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國家市場監(jiān)督管理總局主管    中國質(zhì)量報刊社主辦
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網(wǎng)購自拍神器如何“避坑”?——廣西消費者權(quán)益保護委員會2024年自拍桿商品比較試驗結(jié)果公告

2024-11-18 16:08:18 廣西消委會

自拍桿是備受廣大消費者喜愛的自拍“神器”,廣泛運用在健身拍攝、戶外探險、直播等新場景。目前,各大電商平臺上銷售的自拍桿商品日益智能化和多功能化,價格也高低不一,讓消費者難以選擇。怎樣才能挑到一款性價比高的自拍桿呢?為此,廣西消費者權(quán)益保護委員會(以下簡稱“廣西消委會”)開展自拍桿商品比較試驗,重點從安全性、耐用性、便攜性、按鍵靈敏性等指標進行對比,為消費者選擇適用的自拍桿提供信息參考。

樣品來源及情況

本次比較試驗的樣品由廣西消委會的工作人員以消費者的身份,從線上電商平臺隨機購買,包括“奧川、神瑪仕、碩圖(samtogo)、RTAKO銳塔克、酷盟、靚點拍”等品牌在內(nèi)的自拍桿樣品,共計15款,單價從19.9元至269元不等。

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測試項目及依據(jù)

本次比較試驗,采取實驗室檢測安全指標、推薦性性能、主觀體驗評價等方式,對15款自拍桿樣品的7個指標項目進行綜合測試評定。

安全指標檢測1個指標項目

依據(jù)GB 4943.1-2022《音視頻、信息技術(shù)和通信技術(shù)設(shè)備 第1部分:安全要求》,測試“絕緣電阻”項目。

推薦性性能指標檢測5個指標項目

主要依據(jù)GB/T 17626.2-2018《電磁兼容 試驗和測量技術(shù) 靜電放電抗擾度試驗》、GB/T 4208-2017《外殼防護等級(IP代碼)》、《IoT生態(tài)藍牙技術(shù)測試規(guī)范(CVC)》,測試“靜電放電抗擾度、外殼防護、手機兼容性、設(shè)備穩(wěn)定性、設(shè)備回連性能”等項目。

主觀體驗評價

主要從自拍桿的便攜性、操作便利性、功能多樣性等方面,按照自定義標準進行使用體驗和評價打分。

本次比較試驗測試性能指標的標準并非國家強制性標準,比較試驗的目的是比較產(chǎn)品性能的差異和優(yōu)劣。比較試驗結(jié)果僅對樣品負責,不代表同品牌不同型號、不同批次產(chǎn)品的狀況。

自拍桿商品比較試驗結(jié)果分析

測試結(jié)果總體情況

測試結(jié)果顯示,15款自拍桿樣品中,3款樣品“奧川、hoco./浩酷、品士”表現(xiàn)優(yōu)秀,獲五星;2款樣品“酷盟、神瑪仕”表現(xiàn)較好,獲四星;8款樣品“碩圖(samtogo)、冠格、RTAKO銳塔克、ADYSS疊品、靚點拍、Cafele/卡斐樂、多寶萊、嘉華彩”表現(xiàn)良好,獲三星;2款樣品“喬爾魔、順杰”標簽標識沒有生產(chǎn)廠家信息,不予評星。測試結(jié)果僅對此次比較試驗購買的樣品負責。

安全指標檢測結(jié)果

本次自拍桿比較試驗檢測安全項目為“絕緣電阻”,要求自拍桿在正常工作時可接觸零部件、絕緣材料、關(guān)鍵元器件等都有防止電擊的要求,以保證產(chǎn)品的安全使用。測試結(jié)果顯示,15款自拍桿樣品均符合強制性國家標準。

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推薦性性能指標檢測結(jié)果

推薦性性能指標檢測5個項目,分別為:靜電放電抗擾度、手機兼容性、設(shè)備穩(wěn)定性、設(shè)備回連性能、外殼防護。

關(guān)于“靜電放電抗擾度”測試?!办o電放電抗擾度”評估的是自拍桿對靜電放電的抵抗能力。測試結(jié)果顯示,15款樣品均符合國家標準GB/T 17626.2-2018中相關(guān)要求。

關(guān)于“手機兼容性”“設(shè)備穩(wěn)定性”“設(shè)備回連性能”測試。這3個項目主要測試自拍桿的藍牙性能。考慮自拍桿在使用中可能會出現(xiàn)跌落,對藍牙性能帶來一定影響,因此15款樣品均從高空跌落10次后,再進行“手機兼容性”“設(shè)備穩(wěn)定性”“設(shè)備回連性能”的測試。“手機兼容性”主要測試自拍桿能夠與不同品牌和型號的智能手機成功配對并正常工作的能力?!霸O(shè)備穩(wěn)定性”是在有電磁干擾環(huán)境下運行藍牙自拍桿30分鐘,每5分鐘操控一下藍牙自拍桿,檢查是否有故障發(fā)生?!霸O(shè)備回連性能”是通過連續(xù)20次藍牙自拍桿與手機連接和斷開的循環(huán)測試,檢查設(shè)備回連性能的一致性,統(tǒng)計重新連接成功率。測試結(jié)果顯示,15款樣品“手機兼容性”“設(shè)備穩(wěn)定性”和“設(shè)備回連性能”的檢測結(jié)果均符合測試標準要求。

關(guān)于“外殼防護”測試。本次測試15款樣品均沒有宣稱具備有防水功能??紤]到自拍桿使用環(huán)境具有戶外、復(fù)雜等特點,本次比較試驗對自拍桿的藍牙設(shè)備、外殼進行“外殼防護”性能測試。根據(jù)推薦性國家標準對自拍桿樣品進行防塵防水評價。測試結(jié)果顯示,15款樣品均達到IP4X防塵等級,即具備防塵能力;15款樣品未達到IPX4防水等級,即測試后內(nèi)部帶電部件有水跡,其中9款樣品進水后功能異常,6款樣品進水后能正常使用。

主觀體驗評價

組織消費者代表從自拍桿的便攜性、操作便利性、功能多樣性等方面進行使用體驗和對比,按照自定義的標準進行綜合評價。測試結(jié)果顯示,8款樣品“喬爾魔、品士、靚點拍、順杰、奧川、多寶萊、Cafele/卡斐樂、hoco./浩酷”表現(xiàn)優(yōu)秀,獲得3星;7款樣品“ADYSS疊品、嘉華彩、神瑪仕、碩圖(samtogo)、酷盟、冠格、RTAKO銳塔克”表現(xiàn)較好,獲得2星。

關(guān)于自拍桿便攜性

主要對比產(chǎn)品的重量、折疊后的體積來評價自拍桿樣品的便攜性。測試結(jié)果顯示,15款樣品中,5款樣品“喬爾魔、靚點拍、品士、順杰、多寶萊”表現(xiàn)優(yōu)秀;6款樣品“hoco./浩酷、碩圖(samtogo)、ADYSS疊品、奧川、Cafele/卡斐樂、嘉華彩”表現(xiàn)較好;4款樣品“神瑪仕、酷盟、冠格、RTAKO”表現(xiàn)一般。其中4款樣品“hoco./浩酷、RTAKO、冠格、碩圖(samtogo)”收納后超過30cm;4款樣品“神瑪仕、酷盟、冠格、RTAKO”重量超過400g。

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關(guān)于操作便利性

模擬消費者的使用流程,對樣品的展開高度、手機夾距、旋轉(zhuǎn)角度、系統(tǒng)兼容、拍攝反應(yīng)速度、按鈕靈敏性、伸縮順滑度、架子穩(wěn)定性等方面進行使用對比評價。

在“展開高度、手機夾距、旋轉(zhuǎn)角度”方面,13款樣品實際展開的高度基本接近宣稱高度,2款樣品“Cafele/卡斐樂、神瑪仕”的實際測量和宣稱高度相差大于10cm。15款樣品的手機夾距都能達到90mm以上,基本適用常見的手機機型。15款樣品的旋轉(zhuǎn)角度都比較大,可配合多個角度的拍攝。

在“系統(tǒng)兼容、拍攝反應(yīng)速度、按鈕靈敏性、伸縮順滑度、架子穩(wěn)定性”方面,15款樣品都能支持ios、安卓和鴻蒙系統(tǒng)連接,且拍照反應(yīng)速度快;13款樣品拍照按鈕靈敏度均表現(xiàn)一般,2款樣品“品士、Cafele/卡斐樂”偶爾有延遲;9款樣品的伸縮順滑度體驗感較好,5款樣品的伸縮卡頓感較強,1款樣品“RTAKO銳塔克”不易展開且容易夾手;3款樣品“酷盟、ADYSS疊品、奧川”架子穩(wěn)定性表現(xiàn)最佳,10款樣品的架子穩(wěn)定性較好,2款樣品“碩圖(samtogo)、多寶萊”架子容易倒、很不穩(wěn)定。

關(guān)于功能多樣性

“功能多樣性”重點對比樣品在具備基礎(chǔ)拍攝功能外其他特色的功能。對比結(jié)果顯示,3款樣品“神瑪仕、Cafele/卡斐樂、奧川”具備調(diào)節(jié)焦距和美顏燈的功能,8款樣品“喬爾魔、酷盟、hoco./浩酷、品士、靚點拍、多寶萊、冠格、順杰”具備美顏燈功能,4款樣品“RTAKO、ADYSS疊品、嘉華彩、碩圖(samtogo)”均無調(diào)節(jié)焦距和美顏燈功能。

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廣西消委會消費提示

1

認準正規(guī)渠道和專業(yè)品牌。盡量在信譽良好、知名度高的電商平臺中選擇品牌旗艦店或品牌專賣店或平臺自營店進行購買,且優(yōu)先選擇規(guī)模較大、口碑較好的品牌,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

2

按需選擇自拍桿的功能和類型。自拍桿功能越多,一般價格也會越高,建議根據(jù)自身需求匹配功能即可,如需遠程控制拍照,認準藍牙遙控功能;需拍vlog,關(guān)注變焦功能、自動跟拍功能;追求穩(wěn)定、清晰的拍攝效果,可關(guān)注產(chǎn)品是否帶三腳架以及是否具備防滑、防抖、云臺等設(shè)計;經(jīng)常在戶外或潮濕環(huán)境下使用,關(guān)注產(chǎn)品是否具備防水功能。

3

謹防網(wǎng)購促銷“陷阱”。網(wǎng)購時要警惕商家的虛假促銷和“先升后降”陷阱,避免被不實宣傳誤導(dǎo)。建議在購買自拍桿前提前關(guān)注商品,留意平時銷售價格,在不同平臺、商家之間“貨比三家”,以甄別商品是否真的降價。

2

查看用戶評價與售后服務(wù)。建議消費者查閱自拍桿商品的真實評價和買家秀,了解商品的實際使用效果和潛在問題。同時,也要關(guān)注售后服務(wù)政策,確保在購買后能夠及時獲得技術(shù)支持和維修服務(wù)。

5

保留憑證和維護自身合法權(quán)益。購買自拍桿要保存好票據(jù)等購買憑證,如發(fā)現(xiàn)商品存在嚴重質(zhì)量問題,及時聯(lián)系售后客服。若協(xié)商不成,建議撥打12345熱線或向當?shù)叵瘯ㄏ麉f(xié))進行投訴,依法維護自身合法權(quán)益。

自拍桿商品比較試驗結(jié)果綜合評定表

五星★★★★★
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四星★★★★
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三星★★★

不予評星image.png

注:1.本次比較試驗結(jié)果采用★表示,★越多,表示結(jié)果越好;同星級排名不分先后。2款樣品無生產(chǎn)廠家信息,不予評星。

2.本次比較試驗結(jié)果僅對所購買、送檢的樣品負責,不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。價格為購買樣品時的價格,僅供參考。

3.未經(jīng)廣西消費者權(quán)益保護委員會書面允許,任何單位和個人不得擅自使用本次比較試驗結(jié)果開展商業(yè)促銷、宣傳、推廣等活動。

(責任編輯:陸明)
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