中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2025年3月中旬，甘肅省天水市秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)管窗口迎來(lái)了5位高齡老人，他們咨詢農(nóng)民專業(yè)合作社注銷的事宜。由于合作社連續(xù)兩年未做年報(bào)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，老人們又不懂電腦操作，子女在外務(wù)工無(wú)法協(xié)助，辦理注銷成了難題。

了解到老人們的困難后，窗口工作人員主動(dòng)提供全程幫辦服務(wù)。依據(jù)秦州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)主動(dòng)申請(qǐng)注銷的未做年報(bào)異常主體免予行政處罰的政策，工作人員指導(dǎo)老人選擇了一般注銷程序，并通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)企業(yè)注銷“一件事”，幫助完成清算組備案和債權(quán)債務(wù)公告。

5月8日，老人們待到公告期滿，再次來(lái)到窗口提交注銷申請(qǐng)。受理中，一位老人因使用老年機(jī)無(wú)法完成線上實(shí)名認(rèn)證，工作人員立即調(diào)整辦理方式，轉(zhuǎn)為線下窗口受理，現(xiàn)場(chǎng)打印材料簽字并人工核驗(yàn)身份。從提交申請(qǐng)到審批通過(guò)，全程不到1小時(shí)，老人們順利拿到注銷通知書，豎起大拇指連聲稱贊：“現(xiàn)在的工作人員態(tài)度好、業(yè)務(wù)精，辦事效率真高！這下我們還能趕上回華歧的班車呢！”

秦州區(qū)政務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)督窗口負(fù)責(zé)人表示：經(jīng)營(yíng)主體只要有業(yè)務(wù)需求，我們都會(huì)積極依法依規(guī)及時(shí)受理?？吹嚼先藗兡昙o(jì)大，又不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，遇到這種復(fù)雜情形我們將會(huì)依法協(xié)助辦理。解決問(wèn)題是我們的責(zé)任，更是政務(wù)服務(wù)的初心。我們將會(huì)進(jìn)一步提升服務(wù)效能，強(qiáng)化工作作風(fēng)，以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（來(lái)源：甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局）