銷(xiāo)售超額預(yù)付卡，拒不履行退款義務(wù)；終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未提前三十日發(fā)布告示……近日，杭州市上城區(qū)體育主管部門(mén)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，杭州某瑜伽有限公司于2019年初起，在杭州市上城區(qū)體育中心全民健身中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主要從事瑜伽和普拉提培訓(xùn)。

去年10月，該公司關(guān)閉門(mén)店終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但未提前三十日發(fā)布告示，也未以電話、短信、電子郵件等形式告知消費(fèi)者。對(duì)要求退款的消費(fèi)者，該公司也拒絕履行退款義務(wù)。截至案發(fā)，可查實(shí)的會(huì)員人數(shù)共160余人，全部剩余課程價(jià)值100余萬(wàn)元。

對(duì)于上城區(qū)體育主管部門(mén)提出的整改要求，經(jīng)營(yíng)者拒不改正，遂將此案件移交給上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行處罰。

杭州某瑜伽有限公司銷(xiāo)售的單張實(shí)名制預(yù)付式會(huì)員卡超過(guò)5000元，違反了《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十條第二款“企業(yè)法人提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過(guò)五千元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過(guò)一千元；其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一消費(fèi)者提供的記名預(yù)付憑證金額不得超過(guò)兩千元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過(guò)五百元。

但是，預(yù)付款存入第三方支付平臺(tái)并且憑消費(fèi)者指令支付的除外。預(yù)付憑證金額超過(guò)前款規(guī)定的最高限額的，消費(fèi)者有權(quán)要求退還超過(guò)限額部分的款額，經(jīng)營(yíng)者不得因此減少或者取消已經(jīng)承諾的優(yōu)惠”的規(guī)定。

杭州某瑜伽有限公司終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未提前三十日發(fā)布告示，或其他形式告知消費(fèi)者，違反了《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十一條第五款“經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式告知消費(fèi)者，消費(fèi)者有權(quán)要求退還預(yù)付款余額。

經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后，承受其權(quán)利義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)向持有預(yù)付憑證的消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得對(duì)消費(fèi)者增設(shè)新的條件或者減損消費(fèi)者的權(quán)利”的規(guī)定。

消費(fèi)者提出退還預(yù)付款余額要求，杭州某瑜伽有限公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以退還預(yù)付款余額，消費(fèi)者提出退還預(yù)付款余額要求，杭州某瑜伽有限公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以退還預(yù)付款余額的行為，違反了《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十一條第六款“消費(fèi)者要求退還預(yù)付款余額的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退款之日起五日內(nèi)予以退還”的規(guī)定。

單張預(yù)付卡超5000元，未提前告知終止經(jīng)營(yíng)是違法行為。對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)還有哪些你不知道的事呢？