中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日,市民將印著“為民解憂辦實事,消費維權暖人心”的錦旗送至廣西北流市市場監(jiān)管局望街嶺市場監(jiān)管所,致謝其成功化解裝修瓷磚糾紛。
該市民裝修房屋時,上墻瓷磚出現(xiàn)明顯色差,多次與商家協(xié)商未果后,向望街嶺市場監(jiān)管所投訴。工作人員接訴后迅速介入,核實糾紛細節(jié)與憑證,鎖定爭議焦點,依據(jù)《消費者權益保護法》,秉持公平公正原則釋法明理,引導雙方理性溝通。最終,商家同意支付22096元賠償款,雙方握手言和。(陳文豪)

