中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，安徽省舒城縣市場(chǎng)監(jiān)管局深入開展市場(chǎng)環(huán)境突出問題大排查專項(xiàng)行動(dòng)，通過高效化解多起消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)誠信建設(shè)，為優(yōu)化縣域消費(fèi)環(huán)境注入新動(dòng)能。

精準(zhǔn)化解合同糾紛。萬佛湖市場(chǎng)監(jiān)管所成功調(diào)解1起婚慶服務(wù)合同糾紛，執(zhí)法人員依據(jù)《民法典》第四百九十六條，指出商家未履行格式條款明確提示義務(wù)，結(jié)合服務(wù)告知瑕疵引導(dǎo)企業(yè)誠信履約。最終婚慶公司免除設(shè)計(jì)費(fèi)并退還定金2000元，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一。

多維破解維權(quán)難題。干汊河所化解網(wǎng)購羽毛球爭(zhēng)議，推動(dòng)商家完善售后服務(wù)，該所還高效處理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)話費(fèi)糾紛，幫助村民追回賬戶余額，強(qiáng)化了農(nóng)民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)；十字街所集中調(diào)解3起婚宴退訂投訴，運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確經(jīng)營(yíng)者告知義務(wù)，促成酒店與消費(fèi)者達(dá)成和解，化解預(yù)付式消費(fèi)糾紛。

誠信優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員512人次，開展現(xiàn)場(chǎng)檢查376次，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患84個(gè)，處理消費(fèi)投訴301件，涉嫌違法行為線索核查36件，立案5件。該局將持續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，通過3·15共筑滿意消費(fèi)年主題活動(dòng)、你點(diǎn)我檢、企業(yè)信用修復(fù)等特色活動(dòng)，助力營(yíng)造公平有序的消費(fèi)環(huán)境。（李娟 通訊員潘斌）