中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步深化無理由退貨承諾活動(dòng)，優(yōu)化鄭州市消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力、共筑滿意消費(fèi)，結(jié)合“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日工作安排，3月5日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦“解讀無理由退貨新規(guī) 共倡滿意消費(fèi)新未來”主題活動(dòng)。鄭州丹尼斯百貨有限公司、鄭州頂津食品有限公司、美團(tuán)、抖音等25家企業(yè)代表，及相關(guān)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心主任參會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、一級(jí)高級(jí)主辦王金輝出席并講話。

會(huì)上，市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心深入解讀了市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《售后服務(wù)無理由退貨服務(wù)規(guī)范》，市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管分局針對(duì)線上平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)。 

鄭州丹尼斯百貨有限公司、河南海一云商實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司分別代表線下企業(yè)和線上平臺(tái)作交流發(fā)言，鄭州盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為代表現(xiàn)場(chǎng)宣讀承諾書。

王金輝指出，此次活動(dòng)深度對(duì)接了《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案》部署要求，通過政策解讀、經(jīng)驗(yàn)分享、倡議承諾，凝聚政企合力，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。一要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)無理由退貨工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要意義，要以“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、擴(kuò)大高水平開放、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、實(shí)施高效能治理”為指引，堅(jiān)持全市“一盤棋”的思想，強(qiáng)化政企協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)新規(guī)落地實(shí)施，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。二要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保承諾的各項(xiàng)措施落地見效，市場(chǎng)監(jiān)管部門要積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體參與無理由退貨承諾活動(dòng)，加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督；企業(yè)要爭(zhēng)做新規(guī)的踐行者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者、消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)者，共同營(yíng)造公平公正、健康有序的消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。三要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造新規(guī)實(shí)施的良好氛圍，市場(chǎng)監(jiān)管部門要加大對(duì)無理由退貨承諾活動(dòng)的宣傳推廣，通過示范引領(lǐng)、標(biāo)桿帶動(dòng)，發(fā)動(dòng)更多企業(yè)加入無理由退貨承諾，將開展無理由退貨承諾轉(zhuǎn)化為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)提升消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者誠信度和消費(fèi)者滿意度，讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)、敢于消費(fèi)、樂于消費(fèi)，為鄭州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（來源：鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局）