中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，江蘇省東海縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持把優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)作為重點(diǎn)工作之一，加大監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)共治力度，化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

加大消費(fèi)環(huán)境整治力度，深入開(kāi)展“鐵拳”“雙打”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、價(jià)格欺詐、缺斤少兩、虛假宣傳等違法行為。圍繞群眾身邊的消費(fèi)品，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)日常監(jiān)管，確保平臺(tái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，加大網(wǎng)絡(luò)交易案件查處力度，嚴(yán)厲查處違法案件，降低投訴舉報(bào)數(shù)量。檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、電商等284家。

開(kāi)展“放心消費(fèi)在東?！毙袆?dòng)，動(dòng)員更多經(jīng)營(yíng)主體參與放心消費(fèi)建設(shè)，引導(dǎo)傳統(tǒng)消費(fèi)、直播電商新業(yè)態(tài)等領(lǐng)域主體開(kāi)展信用承諾。同時(shí)，培育放心消費(fèi)單位，形成信用可視化、質(zhì)量可感知、服務(wù)可信賴(lài)、場(chǎng)景可體驗(yàn)的放心消費(fèi)建設(shè)成果，打造一大批放心市場(chǎng)、放心商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲，推動(dòng)形成消費(fèi)示范引領(lǐng)、經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。

堅(jiān)持“有訴必接、有接必辦、有辦必回”的原則，高質(zhì)高效處理好每一件消費(fèi)投訴，及時(shí)化解消費(fèi)領(lǐng)域糾紛，做到事事有著落，件件有回音。大力推廣線下購(gòu)物無(wú)理由退貨制度，鼓勵(lì)符合條件的實(shí)體店主動(dòng)參與。加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，每月對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行分析研判，幫助查找問(wèn)題、提升服務(wù)效能，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者第一時(shí)間就地處理糾紛，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭解決，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制。（通訊員 李其維）