2014年初,山橡防水材料股份有限公司(以下簡稱“山橡”)動工建設(shè),2014年9月,夏長寶進(jìn)入山橡擔(dān)任質(zhì)檢部主任,參與公司實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃、設(shè)備引進(jìn)、人員培訓(xùn)等質(zhì)量管理工作。兩年多的時(shí)間里,他為山橡先后引進(jìn)了兩臺微機(jī)控制萬能試驗(yàn)機(jī)、兩臺全自動低溫柔度試驗(yàn)儀、一套全自動持粘性測試系統(tǒng)、一臺自動裁樣沖片機(jī),領(lǐng)導(dǎo)并組織編寫了《質(zhì)量培訓(xùn)大綱》、《質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化流程》。

(圖為山橡防水質(zhì)檢部主任夏長寶。)
2015年11月山橡正式投產(chǎn)后,夏長寶工作的首要任務(wù)是提升山橡的質(zhì)量管理基礎(chǔ)、提高質(zhì)檢人員及生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。夏長寶說,因?yàn)樯较饎倓偝闪?,一切都得從零開始?!皫缀跛兄袑庸芾砣藛T、技術(shù)人員的主要工作都是夯實(shí)公司的質(zhì)量基礎(chǔ)。”山橡營銷運(yùn)營中心副總經(jīng)理張志博理解夏長寶的工作難度。質(zhì)檢員出身的夏長寶面對艱巨的質(zhì)量任務(wù)沒有退縮,“山橡為我提供了一個(gè)更大的發(fā)展空間和平臺,我會和公司一起成長,不斷進(jìn)步?!?/p>
穩(wěn)扎穩(wěn)打夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)
夏長寶曾經(jīng)是壽光市質(zhì)檢所的一名質(zhì)檢員,日常工作就是檢測當(dāng)?shù)胤浪髽I(yè)生產(chǎn)的防水卷材?!拔?010年開始從事質(zhì)檢工作,曾經(jīng)檢測過防水卷材、鋼筋、磚等建筑材料,也考察過壽光的很多防水企業(yè),對于質(zhì)檢工作非常熟悉?!钡靡嬗诖耍Y(jié)合以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)山橡先進(jìn)的質(zhì)檢設(shè)備,創(chuàng)新性地提出了“追先進(jìn),求精準(zhǔn),簡操作”的質(zhì)檢工作原則。
夏長寶組建了一個(gè)3人小組,通過近一年時(shí)間,編寫完成了山橡的《質(zhì)量培訓(xùn)大綱》?!皠傞_始,大家對于質(zhì)量工作的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,認(rèn)為沒必要全員參與,費(fèi)時(shí)費(fèi)力??墒巧较鹣M⒆约旱钠放?,形成品牌影響力的根本就是質(zhì)量?!毕拈L寶說,這項(xiàng)工作最后能夠順利完成與公司的發(fā)展決策和鼎力支持密不可分。
《質(zhì)量培訓(xùn)大綱》主要用于山橡的內(nèi)檢與自檢,內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行控制、人員操作控制、檢測控制、管理控制等,其中檢測控制分為原材料入廠檢測、半成品中控檢測、成品出廠檢測三個(gè)方面。檢測過程與檢測內(nèi)容比較復(fù)雜而且專業(yè)性要求很高:“以彈性體改性瀝青防水卷材(SBS)為例,成品出廠要根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢測,共包含單位面積質(zhì)量、面積、厚度、外觀、可溶物含量、拉力、延伸率、耐熱性、低溫柔性、不透水性、滲油性、卷材下表面瀝青涂蓋層厚度等12項(xiàng)指標(biāo)。”
據(jù)夏長寶介紹,國家標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品面積的偏差為±0.1m2,而山橡要求更高,為0-0.1m2,杜絕負(fù)偏差的存在。
將單一的質(zhì)檢管理控制擴(kuò)大到全員參與的質(zhì)量保證,夏長寶的第二個(gè)任務(wù)就是組織培訓(xùn)。山橡的大部分員工來自其他防水企業(yè),從事防水行業(yè)5年到十幾年不等。固有的工作認(rèn)知面對山橡的“高新”設(shè)備存在諸多不適。“山橡的設(shè)備在行業(yè)當(dāng)中比較先進(jìn),對于工作人員的要求更高,所以很多人按照原來的方法來操作就不行,操作不當(dāng)容易造成設(shè)備損壞、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。”夏長寶說,要將這些之前工作方式不同、質(zhì)量意識參差不齊的員工培訓(xùn)規(guī)范不是一件容易的事情。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理、質(zhì)檢人員工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢設(shè)備操作等內(nèi)容,集中培訓(xùn)共有半年時(shí)間,后續(xù)還會根據(jù)具體情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,確保每個(gè)人都能從培訓(xùn)中有所收獲?!耙婚_始主要培訓(xùn)質(zhì)檢人員,后來逐漸擴(kuò)展到生產(chǎn)管理、車間工人、業(yè)務(wù)人員直至全公司的所有一線員工。”目前來看,夏長寶不辱使命?!按蠹医邮芘嘤?xùn)后都對質(zhì)量非常重視,每個(gè)員工都清楚地認(rèn)識到自己所在崗位的工作對于產(chǎn)品質(zhì)量的影響?,F(xiàn)在,次品率已降低到千分之一。”
山橡的質(zhì)檢系統(tǒng)正在穩(wěn)扎穩(wěn)打逐步完善,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了取樣標(biāo)準(zhǔn)化、檢測過程標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)果匯總分析上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,實(shí)現(xiàn)了結(jié)果精準(zhǔn)可靠、樣品全程追溯。
用專業(yè)的心做專業(yè)的事
從事業(yè)單位到企業(yè),從質(zhì)檢員到負(fù)責(zé)整個(gè)質(zhì)量系統(tǒng)的把控,夏長寶剛開始不太適應(yīng)?!皝淼缴较鸷?,工作方式有了很大轉(zhuǎn)變,原來工作比較單純,只是按部就班完成就好。現(xiàn)在我要對整個(gè)公司的質(zhì)量負(fù)責(zé),要考慮管理、設(shè)備、人員方方面面的問題,很多時(shí)候需要去溝通和協(xié)調(diào)?!钡牵拈L寶的專業(yè)度得到了山橡的認(rèn)可。張志博說,以前山橡缺少專業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)人員,很多事情只知皮毛?!吧较鹱铋_始想買檢測設(shè)備,但沒有人懂,只能任由別人介紹。這些設(shè)備都很貴,買進(jìn)來后卻不符合山橡的檢測要求。夏長寶來了后,這些問題迎刃而解?!?/p>
夏長寶認(rèn)為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性必須隨時(shí)警惕,不能松懈?!耙话阄視屢坏絻蓚€(gè)質(zhì)檢員在線監(jiān)測外觀,每小時(shí)巡檢兩次,隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品情況。”山橡的內(nèi)檢和自檢在質(zhì)量提升方面取得了很大成果,例如設(shè)備的正常使用率、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的提高等。張志博對于這點(diǎn)深有感觸,他想起一次小小“事故”。“設(shè)備安裝完成調(diào)試期間,有一批彈性體改性瀝清防水卷材被發(fā)現(xiàn)外觀有小坑和麻點(diǎn),當(dāng)時(shí)檢測的所有數(shù)據(jù)都正常,卻一直找不到原因。”國家標(biāo)準(zhǔn)不允許卷材外觀出現(xiàn)小坑和麻點(diǎn),夏長寶當(dāng)然知道,但看似簡單的問題卻沒辦法解決,他不甘心,連續(xù)一周都在加班研究,在線監(jiān)測,最后發(fā)現(xiàn)問題是由工人操作不規(guī)范導(dǎo)致的。張志博解釋,“一般降溫的時(shí)候也會在線監(jiān)測,監(jiān)測點(diǎn)上的溫度是沒有問題的,從一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)的溫度也正常,但中間需要工人進(jìn)行操作、臨時(shí)降溫。操作時(shí)閥門打開的大小會影響水的壓力,從而影響卷材溫度。如果操作不規(guī)范,將導(dǎo)致局部溫度不均勻,外觀肯定不好看?!?/p>
這次小“事故”發(fā)生后,山橡加強(qiáng)了人員培訓(xùn)與內(nèi)部巡檢力度。夏長寶認(rèn)為:“山橡的質(zhì)量提升任重道遠(yuǎn),高瞻遠(yuǎn)矚的高層決策、和諧有效的公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的生產(chǎn)和質(zhì)檢設(shè)備、熟練的操作人員都是公司質(zhì)量穩(wěn)步提升不可或缺的環(huán)節(jié)?!保◤堉t)

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