產品質量投訴有望在10日內受理

    消費者對所購買產品質量存疑，可向質量技術監(jiān)督部門進行投訴、舉報。同時，產品質量申訴將入檔管理。國務院法制辦11月26日至12月5日面向公眾公開征求意見的《產品質量申訴處理辦法》透露了有關信息——

    產品質量申訴包括投訴和舉報兩種方式。消費者對所購買產品的質量存疑可向質量技術監(jiān)督部門投訴，公民、法人或其他組織也可就產品質量問題進行舉報，要求追究生產者產品質量行政法律責任。產品質量申訴由被申訴人所在地縣級以上質監(jiān)部門負責處理，各級部門應設置或指定專門的工作機構或人員統(tǒng)一受理。接到產品質量申訴后，質監(jiān)部門應在10日內受理。

    《進出口食品安全條例》立法啟動

    國家質檢總局《進出口食品安全條例》立法啟動會最近在浙江杭州市召開。國家質檢總局法規(guī)司、食品局，上海、江蘇、浙江、寧波、山東、廣東、深圳檢驗檢疫局主管法制工作的局領導及法制部門負責人，黑龍江、上海、浙江、福建、四川檢驗檢疫局食品部門負責人等參加了會議。經過充分討論和研究，會議對成立條例制定工作組、形成工作方案、確定工作步驟、提出工作要求、明確工作方法等事項均形成了初步建議。

    食品中農殘限量新國標出臺

    12月6日，農業(yè)部與衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布了食品安全國家標準《食品中農藥最大殘留限量》。新標準制定了322種農藥在10大類農產品和食品中的2293個殘留限量，基本涵蓋了我國居民日常消費的主要農產品，其科學性、可操作性和系統(tǒng)性有明顯提升。該標準將于2013年3月1日起實施，此前涉及食品中農藥最大殘留限量的6項國家標準和10項農業(yè)行業(yè)標準將同時廢止。

    網速快慢有了權威測試標準

    前不久，中國通信標準化協(xié)會正式發(fā)布了《寬帶速率測試方法 固定寬帶接入》和《寬帶速率測試方法 用戶上網體驗》兩項標準，困擾廣大寬帶用戶的寬帶測速問題有了權威標準。

    據(jù)介紹，影響用戶上網速率的主要因素不僅有寬帶網絡的帶寬，還包括個人電腦的配置、網站的系統(tǒng)配置、網站的連接帶寬等多種因素。新出臺的兩項標準明確規(guī)定了固定寬帶接入速率的定義、測試設備要求、基準測試方法、替代測試方法及測試數(shù)據(jù)的處理方法。其中規(guī)定，“固定寬帶接入速率”是指從寬帶接入服務運營商的寬帶業(yè)務接入點BRAS到用戶終端這一段鏈路上的信息傳送速率；用戶測速時的電腦配置和網絡環(huán)境要求為：電腦CPU主頻至少1GHz、內存至少為1G、操作系統(tǒng)為Windows XP及以上、瀏覽器為6.0及以上版本、關閉當前與網絡相關的應用如迅雷、電驢等。此外，標準還對首屏響應時間、視頻平均下載速率、峰值下載速率等作出了規(guī)定。

    平板電視安裝服務責任明確

    由中國電子視像行業(yè)協(xié)會頒布的《平板電視機安裝服務規(guī)范》自2013年1月1日起實施。針對經常出現(xiàn)的因非專業(yè)人員安裝、使用劣質掛架等引起的用戶糾紛和安全隱患,《規(guī)范》明確規(guī)定，電視機生產企業(yè)是電視機安裝服務質量的最終責任者?！兑?guī)范》要求，電視機安裝經營者必須通過相關的安裝資質認證和電視機生產企業(yè)的授權，方可從事電視機安裝維修服務業(yè)務；電視機安裝服務中使用的配件，應當是經過電視機生產企業(yè)認證的、符合國家有關產品質量安全規(guī)定和標準的專用配件。

    “左行右立”或不利于電梯安全運行

    最近，上海市質量技術監(jiān)督局新聞發(fā)言人沈偉民公開表示，“左行右立”不一定利于電梯機件的平衡，應從安全角度出發(fā)做相應的探討。

    乘扶梯“左行右立”之前在歐美國家是出于文明禮貌的默認規(guī)則，但左邊老是走人，右邊站人，機件失衡，受力不同就會導致機件磨損。沈偉民指出，近年來歐美也逐漸不提倡“左行右立”了。不過，市民生活既然已經習慣，也就沒有硬性要求進行調整?！拔蚁脒€是從確保機件裝置運行安全和人的安全角度出發(fā)，做相應的探討?！睋?jù)上海地鐵內部人士介紹，地鐵不再著重提出“左行右立”已有一段時間，但“左行右立”這一口號并未被廢除，而是增加了“握緊扶手”。

    香奈兒5號被歐盟建議禁售

    歐盟前不久發(fā)布研究報告，將香奈兒5號香水列入建議禁售產品清單，并稱產品含有的“樹苔”成分易發(fā)引部分人群皮膚過敏。歐盟還表示，就一些香水和化妝品可能導致過敏反應的問題，暫不打算禁止或限制出售這些產品，但預計在2014年初出臺相關禁止法案。

《消費指南》2012年12月刊