信網(wǎng)4月8日訊 “買了一層公寓，交房卻讓我大吃一驚。”近日，市民周女士反映，她花了1000多萬在西海岸新區(qū)中鐵世界博覽城買了一層公寓，總共23套，可近期去收房卻發(fā)現(xiàn)房屋的柜子高低不平、墻體存在裂縫、門框破損等情況，與當(dāng)初樣板間看到的房子相差較大。中鐵客服部有關(guān)負責(zé)人白經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，樣板間只是用于銷售，應(yīng)以實際交付為準(zhǔn)，業(yè)主反映的問題他們已做記錄，后期會進行修繕。

裝修十分粗糙 問題明顯

據(jù)周女士介紹，2017年，她在中鐵世界博購買了一層公寓，花了1000多萬。當(dāng)初購房時銷售人員曾表示，該房子的精裝配備設(shè)備都比較完善，看過樣板間后，周女士感到十分滿意，便選擇在此購買。

“當(dāng)初買房時也是沖著中鐵這個品牌去的，對該品牌的信任度和好感度都還比較不錯，沒想到結(jié)果卻是這樣。”令周女士沒有想到的是，2019年4月初，她收到收房通知，一家人便趕去現(xiàn)場收房，一進門，卻大失所望?！皦w的壁紙貼的不均，有些地方還裸露著墻皮，門框破損，裂縫，衣柜高低不平，很多問題都是非常明顯?！敝芘扛嬖V信網(wǎng)，房子整個亂七八糟，邊邊角角存在的問題大小不一，裝修十分粗糙，與樣板間根本不符，她當(dāng)時拒絕了收房。

信網(wǎng)從周女士提供的圖片上看，衣柜高低不平，中間還留有縫隙，洗手柜上的隔板存在裂縫，門框四周破損現(xiàn)象明顯且凹凸不平等等。

銷售人員：小瑕疵不可避免

信網(wǎng)根據(jù)周女士提供的聯(lián)系方式找到了銷售顧問郭經(jīng)理，他表示公寓實際交房過程中有一些小的瑕疵，有些材料在搬運過程中遇到磕碰是確實存在的，但也是在所難免的的。出現(xiàn)這個問題之后，開發(fā)商集合多部第一時間邀約客戶一起去現(xiàn)場進行檢查并做了相關(guān)記錄，并承諾客戶在有限時間內(nèi)進行修繕。

中鐵客服部負責(zé)人白經(jīng)理告訴信網(wǎng)，樣板間只是用于銷售，業(yè)主還應(yīng)該以實際交房為準(zhǔn)。公寓的裝修價格為每平1000元左右，由于工程較大，由多家裝修公司共同施工，所以裝修上也會稍有不同，但用工用料基本都是差不多的。

“客戶如果提出房子存在問題，我們會有工程部進行檢查并記錄，后期會按照工程部的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行修繕或更換?！卑捉?jīng)理表示，這種情況只是個例，客戶拒絕收房是自愿的選擇，他們不會強迫，每個人的需求和期待值不同。

根據(jù)購房合同，信網(wǎng)多次撥打開發(fā)商青島中鐵西海岸投資發(fā)展有限公司想就此事進一步核實并了解后期的處理方案，但電話一直無人接通。

海洋高新區(qū)：督促開發(fā)商盡快修繕

針對此事，青島海洋高新區(qū)建設(shè)部工作人員表示，他們主要監(jiān)管毛坯房房屋質(zhì)量問題，對于精裝修房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)他們無法把控，但會督促開發(fā)商盡快給業(yè)主進行修繕，起到一定協(xié)調(diào)作用。

信網(wǎng)記者 叢黎