花錢請“月老”，是否能找到良緣？

為了盡快找到稱心如意的伴侶，

很多人會選擇婚戀平臺

作為交友途徑。

不少婚介公司以“高端匹配”為噱頭，

收取不菲的介紹費，

簽合同時承諾的“包成功”，

服務(wù)時卻常常變成“看緣分”。

真心尋緣的朋友們，

是否真的能通過機構(gòu)

如愿認識適合的另一半？

當交了錢卻找不到對象時，

是要繼續(xù)“等待緣分”

還是及時維權(quán)呢？

小芳為了結(jié)識合適的交往對象，與大型婚介公司簽訂了婚姻介紹服務(wù)合同，并交了3000元服務(wù)費。在與婚介公司溝通過程中，小芳提出了擇偶對象的身高、學(xué)歷、年齡等要求，雙方約定，在合同期內(nèi)，婚介公司應(yīng)根據(jù)小芳所提供的擇偶要求，至少向小芳安排1名“匹配對象”約見服務(wù)。

婚介公司先后向小芳介紹了5名男青年并安排見面時間，小芳均同意見面，但最后都因男方?jīng)]有時間等種種原因未能成功約見。直至合同期滿，小芳仍沒能約見到任何對象。

無奈之下，小芳向法院起訴婚介公司。

小芳認為，婚介公司未能履行合同義務(wù)，自己要求的是匹配對象本科以上學(xué)歷（即包含碩士、博士），但婚介公司介紹的對象僅為本科或雙本科，降低了其學(xué)歷要求，因此要求婚介公司退還相應(yīng)服務(wù)費。

婚介公司稱，擇偶條件當時已清楚寫在合同上，是小芳單方面認為修改了合同，況且公司已根據(jù)小芳要求安排對象約見，但小芳因自身原因未能約見成功，公司不應(yīng)退還相應(yīng)費用。

法院經(jīng)審理認為，小芳與婚介公司簽訂的《婚姻介紹服務(wù)合同》中，擇偶要求為合同首頁第一項內(nèi)容且有黑體字加粗，小芳稱婚介公司擅自篡改其擇偶要求不具有事實及法律依據(jù)，法院不予支持。但考慮到雙方合同期內(nèi)，婚介公司確實未能成功安排小芳與任何對象見面，且無證據(jù)證明是小芳自身原因所導(dǎo)致。

根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當按照約定全面履行義務(wù)，為客戶提供符合合同約定的商品或者服務(wù)。本案中，婚介公司作為經(jīng)營方，應(yīng)嚴格按照其與消費者所簽訂的合同內(nèi)容履行其義務(wù)，如其履行具有瑕疵，應(yīng)承擔全部或部分返還費用的賠償責任。

提醒

婚介公司往往收取不菲的服務(wù)費用，如需通過婚介公司介紹婚戀對象，消費者在簽訂服務(wù)合同時，應(yīng)格外注意審核合同的關(guān)鍵條款，包括對擇偶對象年齡、身高、學(xué)歷、婚史情況的要求，婚介公司提供符合條件對象的人數(shù)以及成功約見的次數(shù)等，并注意在與婚介公司溝通過程中進行存證，避免婚介公司推脫責任，將無法履行合同的原因歸咎于消費者自身。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第五百零九條第一款 當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù)。

第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第四十八條第一款第一項 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：

（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；

（本文名稱均為化名）

來源：廈門市思明區(qū)法院