避免人員聚集 方便群眾辦事

住房公積金預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)正式運(yùn)行

記者從自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉：為避免復(fù)工后住房公積金服務(wù)大廳人員聚集，同時(shí)又能最大限度滿足群眾需求，我區(qū)住房公積金管理部門開通預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，并于3月25日正式運(yùn)行。

全區(qū)14個(gè)地州市住房公積金預(yù)約服務(wù)均為實(shí)名制，預(yù)約人員可通過“手機(jī)公積金”APP、“新疆住房公積金”微信公眾號(hào)、12329住房公積金服務(wù)熱線人工客服及新疆住房公積金門戶網(wǎng)站人工客服4種渠道進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后即可前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，預(yù)約時(shí)間可精確到1小時(shí)內(nèi)。

25日，庫爾勒市民劉文娟通過12329住房公積金服務(wù)熱線預(yù)約辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，次日前往巴音郭楞蒙古自治州住房公積金管理中心庫爾勒管理部服務(wù)大廳，不到15分鐘就辦好了業(yè)務(wù)。

自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開通預(yù)約服務(wù)可以讓群眾更合理地安排辦事時(shí)間，各業(yè)務(wù)大廳服務(wù)窗口受理業(yè)務(wù)也更加清晰，業(yè)務(wù)辦理效率大幅提高。今后，我區(qū)住房公積金管理部門將把預(yù)約服務(wù)作為常態(tài)化工作開展下去，為確需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的繳存職工提供預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線下預(yù)約辦、線上自主辦”的服務(wù)目標(biāo)。

據(jù)悉，3月9日至24日試運(yùn)行期間，我區(qū)共有2668人通過預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)預(yù)約了2800筆業(yè)務(wù)，其中歸集業(yè)務(wù)471筆、提取業(yè)務(wù)970筆、貸款業(yè)務(wù)1359筆。（記者 王玉召）