中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”假期期間，貴陽市迎來出行、旅游、購物等消費高峰，為保護消費者合法權(quán)益，營造放心、安心、舒心的節(jié)日消費氛圍，貴陽市積極開展涉旅投訴“未訴先辦”，強化食品安全、價格秩序和商品質(zhì)量監(jiān)管，做好訴前預警防范，切實維護消費者合法權(quán)益。截至目前，已及時受理處置投訴142件。

在食品安全方面，消費者反映在云巖區(qū)竹筒街購買餐飲熟食后出現(xiàn)身體不適，以及在大型商超購買到變質(zhì)水果。執(zhí)法人員迅速聯(lián)系消費者了解詳情，并趕赴現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查，相關(guān)商家證照齊全，現(xiàn)場暫未發(fā)現(xiàn)食品違法及變質(zhì)問題。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，商家先行對消費者進行退賠，消費者對處理結(jié)果表示滿意。

在價格秩序方面，消費者反映停車收費存在不合理問題，執(zhí)法人員立即行動，對相關(guān)商家進行核查。據(jù)悉，有游客反映在南明區(qū)甲秀樓翠微巷居民樓下停車，離場時被要求繳納停車費，但是現(xiàn)場沒有任何收費公示，也沒有提前告知需要收費，游客在投訴中表示該處收費不合理。執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場，經(jīng)核查問題屬實后，現(xiàn)場責令商家改正違法行為，并退還游客停車費，游客對處理結(jié)果表示滿意。另外，在云巖區(qū)文昌閣東新路，游客對路邊停車費用表示不合理，接到投訴后，執(zhí)法人員來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該路段已公示停車服務收費公示牌，游客停車時長收取的費用，與公示收費標準一致，執(zhí)法人員向游客解釋后獲得理解。

5月3日，貴陽市市場監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)開展旅游市場安全檢查，共出動執(zhí)法人員308人次，檢查食品、藥品、特種設備、旅游景區(qū)、集貿(mào)市場等各類經(jīng)營主體699戶次，發(fā)現(xiàn)問題75起，查處違規(guī)19起。

市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，節(jié)假日期間關(guān)注食品安全，踐行綠色消費。如遇消費爭議，可撥打0851－12345或12315投訴舉報電話。市場監(jiān)管部門將持續(xù)高效受理投訴舉報，維護游客合法權(quán)益。（來源：貴陽市市場監(jiān)督管理局）