□ 胡立彪

近日，“注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)等于出賣(mài)自己”的話(huà)題沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。該話(huà)題來(lái)源于安徽省銅陵市某民警在社交媒體發(fā)布的一條安全防范視頻。視頻中提到，手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)后，電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)重新將其投入市場(chǎng)銷(xiāo)售。如果不將一些應(yīng)用、賬戶(hù)解綁，新用戶(hù)可以通過(guò)短信驗(yàn)證的方式登錄老用戶(hù)注冊(cè)的賬號(hào)，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)后二次投放市場(chǎng)本無(wú)可厚非，問(wèn)題在于如何保障老用戶(hù)的信息安全。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制深入推進(jìn)，從餐廳掃碼點(diǎn)餐到機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在生活的方方面面都要用到“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”操作，而這也成為各類(lèi)平臺(tái)和應(yīng)用最為便捷的實(shí)名認(rèn)證手段之一。一個(gè)手機(jī)號(hào)碼到底注冊(cè)和綁定過(guò)多少個(gè)應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)，許多人都記不清。注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)，如果不主動(dòng)解綁或取消各類(lèi)應(yīng)用和業(yè)務(wù)認(rèn)證，后續(xù)的號(hào)碼使用者將有可能登入前主人的應(yīng)用賬號(hào)，進(jìn)行各類(lèi)操作。同時(shí)，號(hào)碼原主人在各平臺(tái)、網(wǎng)站、App里的個(gè)人信息、賬戶(hù)設(shè)置密碼等關(guān)鍵信息，也可能被泄露……

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)電話(huà)號(hào)碼的消費(fèi)者擁有號(hào)碼使用權(quán)，一旦將其綁定至App或其他賬戶(hù)就屬于個(gè)人隱私，電信運(yùn)營(yíng)商不具備查詢(xún)、解綁或抹平使用痕跡的權(quán)限。但考慮到信息安全問(wèn)題，當(dāng)用戶(hù)注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)提醒及時(shí)解除相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用綁定，避免個(gè)人信息泄露。目前三大運(yùn)營(yíng)商已與部分主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了信息共享通道，為用戶(hù)提供免費(fèi)查詢(xún)和清理服務(wù)。

注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)，關(guān)鍵在于如何解綁號(hào)碼認(rèn)證過(guò)的各類(lèi)平臺(tái)、網(wǎng)站、應(yīng)用和業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家稱(chēng)，目前，工業(yè)和信息化部推出了“一證通查”服務(wù)，用戶(hù)可以查詢(xún)?cè)谖⑿?、QQ、抖音等App上的注冊(cè)情況。另外，在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)了二次號(hào)碼解綁服務(wù)，在號(hào)碼再次投入市場(chǎng)前，會(huì)通知互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商，對(duì)該號(hào)碼已接入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行解綁，目前已覆蓋支付寶、淘寶、唯品會(huì)、快手等十幾個(gè)頭部應(yīng)用。

雖然從使用量來(lái)看，這十幾個(gè)頭部應(yīng)用幾乎占到所有App使用量的95%以上，但這些應(yīng)用在App總量（截至2023年3月底，我國(guó)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到活躍App數(shù)量超過(guò)260萬(wàn)款）中的占比很小。加上很多用戶(hù)注冊(cè)某些應(yīng)用后幾乎很少登錄，難以統(tǒng)計(jì)個(gè)人號(hào)碼綁定的App數(shù)量。問(wèn)題恰恰在于，大平臺(tái)安全機(jī)制和防護(hù)手段相對(duì)完善，而小網(wǎng)站、小應(yīng)用數(shù)量龐大，管理混亂，安全性差，風(fēng)險(xiǎn)隱患較多。

不過(guò)，即使目前還無(wú)法做到通過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)手段“一鍵解綁”所有應(yīng)用，但也不必過(guò)于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。涉及財(cái)務(wù)安全時(shí)，各平臺(tái)、App、應(yīng)用等還是非常謹(jǐn)慎的，無(wú)論是銀行的應(yīng)用還是支付寶、微信等支付工具，都有相當(dāng)嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證要求，特別是近幾年我國(guó)反詐力度加大，支付操作安全標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，基本上堵住了復(fù)用手機(jī)號(hào)用戶(hù)接觸到原號(hào)碼主人資金的通道。

當(dāng)然，財(cái)務(wù)安全之外，還有個(gè)人信息安全保護(hù)問(wèn)題，手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)這事依然馬虎不得。有專(zhuān)家建議，在完善技術(shù)手段方便用戶(hù)注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)及查詢(xún)、解綁賬號(hào)的同時(shí)，電信管理部門(mén)應(yīng)著眼解決復(fù)用手機(jī)號(hào)涉及的各類(lèi)安全問(wèn)題，探索一些新路徑、新方法。比如，對(duì)各類(lèi)應(yīng)用實(shí)行安全分級(jí)管理，根據(jù)安全級(jí)別強(qiáng)弱提出不同的要求；規(guī)定“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”可用于實(shí)名制登錄，但不能用于支付環(huán)節(jié)的安全驗(yàn)證；強(qiáng)化App登錄異常判定，縮小網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的范圍，盡可能避免管理能力差的經(jīng)營(yíng)主體拿到用戶(hù)的實(shí)名信息。

對(duì)個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)時(shí)刻繃緊安全弦，對(duì)密碼分級(jí)設(shè)置，盡可能少在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存儲(chǔ)隱私信息。此外，注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)盡可能將銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付工具的關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼修改為新的正在使用的號(hào)碼，以便第一時(shí)間收到官方提醒信息和驗(yàn)證碼。

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