信網(wǎng)7月22日訊 業(yè)主購買新房后，下一筆最大的開銷就是裝修了，因此選擇一家質(zhì)量有保證、價格又公道的裝修公司是每一位業(yè)主所期盼的事情，但業(yè)主泮先生近期卻為裝修的問題操碎了心。原來，泮先生通過青島有住室內(nèi)設(shè)計有限公司(以下簡稱“有住網(wǎng)”)花費8萬余元裝修款的竣工現(xiàn)場問題頻發(fā)，泮先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，有住網(wǎng)對允諾的賠付條件拒不承認(rèn)，如今已經(jīng)甩手不管。有住網(wǎng)工作人員莊先生表示，先前已支付給泮先生2萬元賠償款，如今泮先生再次提出賠償條件，公司將不再進行處理。

新房裝修問題頻發(fā)

“之前，我給父親在西海岸新區(qū)購置了一套房子，房屋建筑面積104平米?！便壬硎?，2017年他在尋找裝修公司時，正好看到有住網(wǎng)在進行優(yōu)惠促銷的活動，“我見價格合適，也想到有住網(wǎng)有一定的知名度，質(zhì)量應(yīng)該不成問題，便花費了8萬余元將房子‘大包’給他們，讓有住網(wǎng)為我家的裝修全權(quán)包攬?！?/p>

泮先生告訴信網(wǎng)，當(dāng)有住網(wǎng)完成裝修，將房子交付給泮先生時，泮先生卻被眼前的裝修效果嚇住了，“我家的廚房及衛(wèi)生間的瓷磚貼得歪歪扭扭，美縫師傅都說無法操作，地板鋪得有些地方是鼓起來的，另外墻面上還有多處爆裂起皮的地方。最讓我無語的是，竟然有兩扇門都給我裝反了?！?/p>

泮先生表示，他向有住網(wǎng)反映了問題后，公司與泮先生于2018年11月1日簽訂了售后服務(wù)協(xié)議，承諾賠償給他2萬元施工延期及稅金賠償款，并將部分裝修問題進行修整，但直到如今，有住網(wǎng)依然未給泮先生的房屋進行修整工作。

泮先生表示，今年5月份，有住網(wǎng)負(fù)責(zé)解決售后的工作人員辛先生曾通過短信，允諾賠付給他15000元賠償款，但如今相關(guān)負(fù)責(zé)人進行了更替，新來接手的莊先生表示拒絕賠付，并不再處理泮先生家裝修的任何問題。

公司拒絕再給任何賠付

對于泮先生反映的問題，有住網(wǎng)工作人員莊先生表示，公司承認(rèn)泮先生家的裝修效果不理想，但之前已經(jīng)賠付給泮先生2萬元，莊先生稱：“我們2018年11月1日已經(jīng)和泮先生簽訂了售后服務(wù)協(xié)議，并及時把2萬塊錢支付給了他。說實在的，泮先生家的裝修問題如果進行修復(fù)，幾千元也就處理完畢了，但公司為了對客戶負(fù)責(zé)，拿出最大的誠意給他賠付了現(xiàn)金?！?/p>

“泮先生的問題，我認(rèn)為已經(jīng)于2018年11月份解決了，如今我接手這些事情，我的態(tài)度就是不再進行任何處理?！鼻f先生告訴信網(wǎng)，允諾再次向泮先生支付賠付款的人不是他，如果有需要，可以向承諾給泮先生賠付條件的人進行協(xié)商。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到了有住網(wǎng)的工作人員辛先生，辛先生表示，并未承諾過賠付泮先生15000元現(xiàn)金的事情，“我從來沒有這么說過，這件事情我不清楚?！彪S后，辛先生便掛了電話。

可按售后協(xié)議要求修整

山東齊魯(青島)律師事務(wù)所的馬洪力律師表示，公司與泮先生已經(jīng)簽訂了書面售后服務(wù)協(xié)議，具備法律效力，馬洪力稱：“公司沒有按照協(xié)議約定的內(nèi)容，把泮先生的部分裝修問題修整好，因此泮先生可以持該協(xié)議，要求公司將未修整好的裝修問題修整好。如果公司拒絕，泮先生可以通過司法手段進行起訴?！?/p>

“另一方面，泮先生需要搞清楚辛先生短信允諾給他賠付15000元是以什么名義承諾的，若純粹是個人名義的口頭約定，如今卻表示未曾承諾過，那泮先生便無法要求有住網(wǎng)進行賠付?！?馬洪力告訴信網(wǎng)，如果辛先生在承諾支付賠付款前后，已經(jīng)向公司進行了落實，并把公司的賠償申請程序走完，泮先生則可以通過法律手段維護自身權(quán)益，要求公司進行賠償。

信網(wǎng)記者 李美玉