huì)太高，這樣有兩個(gè)好處：一是如果真有消費(fèi)者提出回購(gòu)要求，商家低價(jià)回收后還能在二次銷售中提高價(jià)格；二是主流樹(shù)種制成的紅木家具每年的價(jià)格漲幅都不低，而“低價(jià)回收”會(huì)讓許多消費(fèi)者對(duì)回購(gòu)活動(dòng)自動(dòng)放棄。

    不過(guò)，朱長(zhǎng)嶺也表示，一些正規(guī)的紅木家具企業(yè)在推出拍賣品加價(jià)回購(gòu)政策時(shí)，自身也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如一些商家承諾3年后加50%，相當(dāng)于年利率18%，因此，部分商家在推出回購(gòu)政策時(shí)，也有諸多考慮。第一，拍賣產(chǎn)品大多為精品家具，使用交趾黃檀小葉紫檀、黃花梨等較為珍貴材料，這種材料的原料價(jià)格一直在漲，到時(shí)消費(fèi)者不一定會(huì)還回來(lái)；第二，拍賣的金額還是在控制范圍內(nèi)，不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的拍賣。

    目前，紅木市場(chǎng)上海南及越南黃花梨的好紅木家具不多，價(jià)格高；紫檀類家具目前漲幅明顯，但市場(chǎng)中以假亂真的家具不少；酸枝類家具雖然具備一定升值潛力，但由于原料并不屬稀缺范疇，所以升值幅度較慢……不同樹(shù)種制成的紅木家具，在市場(chǎng)中的狀況不同，也各自存在優(yōu)缺點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專家表示，自用或投資紅木家具一定要謹(jǐn)慎，通常過(guò)于珍貴和稀缺的樹(shù)種，由于市場(chǎng)價(jià)格太高，也難辨真?zhèn)?，可能很難進(jìn)行回購(gòu)。

    實(shí)際上，紅木商家對(duì)于家具回購(gòu)一直持謹(jǐn)慎態(tài)度，一些紅木品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“現(xiàn)在紅木回購(gòu)方式比較流行，回購(gòu)活動(dòng)的推出，也是保障產(chǎn)品品質(zhì)的一個(gè)姿態(tài)，體現(xiàn)品牌的誠(chéng)信態(tài)度。在推行的過(guò)程中，至今還沒(méi)有消費(fèi)者提出過(guò)回購(gòu)?！辈贿^(guò)，紅木回購(gòu)的模式并未受到大規(guī)模的跟風(fēng)，實(shí)際上，更多的紅木企業(yè)并不愿意打出“回購(gòu)牌”，“實(shí)行回購(gòu)的商家很少，尤其是中低端的紅木，一般都不愿意這樣做?！蹦臣t木家具銷售人員劉小姐介紹說(shuō)，在他們看來(lái)，紅木的款式也在不斷更新中，回購(gòu)回來(lái)也不一定能夠再銷售出去，因此并不熱衷?！耙话銇?lái)說(shuō)，只有比較高端的、材料非常稀缺的家具，廠家才比較有回購(gòu)的可能?！?/p>

    亟待建立規(guī)范

    有業(yè)內(nèi)人士分析，紅木家具回購(gòu)政策如果能夠順利執(zhí)行，可以節(jié)約木材資源，并通過(guò)規(guī)范的市場(chǎng)機(jī)制，使老紅木家具以其獨(dú)特的收藏價(jià)值進(jìn)入規(guī)范市場(chǎng)。而目前市場(chǎng)上，一些不良商家將回購(gòu)來(lái)的家具摻入新料，以次充好賣給消費(fèi)者。溢價(jià)回購(gòu)的承諾往往難以兌現(xiàn)，消費(fèi)者也面臨著“回購(gòu)無(wú)門”的窘境。

    中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)紅木流通專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)車暢認(rèn)為，目前紅木家具回購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展很不成熟，回購(gòu)行為也有諸多不規(guī)范之處?！皬哪壳笆袌?chǎng)情況來(lái)看，商家推行政策還有融資、促銷、推廣、服務(wù)承諾等多方面的其他目的，而且大多數(shù)把商家利益放在第一位，將商家風(fēng)險(xiǎn)降為最低。將紅木家具純粹作為投資性產(chǎn)品來(lái)回購(gòu)，確實(shí)達(dá)到了回購(gòu)初衷，但是將材料、工藝、收藏等結(jié)合起來(lái)作為投資品，風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的，這也是很多商家猶豫的原因?！彼硎?，相比做出回購(gòu)等承諾，紅木家具企業(yè)更應(yīng)推出“終身保養(yǎng)”等措施來(lái)吸引消費(fèi)者。“其實(shí)更多的人購(gòu)買紅木，還是更看重它的實(shí)用價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值、文化內(nèi)涵等，因此終身保養(yǎng)等承諾對(duì)消費(fèi)者還更適用?！?/p>

    車暢表示，從目前市場(chǎng)情形來(lái)看，應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范紅木生產(chǎn)商家的回購(gòu)行為。“賣家是專業(yè)商家，有的利用產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、知識(shí)等欺詐消費(fèi)者；同時(shí)，回購(gòu)條件約定有風(fēng)險(xiǎn)，例如‘損壞’、‘污損’，一般由商家說(shuō)了算；此外，一些小商家并無(wú)回購(gòu)能力，利用回購(gòu)承諾欺詐消費(fèi)者?！?/p>

    業(yè)內(nèi)人士提醒，近年紅木升值迅速，但個(gè)人消費(fèi)及投資者仍須謹(jǐn)慎，部分小商家打出的紅木家具“原價(jià)回購(gòu)”、“按斤賣”等概念多是噱頭，且多為口頭承諾，最終難以兌現(xiàn)。消費(fèi)者在選購(gòu)紅木家具時(shí)，如果有意在幾年后參與回購(gòu)，則要注意以下幾點(diǎn)——

    首先應(yīng)選擇信譽(yù)好、資金雄厚、在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的企業(yè)。消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)辨認(rèn)或請(qǐng)懂行的人士辨別企業(yè)推出回購(gòu)政策的目的，看企業(yè)是為了融資還是營(yíng)銷，判斷企業(yè)到時(shí)是否有能力收回，再做決定。

    其次，企業(yè)回購(gòu)量過(guò)大，會(huì)存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者參與相關(guān)的回購(gòu)活動(dòng)，也需要分析其中的風(fēng)險(xiǎn)，不可看到“加價(jià)”二字，以穩(wěn)賺不賠的心態(tài)盲目購(gòu)買。參與此類回購(gòu)，應(yīng)充分預(yù)估投資風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)時(shí)時(shí)留意企業(yè)生存狀況。

    第三，要和商家簽訂家具買賣合同，以及在合同中明確回購(gòu)的時(shí)間、條件、價(jià)格計(jì)算方式，以及如何確認(rèn)所回購(gòu)家具為商家當(dāng)時(shí)出售商品及款式?！白杂谩薄ⅰ拔蹞p”等含糊詞語(yǔ)最好不要出現(xiàn)，必要時(shí)明確損傷家具如何處理、如何折價(jià)等等詳細(xì)條款。