十三部門將在全國開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動

金融機構將加強電話營銷管理

本報訊（記者 任笑元）據(jù)工信部官網(wǎng)昨日消息，工信部、最高人民法院、最高人民檢察院等十三部門日前印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

合力斬斷騷擾電話利益鏈

方案指出，將綜合采用法律、行政、經(jīng)濟和技術等多種手段，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，規(guī)范通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈，實現(xiàn)商業(yè)營銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標。

要求全面清理“呼死你”等騷擾軟件

在嚴控騷擾電話傳播渠道方面，方案明確，將由工業(yè)和信息化部牽頭，組織各地電信管理機構督促相關基礎電信企業(yè)、呼叫中心企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等加強語音通信業(yè)務和資源管理，防范電話擾民。

各基礎電信企業(yè)將要按照“誰接入誰負責”的原則，嚴格語音線路和“95”“96”“400”等碼號資源的用戶資質審查，規(guī)范資源使用，全面掌握使用主體、接入位置、資源用途、允許傳送的主叫號碼等信息，定期排查語音中繼、互聯(lián)網(wǎng)專線接入，杜絕違規(guī)使用線路資源的行為，嚴禁為非法經(jīng)營、超范圍經(jīng)營提供線路資源和業(yè)務接入。

方案還提出，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理網(wǎng)上“呼死你”等騷擾軟件和設備信息，切斷相關軟硬件推廣、銷售和使用渠道。

從源頭上杜絕營銷電話擾民

在規(guī)范重點行業(yè)商業(yè)營銷行為方面，方案要求，由各相關主管部門牽頭，加強各行業(yè)商業(yè)營銷規(guī)范管理，宣傳貫徹相關法律法規(guī)，查處商家違規(guī)濫發(fā)商業(yè)類電子信息的行為，嚴禁在用戶明確表示拒絕后仍向其撥打營銷電話，對違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰，從源頭上杜絕營銷電話擾民。

其中嚴格規(guī)范金融類電話營銷行為方面，方案指出，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會將依職責分工，加強對金融機構和從業(yè)人員的監(jiān)督管理，嚴格規(guī)范貸款、理財、信用卡、股票、基金、債券、保險等業(yè)務的電話營銷行為，督促金融機構對其委托的第三方機構的電話營銷行為加強管理。

嚴格規(guī)范售房租房電話營銷行為方面，方案指出，將由住房和城鄉(xiāng)建設部牽頭，加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的監(jiān)督管理，嚴格落實中介機構備案制度，嚴格規(guī)范電話營銷行為。

嚴格規(guī)范醫(yī)療機構、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的電話營銷行為方面，國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局等將依職責分工負責，加強醫(yī)療機構和保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)依法執(zhí)業(yè)（經(jīng)營）監(jiān)管，特別是加強對涉嫌違法違規(guī)開展電話營銷的醫(yī)療機構、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范母嬰保健、醫(yī)療美容等醫(yī)療行為以及保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，嚴厲打擊無證行醫(yī)、非法醫(yī)療美容和違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營保健食品。