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中國網(wǎng)科技6月13日訊 據(jù)工信部網(wǎng)站消息，工信部今日發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告(2018年第2號)》。通告中發(fā)布2018年一季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)名單。名單顯示，一季度用戶申訴主要涉及用戶投訴處理不及時、單方面停止通信服務(wù)、限制用戶更改套餐等三項問題。
中國網(wǎng)科技記者梳理名單發(fā)現(xiàn)，天音通信有限公司已連續(xù)四季度位列榜單之中。此前申訴曾分別涉及單方面停止服務(wù)、限制使用業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)無法正常使用，本次涉及限制用戶更改套餐。據(jù)悉，天音通信是國內(nèi)首批獲得虛擬運營商牌照企業(yè)，包括中國移動、中國聯(lián)通和中國電信運營商在內(nèi)的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全牌照。
另外，同樣獲得“首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)運營試點資格”的北京迪信通通信服務(wù)有限公司，此次也因單方面停止通信服務(wù)出現(xiàn)在名單中。
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