維護消費權(quán)益 規(guī)范市場秩序

無錫舉行房地產(chǎn)中介企業(yè)集中約談會

本報訊 7月5日，江蘇省無錫市市場監(jiān)管局舉行以規(guī)范房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)營行為為主題的集中約談會，全市近20家規(guī)模房地產(chǎn)中介企業(yè)參會。會議通報了無錫市市場監(jiān)管部門對房地產(chǎn)中介行業(yè)進行專項檢查的情況，指出目前房地產(chǎn)中介行業(yè)突出存在的違法行為，對房地產(chǎn)中介企業(yè)強化法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范各類收費行為等提出明確要求。

據(jù)介紹，近段時間，無錫市市場監(jiān)管局根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局等7部委《關(guān)于在部分城市先行開展打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為治理房地產(chǎn)市場亂象專項行動的通知》的要求，結(jié)合消費者舉報、投訴等情況，對全市房地產(chǎn)中介行業(yè)開展專項整治執(zhí)法行動，重點檢查房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)布房地產(chǎn)廣告、發(fā)布房源信息和代辦二手房貸款所涉代收評估費等業(yè)務(wù)開展情況。檢查中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)中介企業(yè)在存量房交易過程中，存在以“代收評估費”名義欺詐消費者、收取高額費用的情況。無錫市市場監(jiān)管部門及時對房地產(chǎn)中介企業(yè)涉嫌侵害消費者權(quán)益行為立案查處，并組織召開此次集中約談會。

無錫市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人結(jié)合全國房產(chǎn)中介行業(yè)常見違法行為以及此次檢查結(jié)果指出，目前房地產(chǎn)中介行業(yè)的突出問題主要集中在五個方面：一是騙取消費者價款或費用而不提供商品、服務(wù)，二是發(fā)布虛假房源信息、虛報房屋交易價格，三是網(wǎng)上發(fā)布房地產(chǎn)廣告存在承諾學(xué)區(qū)、投資回報率等內(nèi)容，四是收集、買賣消費者個人信息，五是收費不開發(fā)票、不入賬。該負責(zé)人深入分析了相關(guān)違法違規(guī)行為的危害，提醒房地產(chǎn)中介企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，避免出現(xiàn)上述違法行為，并對房地產(chǎn)中介企業(yè)強化法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范各類收費行為、梳理排查格式合同條款、主動加強消費者權(quán)益保護提出明確要求。下一步，無錫市市場監(jiān)管局將會同行業(yè)監(jiān)管部門，充分發(fā)揮相關(guān)行業(yè)協(xié)會的作用，采取有力措施，督促和引導(dǎo)企業(yè)加強自律，嚴格遵守國家法律法規(guī)，規(guī)范和約束行業(yè)經(jīng)營行為。

參會企業(yè)對市場監(jiān)管部門規(guī)范房地產(chǎn)中介行業(yè)的舉措十分認同，表示此次專項整治和集中約談有助于規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。無錫龍創(chuàng)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、無錫優(yōu)房房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司作為企業(yè)代表在會上作了表態(tài)發(fā)言，表示已充分認識到保障消費者合法權(quán)益及公平有序競爭的重要性，承諾一定依法合規(guī)經(jīng)營。

□黃睿波 吳 小