信網(wǎng)11月27日訊 家住市南區(qū)南京路的金女士向信網(wǎng)(0532—80889431)反映，自家自供暖以來，每年都要多交140元的取暖費(fèi)，可這4.62平方米并沒有開閥采暖，費(fèi)用卻被包含在總的取暖費(fèi)里面，令金女士感到不滿。青島開源東部熱力公司工作人員表示，金女士家的供暖測(cè)繪面積沒有問題，根據(jù)規(guī)定，供暖費(fèi)應(yīng)以戶為單位進(jìn)行供暖或停暖。

金女士告訴信網(wǎng)，該小區(qū)建成已有十多年之久，自己購買的是二手房，已經(jīng)入住5年，每年交取暖費(fèi)時(shí)總會(huì)出現(xiàn)這種情況?！皬N房4.62平方米的面積，每年都從來不用供暖，因?yàn)橛斜?，也不開閥門，但每年照樣都要交費(fèi)?！苯鹋勘硎?，今年供暖費(fèi)已經(jīng)交完，并且已經(jīng)開始供暖，但這4平方米本就沒有供暖，為何卻要多收139元的費(fèi)用?

信網(wǎng)了解到，金女士曾多次撥打供熱公司電話反映此事并要求退還多收的費(fèi)用，可工作人員只表示，只要進(jìn)戶供暖就只能按照整體面積計(jì)算，根據(jù)公司規(guī)定，不能退還。

青島開源東部熱力公司工作人員告訴信網(wǎng)，經(jīng)過查詢，金女士家的供暖測(cè)繪面積沒有任何問題，根據(jù)青島市供熱管理?xiàng)l例，用戶申請(qǐng)供暖或者停止供暖時(shí)，須以戶為單位計(jì)算，并不能按照用戶所說的個(gè)別面積來計(jì)算，且根據(jù)公司規(guī)定，是不可以進(jìn)行退款的。

同時(shí)，工作人員表示，如果金女士對(duì)測(cè)繪面積存在疑義，可以到相關(guān)營業(yè)廳進(jìn)行咨詢。信網(wǎng)全媒體記者 叢黎