中國網(wǎng)科技5月21日訊(記者 張潔欣)一周前，錘子科技在鳥巢發(fā)布了堅果R1手機及堅果TNT工作站。

由于此前錘子科技CEO羅永浩多次在各種場合預(yù)熱此次發(fā)布會，讓外界對于錘子新品寄予了極高期望。但事與愿違，發(fā)布會一結(jié)束，錘子科技便陷入質(zhì)疑之中，來自各方的吐槽紛至沓來，有說堅果R1表現(xiàn)過于中庸，有說TNT不具有所謂的“革命性”。羅永浩毫不示弱，個人在微博中多次回擊外界對于錘子新品的不滿評價。

然而，口水戰(zhàn)還未結(jié)束，堅果R1就因質(zhì)量問題再次成為輿論的焦點。

堅果R1攝像頭現(xiàn)大面積磨損刮花

近日，在錘子科技官網(wǎng)微博下，有多名網(wǎng)友反饋稱，購買不久的堅果R1手機，出現(xiàn)了攝像頭被劃傷的情況。有消費者表示，在使用手機殼的情況下，甚至沒有放入過口袋，鏡頭就出現(xiàn)劃痕。

中國網(wǎng)科技記者登陸錘子科技論壇發(fā)現(xiàn)，有關(guān)R1鏡頭劃痕的帖子數(shù)不勝數(shù)。甚至有R1用戶自發(fā)統(tǒng)計鏡頭刮花用戶的數(shù)量及情況，呼吁官方重視。

盡管有同情者認為不排除有人刻意抹黑堅果R1，但多數(shù)網(wǎng)友仍表示希望官方積極出面回應(yīng)，消除誤會或解決問題。

今日中午，針對此事中國網(wǎng)科技記者致電了錘子科技官方客服，對方稱收到一小部分用戶反應(yīng)攝像頭出現(xiàn)磨損，已反饋至研發(fā)部門，正在排除導(dǎo)致鏡頭磨損的原因。同時，錘子客服表示，遇到此問題的R1用戶，可在購機后15日內(nèi)申請更換新機。超過15日，錘子科技僅提供鏡片更換服務(wù)。

材質(zhì)or設(shè)計 鏡頭磨損誰之過？

針對上述鏡頭出現(xiàn)磨損現(xiàn)象，錘子先前將問題歸結(jié)于設(shè)計問題。曾在21日上午回復(fù)網(wǎng)友稱，R1攝像頭是輕微凸起的，在實際使用中會有不同程度輕微磨損的可能。建議R1用戶使用保護套，以保護鏡頭鏡片。

事實上，鏡頭為凸起狀的手機并非R1一部，包括蘋果、小米、華為在內(nèi)多家廠商都采用過凸起設(shè)計。顯然，這一說法沒能讓消費者滿意， 隨即人們將目光聚焦在了鏡頭材質(zhì)上。

中國網(wǎng)科技記者獲悉，堅果R1鏡頭材質(zhì)為康寧大猩猩第三代玻璃，而非旗艦標配的藍寶石玻璃材質(zhì)。不過，據(jù)了解，康寧大猩猩第三代玻璃質(zhì)地十分堅硬，遠超普通玻璃或者有機玻璃，此代玻璃更是以防劃著稱，有業(yè)內(nèi)人士猜測，造成劃痕的原因或是由于鍍膜工藝問題。21日下午，錘子官網(wǎng)客服證實了這一猜測。

錘子客服方面稱，鏡頭的劃痕僅是玻璃表面的鍍膜劃傷，玻璃本身沒有劃傷。目前生產(chǎn)線已改善并解決該工藝問題，遇到問題的用戶可聯(lián)系售后換機，“后續(xù)應(yīng)該不會再出現(xiàn)了”。