五千元買的鞋穿了幾次就壞 門店經(jīng)理：材料嬌貴，穿一天要歇幾天

2016年9月8日

婁女士花5050元買的名牌鞋，沒(méi)穿幾次就壞了。

昨天，南川的張女士給重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)熱線打進(jìn)電話稱，為了今年5月買的一雙鞋，自己和朋友已經(jīng)三次從南川趕往重慶，“5000塊錢的名牌，穿了5次鞋子的外觀就嚴(yán)重變了樣，他們店里還說(shuō)，要修還要我們自己掏錢?！?/p>

名牌鞋穿了幾次后跟脫線

這雙金色帶根的涼鞋，是張女士的朋友婁女士5月16日在解放碑時(shí)代廣場(chǎng)一家品牌名為斯圖爾特韋茨曼的店里，花了5050元買的，雖然鞋子并不是全皮制作，但因?yàn)槭敲绹?guó)高端鞋履品牌，婁女士對(duì)鞋子的各方面都很喜歡。直到6月份，天氣炎熱起來(lái)，婁女士才把這雙名牌涼鞋拿出來(lái)，穿著去公司開了幾次會(huì)，除了每次在公司爬幾層樓和進(jìn)出公司的道路，大部分穿這雙鞋的時(shí)候，婁女士都是乘車代步。

加起來(lái)斷斷續(xù)續(xù)穿過(guò)五次。第五次回家后，就發(fā)現(xiàn)鞋子和自己買的時(shí)候完全不一樣了，”鞋跟、綁帶和鞋底，都有不同程度的破損，按我這樣的穿鞋頻率，根本是不應(yīng)該的。”

店家稱這雙鞋每次穿后要休息

昨天下午，重慶晨報(bào)記者在解放碑見到了為這雙鞋第三次從南川趕往重慶的張女士。記者看到，兩只鞋的鞋跟處各有兩處金色外皮已經(jīng)脫落，出現(xiàn)了白色的類似塑料材質(zhì)的內(nèi)里，黃色的鞋底大片已經(jīng)磨成了黑色。鞋子的綁帶上有白色絮狀物，而鞋面多處金色材質(zhì)已經(jīng)脫落。

張女士稱，第一次來(lái)是8月12日，在解放碑耗了一天，當(dāng)時(shí)是希望門店能夠把鞋拿去修好，店內(nèi)員工表示會(huì)向上級(jí)反映情況。結(jié)果8月14日，婁女士接到店里的電話稱，“可以修，但維修費(fèi)要我們自己出?！?/p>

對(duì)于這個(gè)結(jié)果，婁女士無(wú)法接受，9月5日，她和張女士再次來(lái)到該店，但門店的經(jīng)理仍然沒(méi)有答應(yīng)修鞋的要求。

昨日，張女士向記者提供了她們當(dāng)日和門店經(jīng)理的談話錄音。門店經(jīng)理告訴婁女士，她所買的這雙鞋材質(zhì)特殊，需要特殊保護(hù)，除了下雨天不能穿外，“一般穿了一天以后，要讓鞋休息幾天?！?/p>

1500元以上鞋三包期限為120天

昨天下午，記者陪著張女士再次來(lái)到位于解放碑重慶時(shí)代廣場(chǎng)的斯圖爾特韋茨曼鞋店，但店員告知記者經(jīng)理已經(jīng)出差，“經(jīng)理周五出差回來(lái)，到時(shí)候有事可以進(jìn)一步協(xié)商?！?/p>

對(duì)此，張女士稱，她已將此事向消委會(huì)投訴，也會(huì)通過(guò)其他途徑繼續(xù)維權(quán)，“實(shí)際上修鞋可能還沒(méi)有我們一次從南川過(guò)來(lái)的路費(fèi)貴，但是5000元買的鞋沒(méi)穿幾次就這樣了，太讓人生氣?！?/p>

重慶晨報(bào)記者向消委會(huì)工作人員了解到，在重慶，任何鞋類商品都享受三包政策，售價(jià)在1500元及以上鞋類商品，有效期限為120日。有效期限內(nèi)，商家應(yīng)負(fù)責(zé)修理。要是不易修理或不可修理，或修理后影響穿著、美觀，或經(jīng)過(guò)兩次修理，仍然不能正常使用，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者更換鞋子，或選擇退貨。

本報(bào)記者 石亨 實(shí)習(xí)生 劉妍君