近日，2019中國壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會在河北石家莊舉辦。萬家樂作為壁掛爐行業(yè)的代表參會，并聯(lián)合12家業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)起《中國壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)石家莊宣言》。

萬家樂一直積極參與國家煤改清潔能源項目，中標(biāo)項目遍布實施煤改政策的各個地區(qū)。作為壁掛爐行業(yè)的頭部企業(yè)，萬家樂尤為重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，建立了一套高效可靠的售后服務(wù)體系，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

今年5月，壁掛爐行業(yè)媒體青戈爾資訊策劃發(fā)起“中國壁掛爐行業(yè)‘產(chǎn)品質(zhì)量 售后服務(wù)’雙承諾倡議”活動，萬家樂熱能負(fù)責(zé)人就聯(lián)合行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會及行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，發(fā)出嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的“雙承諾”。

而中國壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會，是今年5月北京“雙承諾會議”的延續(xù)和升級。據(jù)了解，這次活動由中國燃?xì)夤釋I(yè)委員會指導(dǎo)牽頭、廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會主辦，萬家樂繼續(xù)積極參與，并成為“石家莊宣言”的發(fā)起單位之一，被授予“發(fā)起單位”證書。

據(jù)了解，每年采暖季前，萬家樂都會組織售后巡檢團(tuán)隊，深入用戶家中，對產(chǎn)品逐一巡檢，并指導(dǎo)用戶操作使用，讓用戶溫暖過冬。

2017-2018年兩個采暖季，萬家樂巡檢團(tuán)隊已走遍煤改地區(qū)800多個鄉(xiāng)村，覆蓋數(shù)十萬煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問題解決率100%，未發(fā)生過一起安全事故，得到當(dāng)?shù)卣坝脩舻母叨瓤隙ā?/p>