不拼低價拼品質 確保粉絲買后不剁手

格蘭仕雙十一堅持用精品家電引領消費升級

全民關注的雙十一，各大品牌紛紛出招，各種打折，優(yōu)惠讓消費者眼花繚亂。而格蘭仕可謂其中的一股清流，以“好柿成雙”理念迎戰(zhàn)光棍節(jié)，用高端精品家電保持著刷爆朋友圈的節(jié)奏，堅定引領消費升級。

全民共享格蘭仕

為推動雙十一從“價格競爭”回歸到健康的“價值競爭”，格蘭仕雙11主推的都是最新的精品，如首創(chuàng)雙模變頻的i系列微波爐、能聽會說的變頻滾筒洗衣機“滴嘀”、能感會說的全直流變頻空調“普羅旺斯”、智能操控的光波烤箱等，這些產(chǎn)品清一色是“一級能效”。

特別引人注目的是，此次雙十一中格蘭仕著重推出了高端廚電，例如為中國市場定制的“愛琴?！毕赐霗C等，與往年相比，這是格蘭仕在中國市場品類最齊全、產(chǎn)品最高端的一次惠民行動。

“消費升級”的鮮明主張讓格蘭仕與同行業(yè)的價格混戰(zhàn)涇渭分明，并獲得消費者的熱捧。格蘭仕電子商務部相關負責人介紹，本輪雙十一的高端普及活動并不是簡單的促銷，而是聚焦精品，聚焦一級能效。那么消費者的消費熱情如何呢？據(jù)了解，在天貓一款格蘭仕智能微波爐預售火爆，截止至11月10日預售已近3萬件，不少用戶跟客服反饋，借著雙十一的購物節(jié)點，把家里一直用格蘭仕微波爐進行智能升級換代。這是格蘭仕在京東，天貓等主流電商平臺的一個縮影。值得關注的是，已參與預售的格蘭仕家電產(chǎn)品中，智能化產(chǎn)品占比高達8成。

雖然雙十一最初是線上購物狂歡節(jié)，但現(xiàn)在線上線下的界限已經(jīng)可以跨界打通。作為積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的家電品牌，格蘭仕同時發(fā)力線上線下，真正實現(xiàn)“全民共享格蘭仕”。

在線下，格蘭仕各類高端家電在全國各大賣場掀起狂歡熱潮，深得消費者青睞。近幾年，格蘭仕在終端賣場推動消費升級上，展現(xiàn)出長袖善舞的優(yōu)勢。格蘭仕憑借全白電全產(chǎn)業(yè)鏈制造實為后盾，不僅在微波爐、小家電市場引領升級換代消費，在大白電市場也不斷推出高端精品家電普惠消費者，掀起了一輪又一輪卓有成效的消費升級革命。

在走訪各大賣場中發(fā)現(xiàn)，本次雙十一中，格蘭仕以“好柿成雙”理念迎戰(zhàn)光棍節(jié)，大小家電聯(lián)動讓利，既凸顯格蘭仕造福粉絲的誠意，也充分展現(xiàn)要向粉絲傳達的“雙重獲利”的內涵。本次雙十一中，變頻微波爐、一級能效空調，光波烤箱等升級換代的產(chǎn)品特別受消費者青睞，全是高端，主流，精品的產(chǎn)品讓消費者不用面對海量的產(chǎn)品盲目對比，直接舒心購精品家電，一步到位享受高品質的生活體驗。

我們都柿一家人

服務是營銷的重要環(huán)節(jié)，而格蘭仕在做好基礎服務的前提下，創(chuàng)新性地推出“售前服務”：通過各大線上粉絲交互平臺，零距離與粉絲交流消費痛點，為粉絲提供有趣的互動活動和專業(yè)的消費引導，讓遍布全球的億萬西紅柿粉絲感受到“我們都柿一家人”。

本次雙十一中，鏈動每一位西紅柿粉絲的傳播矩陣發(fā)揮了重要作用：官方微博推出的#頑新不變#話題獲得10萬+的閱讀量；“西紅柿Family”粉絲社區(qū)、官方微信號“格蘭仕服務”、“格蘭仕食尚幫”、“格蘭仕夢享Home”平臺的雙十一熱點話題吸引不少西紅柿對活動的討論和關注，并創(chuàng)新地轉化成為實際銷量，開創(chuàng)性地實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟中從“粉絲”到“經(jīng)濟”的轉化。

粉絲“毛茸茸”在雙十一前就選購了一臺格蘭仕普羅旺斯空調，她表示，“加入西紅柿Family剛好一年，一直想為家里換一臺空調、通過格蘭仕的粉絲互動平臺，學習了很多實用的家電使用和選購知識后，堅定了‘買空調就要買一級能效’，借著雙十一的購物節(jié)點，我和幾位柿粉相約一起買普羅旺斯空調”。

“售前服務”的創(chuàng)新得到很多柿粉的“點贊”，在家電制造行業(yè)，很少品牌能像格蘭仕如此主動走進消費者，主動投入構建粉絲互動傳播矩陣，打通“西紅柿”和品牌之間最后一公分，不僅可以隨時傾聽粉絲的聲音，還能鏈動品牌和粉絲、粉絲和粉絲間的多維深度互動，讓每一個柿粉反客為主，從消費者轉化為格蘭仕品牌代言人和建設者，通過大數(shù)據(jù)渠道傾聽消費者對產(chǎn)品訴求，從而完善產(chǎn)品，用科技化手段實現(xiàn)“努力讓顧客感動”。

有行業(yè)專家分析稱，對于雙十一的價格戰(zhàn)泥潭，格蘭仕善戰(zhàn)而不戀戰(zhàn)，而是極具前瞻地推廣高端精品家電，而高端家電確實符合消費者的需求和市場發(fā)展趨勢，對于日益理性的消費者而言，格蘭仕的消費升級才能真正走進消費者眼里，走進消費者家里。

格蘭仕天貓官方旗艦店：

https://galanz.tmall.com/shop/view_shop.htm?user_number_id=170348015&ali_trackid=2%3Amm_27914340_6282200_21760481%3A1478769163_3k4_1911935030

格蘭仕京東空調旗艦店：

http://mall.jd.com/index-1000002530.html