中新網(wǎng)北京3月29日電 (王慶凱)近日，有國內(nèi)媒體稱耗時3個月測試發(fā)現(xiàn)多款手機APP疑似通過“竊聽”用戶對話，精準推薦廣告。隨后大量網(wǎng)友也反映自己的相似經(jīng)歷，美團、餓了嗎等多款APP再陷“竊聽門”。

對此，百度回應稱，不會、也沒有能力“監(jiān)聽”；阿里巴巴則表示，絕不會采取不合法、不合規(guī)的手段采集使用用戶信息。目前，包括美團、餓了嗎、今日頭條在內(nèi)的各大網(wǎng)絡平臺悉數(shù)回應：不可能。

手機APP是否存在“竊聽”的可能。多位接受采訪的專家表示，通過手機APP進行“竊聽”的技術目前是可以實現(xiàn)的，但通過語音獲取用戶信息，進而轉(zhuǎn)化成商品推薦，技術及商業(yè)成本均太高，對于企業(yè)而言，并無驅(qū)動力，企業(yè)應該不會這樣做。

實際上，手機APP“竊聽”的說法并不是第一次出現(xiàn)。早在2016年，英國媒體就曾報道稱，懷疑Facebook通過手機“竊聽”用戶談話，從而達到廣告精準推薦的目的。隨后，中國的今日頭條、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司APP也相繼被曝出“竊聽”用戶。

“科學的方法應是做軟件行為分析和數(shù)據(jù)流量分析，通過監(jiān)控錄音接口直接查看APP的流量調(diào)用情況，而不是通過用戶聊天測試這種不科學的方式，”知名網(wǎng)絡安全專家李鐵軍表示，至今全球沒有一個安全廠商的研究人員分析出某個中國商業(yè)公司的APP在實施“竊聽”行為。

網(wǎng)絡安全專家認為，不考慮其他商業(yè)因素，單純從技術成本角度，商業(yè)公司確實沒有驅(qū)動力去“竊聽”用戶。

首先是流量成本，手機用戶的聲音需要上傳至服務器處理，即使每天只采集8小時，每天消耗流量至少50M，一個月就1.5G，流量成本太高；其次，收集的語音需要轉(zhuǎn)化成內(nèi)容、數(shù)據(jù)進行分析才有價值，單個用戶8小時的語音去調(diào)用各種復雜機器學習模型，聲音轉(zhuǎn)文字、語義分析、意圖判別等，單服務器的計算成本，幾億用戶一年需花費上千億元。

中國電子技術標準化研究院信息安全研究中心主任劉賢剛告訴中新網(wǎng)記者，從技術角度講，這種“竊聽”手段目前是可以實現(xiàn)的，但這種方式在企業(yè)應該不會存在。因為目前基于數(shù)據(jù)共享和算法的技術，即使不“竊聽”也可以通過其他方式獲得企業(yè)想要的信息，“竊聽”用戶日常談話是非常嚴重的違法行為，企業(yè)應該不會冒天下之大不韙。(完)