中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 聚焦社會需求、百姓期盼，哈爾濱市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮消保工作聯(lián)席機(jī)制作用，聯(lián)合市商務(wù)局、市交通局、市公安局、市營商局、市司法局等在市工商聯(lián)汽車行業(yè)商會建立汽車領(lǐng)域消費(fèi)糾紛多元化解中心。

8月5日，哈爾濱市汽車領(lǐng)域消費(fèi)糾紛多元化解中心正式揭牌成立。消費(fèi)糾紛多元化解中心主要接收汽車銷售合同、保險與延保、車輛質(zhì)量及贈品、服務(wù)收費(fèi)、汽車美容改裝等八項糾紛事項。

維權(quán)途徑廣大消費(fèi)者及社會各界可以通過12345、12315、51512315汽車服務(wù)熱線、線上APP汽車維權(quán)小程序、全國12315平臺ODR在線和解等渠道提交案源進(jìn)行調(diào)處化解。

該中心的成立，標(biāo)志著哈爾濱市消保維權(quán)工作從“多頭分散”向“高效協(xié)同”轉(zhuǎn)變，從“被動調(diào)處”向“主動服務(wù)”升級，將為全市汽車消費(fèi)者提供更加便捷、專業(yè)、多元的調(diào)處化解維權(quán)渠道，為打造安全放心、公平有序的汽車消費(fèi)環(huán)境注入新動能。（來源：冰城市場監(jiān)管）