信網(wǎng)4月24日訊 近日，李女士在李滄寶龍廣場(chǎng)內(nèi)一樓1號(hào)門附近公共區(qū)域購(gòu)買一件安德瑪衣服，“當(dāng)時(shí)我問(wèn)銷售人員是不是正品，銷售人員很肯定回答是正品。因?yàn)橛X(jué)得搞活動(dòng)便宜，所以給朋友也買了一件?！崩钆康呐笥言谑盏剿偷囊路螅杏X(jué)并非正品，便與李女士一起去了萬(wàn)象城安德瑪直營(yíng)店進(jìn)行鑒定，結(jié)果是該商品并不是真品安德瑪。意識(shí)到自己買了假貨，李女士就去李滄區(qū)寶龍廣場(chǎng)去找，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)撤柜了。她在安德瑪全國(guó)官網(wǎng)查詢得知，線下門店并沒(méi)有李滄寶龍廣場(chǎng)。

安德瑪全國(guó)客服電話人員也告訴信網(wǎng)，他們商品只會(huì)在店鋪銷售，不會(huì)有公共區(qū)域柜臺(tái)，且安德瑪在青島市只有市南區(qū)和嶗山區(qū)有直營(yíng)店。而李滄寶龍廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，該經(jīng)銷商的所有證件和授權(quán)書都經(jīng)過(guò)商場(chǎng)檢驗(yàn)，沒(méi)有任何問(wèn)題才允許其設(shè)柜?！俺霈F(xiàn)假貨這種事情，我們也很抱歉，顧客想要退錢退貨都可以與我們聯(lián)系。”

信網(wǎng)隨后致電李滄區(qū)浮山路市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員說(shuō)，“這事已經(jīng)接到多起投訴，已與安德瑪總部聯(lián)系，該品牌總部讓我們把情況反映給上海市工商局，上海市工商局會(huì)聯(lián)系安德瑪法務(wù)部門，研究之后再?zèng)Q定是否來(lái)青進(jìn)行鑒定，現(xiàn)在該經(jīng)銷商撤店，不知去向，我們也找不到他，對(duì)于此事會(huì)繼續(xù)關(guān)注。”工作人員表示，鑒定是不是安德瑪?shù)囊路?，需要他們總部開(kāi)具書面鑒定報(bào)告。由于該經(jīng)銷商撤店，現(xiàn)在找不到經(jīng)銷商，即使李女士聯(lián)系總部出示鑒定證明，也無(wú)濟(jì)于事。

浮山路市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員表示，市民如果再次遇到這種情況，要直接給所在轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理所撥打電話，執(zhí)法人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，制約假貨流通。

根據(jù)李女士的情況，信網(wǎng)咨詢了上海錦天城(青島)律師事務(wù)所的張鋼律師，張律師認(rèn)為根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條：“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?！蓖ㄟ^(guò)鑒定李女士購(gòu)買的安德瑪衣服確實(shí)是假品，李女士可以向租賃給經(jīng)銷商攤位的李滄寶龍廣場(chǎng)要求賠償。 信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 徐雅琳