在所有騷擾電話中，商業(yè)營銷類騷擾電話占了很大比重，一般集中在保險、理財、房產(chǎn)、教育培訓等銷售行業(yè)。日前，我們的記者就暗訪了一家房產(chǎn)公司和一家保險公司，這家房產(chǎn)銷售公司看起來規(guī)模并不太大，有十來個工位，電銷人員每人面前一臺電腦，他們帶著耳機，不停地在通話 ，卻并沒有看到他們用座機或者手機進行撥號。

某房產(chǎn)銷售公司工作人員 ：打電話也不是像你想的一天打幾個電話就可以的，它是電腦系統(tǒng)撥號的，一天打好幾百個電話！??！

記者來到了一家電話保險銷售公司。據(jù)介紹，這個電話保險公司辦公區(qū)有五層，其中四層都是這樣的電話銷售工位。不加管理者，光打電話銷售的就有六百多人，今年的目標是做到1000人。

記者看到，在這樣一個大開間里，坐著大約一百多名電銷人員，都在一個接一個的通話當中。他們的語速很快，有的手里拿著稿子，有的照著電腦上的文字。三個小時，差不多有350到400個電話。像機器人一樣，不停地說。

在接到騷擾電話的時候，我們通常會有這樣的疑問，他怎么對我的情況了解得這么清楚？孩子還沒出生，月嫂公司的電話就一個接一個，剛?cè)タ戳艘粋€樓盤，中介公司的電話已經(jīng)是源源不斷。那么，這些電話銷售公司大量的手機用戶信息，究竟是從哪里得到的呢？

某電話保險公司工作人員： 這個數(shù)據(jù)哪里來，所以對于電銷來說數(shù)據(jù)就是我們生命就是我們糧食，因為有數(shù)據(jù)才有業(yè)績，就是客戶資源除了自己本身的一些數(shù)據(jù)庫，剩下是一般質(zhì)量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源是買的。 我們現(xiàn)在的客戶來源就兩個渠道，第一個是免費的贈險渠道，第二個渠道就是我們現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡APP平臺，他留下的個人資料都有。

斬斷騷擾電話利益鏈

一家公司給你打一兩個電話，好像不是什么大事兒。但社會上眾多的銷售機構都這么干，對咱們來說就不堪其擾了。特別是非法獲取個人信息，這不只停留在騷擾層面，更加觸犯了法律。 據(jù)了解，此次十三部門聯(lián)合發(fā)起的專項行動，就是要綜合采用法律、行政、經(jīng)濟和技術等多種手段，對騷擾電話進 行整治，規(guī)范通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話的利益鏈條。其中的重點工作，就是要嚴控騷擾電話傳播渠道；全面提升技術防范能力；規(guī)范重點行業(yè)商業(yè)營銷行為；依法懲處違法犯罪 和健全法規(guī)制度保障。